Ya se que lo que ponga aquí no les importa lo mas mínimo, pero si ponen un horario en la puerta, lo mínimo es cumplirlo. si dicen que abren los jueves por la tarde, ¿Por qué no esta abierto? no quieren que vallamos a las oficinas, pero tampoco te atienden por teléfono. cancelaré las cuentas en cuanto me atiendan.
No cogen el teléfono. La única manera de dar con ellos es presentarse allí y hacer la cola. 2023 y hay que ir físicamente a la oficina.
Poco profesionales
La atención de esta Caixa es nula y nefasta x no hablar de la chica rubia del mostrador que no sé si creeemelo porque me parece increíble,pero me han comentado que es la DIRECTORA.es la oficina de Turis . no se puede estar más incapacitada para trabajar, no te soluciona nada, solo pone cara de " me aburres" habla con la gestora, gestora k x cierto no coge el teléfono. No conozco a una persona más maleducada. He tenido un problema con una transferencia que no me llegaba ,en el banco remitente me decían que había llegado, fui personalmente a la oficina ,solo me puso mala cara y me dio el teléfono de la gestora ( k nunca contesto a mis llamadas) la llamaba por teléfono para decirle que no tenía respuesta de la gestora ,a ver k podía hacer ,y su repuesta era " pues llama a Barcelona que es donde se abrió la.cuenta yo no tengo ni idea" así me pase caasi una semana ,desde Barcelona que me contestó una chica llamada Esther de la oficina de LA Rambla ,me dijo k solo tenían k actualizar mis datos en mi oficina . Volví a llamar a Turís y le digo a la Srta rubia que xq no me dijo que había que actualizar los datos ,y me dice k "ella k sabía, k no lo había mirado en el ordenador" le digo k me parece fatal ,xq me ha creado hasta una denuncia xq era el dinero de una reserva de una casa .y su contestación fue. " Oye yo no tengo ganas de discutir, encima k te estoy atendiendo, si quiere vienes y actualizas los datos y si no te vas a otra oficina ,y me colgó.
Hará cosa de dos meses que con motivo de disponer de 5000€ de mi hipoteca abierta me puse en contacto con mi Gestor online para solicitar cita con esta Oficina, a día hoy sigo sin recibir llamada alguna por parte de ninguno de los responsables de la misma e informarme de como se encuentra dicho trámite.
Dan una atención nefasta. Son unos maleducados y no son para nada profesionales. En especial la chica rubia que está en caja. Deberían tener en cuenta al personal que contratan. Inaceptable el trato que hemos recibido durante este tiempo con ellos.
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