Llevo 15 años con ellos y muy contenta con todo. Lo mejor que han hecho el cambio de directora. La actual me gusto mucho el trato que me dio, la anterior ya ni la daba los buenos días. Patricia un 10 como gestora, últimamente la mandan mucho a otro sitio y es una pena porque ella conecta muy bien con el cliente, en el caso nuestro. Pero en general yo estoy muy contenta con el funcionamiento en general.
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Opiniones
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Pilar García ★★★★★
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J. Antonio Jimenez ★☆☆☆☆
15 años como cliente, todo muy bien hasta que cambiaron a la directora de la oficina. Trato muy distante, solo llaman para justificar comisiones o venderte algún producto. No te permiten cambiar la oficina, asi que el que entra en esta sucursal tiene un contrato de por vida. ACTUALIZACION: 1 AÑO DESPUES confirmó lo anterior, y añado seguridad en la cuenta 0, en el SAT no te cogen el teléfono y te mantienen en espera hasta que te cuelgan. Trámites en la app imposibles, te mandan claves por SMS y llegan 20 min después (evidentemente se cierra la app).
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Maribel Marin ★★★★★
Hemos optado por pedir la hipoteca con Kutxabank porque las condiciones eran más favorables que con otros bancos. La hemos tramitado con Ascensión en Torrevieja y el trato y la atención ha sido fabuloso. Nos ha atendido y resuelto nuestras dudas en todo momento y la gestión de todo ha sido perfecta.
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Lalo Rodriguez ★☆☆☆☆
Llevo en kutxabank más de 40 años, eso por anticipado. Vivo en Torrevieja hace 9 años. En cuanto a servicio; NEFASTO. Hablo de la caja. Solo abierta 1 día, los 26 de cada mes y 2 horas solamente. Si quieres ingresar dinero en el cajero, anteayer no funcionaba y ayer volví y ponía en un folio que "cajero fuera de servicio"... ¿donde hago el ingreso? ¿en la alcantarilla?. Si quieres dinero de 20€ y de 10€ para no llevar todo de 50€ , tienes que ajustarte a ese día para que te den el servicio..... aparte de "otras comisiones" de las cuales ya he dado parte al órgano correspondiente. CERO PATATERO.
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Fernando Espinosa ★★★★★
Espectacular el comportamiento de Patricia desde el minuto uno. Desde que solicitamos la información de la hipoteca hasta la firma de la misma. Un 10 para ella, atenta, simpática y siempre preocupada en darnos las mejores condiciones y el mejor trato. No sé cómo será el resto del equipo porque apenas estuve unos minutos con el director, pero Patricia es una persona excelente en todos los sentidos.
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Juani Martinez Caballero ★★★★★
Vinimos sin cita previa y fuimos atendidos muy amablemente por Juan Alberto, que ni siquiera era nuestro asesor. Muy agradecidos. Después continuó nuestra asesora Patricia con otras gestiones y el mismo trato amabilísimo.100% recomendable.
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Carlos Ballester ★★★★★
Atención estupenda. Me he abierto una cuenta hoy y me han ayudado con todo.
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Erika Guillamó ★★★★★
Mi experiencia ha sido siempre excelente. Gran oficina y mejores profesionales. Trato muy cercano y de confianza cada vez que los he necesitado. Muy contenta con la atención y el servicio de mi gestor (Fidel L. M.). Sin duda los recomiendo 100%.
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Sam Page ★★★★★
Estupendo servicio desde el principio hasta el final. Todo fue muy rápido. De la solicitud inicial a la firma solo fueron 5 semanas. Especial agradecimiento a Juan y Susie que me ayudaron durante cada paso del proceso.
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Manuel Hernandez ★★★★★
No sólo hay que escribir reseñas cuando uno está descontento con un servicio, también hay que reconocer cuando un servicio es de calidad. En este caso estoy muy contento con el trato recibido por el gestor que tengo asignado (Juan C. P.), profesional, implicado y de confianza. Por mi parte, muy recomendable.
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