Tienen el teléfono de adorno llamas y ni te lo cojen…. Menudo servicio tan nefasto. Un banco está para facilitar las cosas a los clientes. De esta manera el cliente no podrá recomendar este banco a nadie.
Pongo una estrella porque no se puede poner 0.. trato con la gente nefasto y la gestión peor aún, no envían ni los documentos, reclamas a los 5 días a las oficinas centrales y no saben nada del asunto porque el trabajo desde esta oficina no está echo y luego te llaman a las 14:00 de la tarde después de tu llamar y te dicen que les acaban de contestar ahora mismo... Total una experiencia nefasta y deja ver el porqué de tan mala valoración ya no solo mia si no de la mayoría de gente. Me alegro no haber contratado nada con esta gente
Pongo una estrella porque no puedo poner menos, no había dado nunca con personal tan prepotente. Sólo atienden con cita telefónica como si fuese una consulta médica. La época de la pandemia afortunadamente terminó para que sigan solicitando citas. Cuando tienen tu dinero y juegan con él deberían de tener un trato más humano. No puedes contactar ni siquiera con ellos por teléfono, nunca lo cogen y te dicen que es que están muy ocupados, hacemos la prueba de llamar desde la misma oficina y sorpresa... no suena en la oficina y te sale contestador. Con este banco no merece la pena trabajar. Llevaros todo vuestro dinero a otros bancos.
Visite este lugar el día de hoy y no recomiendo los lunes ir a hacer trámites hay mucho flujo de personas para trámites con asesoría y es difícil que te atiendan, no he podido ser atendido ya que la asesora no estaba y la fila era notable. Hay algo diferente que los otros BBVA es que aquí si vas a la apertura del banco la chicha te atiende sin cita para trámites cortos, en otras sucursales así no halla personas por atender no te atienden te mandan sacar cita y la cita para un mes. Aveces no entiendo como es que el cliente se hace esperar si es debido al cliente que el banco paga sus trabajadores y la atención en general del BBVA es muy mala.
Hay que pedir cita para todo
Sucursal Cullera, una hora esperando con número y por suerte una chica me preguntó que necesitaba... entraba gente nueva y los atendían y yo esperando ahí sin resultados.
Porque ami me solucionan los problemas y me Dan la solución de todo lo que pido estoi muí satisfecho con el banco
Hemos mandado un email hace una semana y todavia estamos esperando una respuesta, al telefono hemos estando llamando una semana y nadie contesta... uno se siente totalemente desarmado...
Me parece una buena entidad. Pero lamentablemente los bancos cada día más están están adquiriendo una posición ve muy mal servicio al cliente en el día a día. Con cada vez más restricciones y menor resolución de problemas. Cada vez nos obligan más a utilizar los servicios desde internet icon aplicaciones en el móvil y las personas con poca usabilidad de esta tecnologíacada día tienen muchísimos más problemas para poder solucionar sus cuestiones diarias con la entidad
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