CaixaBank Carlet

Opiniones

1. Sergio Ferron Gomez ★☆☆☆☆

   Este sitio es deleznable. Siendo o no socio de la entidad te colocan en una cola de aproximadamente 45 minutos, presidida únicamente por solo un recepcionista que debe atender a un aforo diario superior a las 200 personas. Es demasiado agobiante entrar a este establecimiento. Cuando he de hacer una consulta con oficina, debo pedir cita a mi psicólogo, una hora después para poder recomponerme del daño psicológico que sufro esperando tanto tiempo en esa alfombra. Por decir algo bueno, los oficinistas son bastante eficientes y suelen solucionar tu problema, pero si vienes sin cita previa o a hacer una simple consulta, considera permanecer toda la tarde entre esas 4 paredes Sin duda, deberían mejorar la atención al cliente.

   Casi 10 meses hace
2. K-tadau ★☆☆☆☆

   Dejé de utilizar la antigua bankia hoy CaixaBank por lo mal que te atendían. Con una cola que se extendía hasta 40 metros por la acera de la calle Balaguer de Carlet. Un señor con su ordenador y atril a la entrada, te preguntaba en voz alta cuando llegaba tu turno cosas que no les importaban a los usuarios que te precedían. No te atendían en mostrador, tenías que hacerlo tú en el cajero. Tenías que pedir cita y viviendo en un pueblo cercano tienes que hacer el viaje cuando ellos disponían, sin importarles edad, si tenías medio de locomoción.... Solo querían tu nómina y que hicieras tú los trámites. Qué alegría tengo de haberme cambiado a una agencia del Santander a unos metros de esta oficina.

   1 año hace
3. Ana ★☆☆☆☆

   Siendo ya clienta de CaixaBank, cambié de domicilio y pedí que me reasignaran a la oficina de Carlet. Un calvario. En la anterior oficina me decían que tenía que ir a la nueva a que me hicieran el cambio y en esta me decían que no podían atenderme porque no estaba asignada a esta oficina, absurdo todo. Después de más de 6 meses, dos mañanas perdidas y una reclamación a la sede central, conseguí que me hicieran el cambio. Un trámite sencillo que te acaba resultando un dolor de cabeza sin sentido. Contratar una hipoteca, OJO! te obligan a vincularte varios seguros que en realidad no son obligatorios y te hacen creer que sí.

   1 año hace

1. Alba Crespo ★☆☆☆☆

   Muy decepcionada. Un trámite que en Castellón me tomó 2 minutos, aquí 2 horas. Se trataba de las tasas de una matricula, algo sencillo que a penas significa tiempo para el personal. Sin embargo, me remitieron al cajero, tardé dos horas porque la maquina no leía el código de barras y, a parte, no funciona bien. Tardé tanto que casi no llego a tiempo de formalizar la matricula.

   Casi 2 años hace
2. José Luis. S. ★☆☆☆☆

   Para mi dejó existir. Yo me cambié de CaixaBank porque a las personas les obligan a guardar cola hasta en la calle para ser atendidos (haga frío o calor) por un señor que con amabilidad te atiende en un atril con su ordenador. Tienes que enfrentarte y enfadarte con alguien a quien no conoces y no sabe respetar tu privacidad. Es vergonzoso escuchar las conversaciones que tiene la persona que te recibe en su atril con los usuarios, te enteras de la pensión que cobra, su DNI, si tiene deudas o recibos sin pagar... preguntas que deberían hacerse en privado y que él las hace con todo el público que hay en la cola escuchándo y sus respectivas respuestas. Hoy he escuchado el DNI de varias personas, la pensión que cobran, las cosas que querían hacer, etc. Cosa que a mí no me importa la vida de otros, ni a ellos la mía. Ya va siendo hora que los usuarios dejemos de hacer el bobo ante estas entidades que no te dan un céntimo de euro por tener tu dinero en ellas y se enriquecen ofreciéndote cada día más trabas para todo y menos servicios, obligándote a tí a hacer las cosas en los cajeros o por internet. Pagamos con nuestros intereses que no nos dan a los empleados que deberían atendernos y no los tenemos. Yo llevaba más de 50 años en ella con diferentes nombres, pero hasta aquí he llegado. Les deseo lo mejor. A los usuarios les digo: ya que nos obligan las instituciones a tener nuestros cobros, ahorros y recibos en ellas les aconsejo que busquen otras, serán mejor tratados y con más privacidad.

   Casi 2 años hace
3. Ana Mary Quinta ★☆☆☆☆

   Mi reseña es por el cajero de llombai ( Valencia) lo único que te deja hacer es sacar dinero. Pero no puedes hacer ninguna operación de pagos ,transferencia o ingresar en tu cuenta. Así lleva 3 años y nunca lo arreglan. Y me tengo que desplazar a 7km a carlet que es el cajero más cercano. Creo que ya lo deberían de haber arreglado. Por llevo 3 años dando las quejas en la oficina y me dicen que ellos no pueden hacer nada

   Casi 2 años hace

1. Zanthia Nykvist ★☆☆☆☆

   Hace 8 días solicité la cancelación de mi hipoteca y aún sigo esperando a que se pongan en contacto conmigo para tramitarla según la web "en las próximas horas". Cada dia són 11€ de intereses que más os vale no cobrarme porque es por vuestra mala y lenta gestión. En cuanto me la quité de encima saco todo el dinero y cierro todas las cuentas.

   Casi 3 años hace
2. S D ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Un servicio pésimo, unas instalaciones muy bonitas pero en vez de un banco es una tienda para comprar. Es de vergüenza tanto local para tener toda la gente haciendo las operaciones en mitad de la calle, solo espero que la gente mayor del pueblo no les pille con lluvias, viento y frío. Y sólo una persona para ayudar a todas las personas que no entiendo cómo funciona. Y resaltó por mucha ayuda que pongan, es de vergüenza tener a toda la gente en la calle en una hacerla diminuta.

   Casi 3 años hace
3. Lydia Lorente Velazquez ★☆☆☆☆

   Muy poca profesionalidad que en la misma cola de la entrada tengan que preguntar delante de las otras personas tu consulta, porque a nadie le interesa lo que vamos a consultar. Y por otra parte veo vergonzoso que por ser una persona joven que puedo manejarme por la aplicación no tenga derecho a tener un gestor esas fueron las palabras de un trabajador. Como puede ser que yo no tenga ese derecho y otras personas de la misma edad si tengan un gestor. Quería averiguar un seguro y me dijeron que no podían hacérmelo que me harían un favor si me lo miraban. Como que un favor, pero esto que quiere decir. Llevo años en este banco y no me quieran averiguar una consulta que tenga que hacerlo yo por la aplicación. Entonces para que están allí sino van atender a todo el mundo. Es vergonzoso.

   Casi 3 años hace

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