Happy in the Sun Setla

Opiniones

1. Pacman Mellado ★☆☆☆☆

   Podrá ver por mi perfil, que jamás he puesto una valoración ni queja...La peor gestión de un alquiler que he experimentado en mi vida. Le faltan luces para poder gestionar el más mínimo detalle. Cutres e improvisados. Nos mandaron la hubicacion incorrecta, nos hicieron esperar y el chico que nos atendió no había estado allí nunca por lo que no tenía ni idea de las particularidades del apartamento. Nos dieron un juego de llaves a las que le faltaba alguna. Ni idea de las condiciones del equipamiento del apartamento...Pero lo peor sin duda, el discurso incoherente, disperso y particularmente irritante del gerente

   1 año hace
2. Andrea Parra Penalva ★☆☆☆☆

   HAPPY IN THE SUN? Yo diría más, HORROR IN THE SUN. La peor experiencia de nuestras vidas, como fastidiar las únicas vacaciones del año! Alquilamos concretamente la Casa Michel (Monte Pego), actualmente ya he visto que han modificado el texto del anuncio. Cuando nosotros reservamos, ponía jardín totalmente privado, disfrute de la piscina con unas vistas espectaculares. Nosotros alquilamos esta casa ya que viajamos con nuestra mascota y uno de los requisitos era tener un jardín privado. ¿Cuál es nuestra sorpresa? Al llegar , nos encontramos con un jardín TOTALMENTE COMPARTIDO con el vecino, incluso podías acceder sin problema a la piscina de ellos. Además de eso, el jardín no estaba vallado pero ni siquiera había un muro y se podía acceder a la carretera de la entrada de la urbanización. Esta parte de la casa no aparece en las fotografías del anuncio, y las vistas espectaculares resultan ser una urbanización fantasma que hay justo enfrente, donde han robado los cables y hay botellas y escombros dentro. Evidentemente, al ver todo esto, entramos en pánico, llamamos a la inmobiliaria ya que aún no habían venido a hacer el check-in, y nos dijeron que mirarían de encontrar una solución, aunque al principio de la conversación no estaban muy de acuerdo con nuestra queja. Al llegar Coralie, la persona encargada de hacernos el check-in y además creo que dueña de la empresa, nos comentó que si queríamos hacer el check-in, volvimos a explicarle lo sucedido y nos comentó que el jardín era totalmente privado ya que POR LEY, el vecino no podía acceder (básicamente por una raya imaginaria...) Le mostramos nuestro descontento mostrándole lo que ponía en el anuncio de la pagina web y lo único que sabia decirnos es que en ningún caso ponía que el jardín estaba vallado y que legalmente era privado...Le dijimos que, que menos que al ver que habíamos contratado la opción mascota , nos comunicaran que si éramos conscientes de que, en el jardín, nada delimitaba la parte del vecino y que no era un jardín vallado...Al no saber que decir, contestó directamente "Bueno, esta reserva la habéis hecho con Booking.com pues lo veis con ellos y que os devuelvan el dinero si queréis." EN NINGUN MOMENTO HICIMOS LA RESERVA CON BOOKING! LA HICIMOS DIRECTAMENTE CON ELLAS! ALUCINANTE! Finalmente, al ver nuestro desespero (un sábado casi a las 18h00 de la tarde... en la calle, con un perro y después de 6h de viaje), nos intentó buscar una casa con las características contratadas disponible. Después de una larga búsqueda para preparar nuestras vacaciones, nos encontramos en la tesitura de elegir casa en 5 minutos ya que nos engañaron con la contratada. Al elegir, nos dirigimos a la nueva casa, LOS LIMONEROS (MONTE PEGO) y al llegar nos encontramos con la casa SUCIA, cuando ella nos dijo que estaba lista para entrar. En la mesa de la entrada, aún estaba el mantel puesto manchado, todo de polvo y migas por el suelo... La cocina toda llena de grasa, un desastre. Además en los exteriores todo lleno de cacas de pájaro, papeles, las plantas la mitad muertas, terrorífico. Coralie se dio cuenta como nosotros de que la casa no estaba limpia, pero nos dijo que lo más seguro es que hayan quitado lo "gordo", la grasa de la cocina, llamó a la empresa de limpieza y nos dijo que vendrían a limpiarla (evidentemente eso suponía, pensábamos, estar 2h más esperando), pero aceptamos. Al rato, nos comunica de que la empresa de limpieza no puede venir y que lo limpia ella, (a todo esto, ella estaba con su hija pequeña, que en ningún caso tiene la culpa, pero venir a trabajar con ella también muestra la poca profesionalidad).Se dispone a "limpiar", si se le puede llamar así, y al cabo de 5 minutos nos dice que ya está que ella no podía hacer más... COBRAN UN SERVICIO DE LIMPIEZA DE 140EUROS, EL CUAL NOS HICIERON PAGAR. EL ÚNICO "GESTO" QUE TUVIERON ES NO COBRARNOS LA MASCOTA (50EUROS) Y NO MIRAR EL CONTADOR DE LA LUZ AL CHECK OUT...Evidentemente, hubiese preferido que me devolvieran los gastos de limpieza ya que al irse Coralie, nos tuvimos que poner a limpiar. DECEPCION

   Casi 2 años hace
3. Pilar martinez alarcon ★★★★★

   Estuvimos en Villa Playa Azul 8 días y lo único malo fue tener que volver. La piscina está impecable y la casa tiene todas las comodidades necesarias, no echamos nada en falta. Te cobran suplemento por toallas y sabanas, también por mascotas y si excedes el consumo de luz, leo alguna queja por estos motivos pero está todo muy bien explicado en las condiciones del alquiler. Las personas que nos atendieron fueron muy amables y cualquier problema que pudiera surgir están a tu disposición para solucionarlo. Volvería a repetir porque han sido unas vacaciones muy disfrutadas.

   Casi 2 años hace

1. hafsa ouerdi ★☆☆☆☆

   Hemos estado del 5 al 12 de agosto y nuestra experiencia ha sido nefasta. Para empezar la casa no estaba limpia cuando entramos. No habia ni una sola toalla, ni siquiera de manos. Las camas venian sin ropa de cama y se nota que los colchones son muy muy muy antiguos ya que eran super incomodos. Teniamos una niña y habiamos pedido una cuna. Al llegar no estaba. Nos la traen mas tarde y SIN COLCHON y cuando reclamamos nos traen un colchon recién comprado del chino y que no era de la misma medida que la cuna. Te hacen pagar 15€ por persona por toalla y otro 15€ por sabanas. Te cobran por gastar mas de 150 kW en electricidad. Y para colmo, al finalizar nuestra estancia y al reclamar la fianza nos indican que nos restan 50€ por no haber dejado la BBQ limpia cuando ni siquiera la usamos y seguramente estaba sucia de antes. En fin, un AUTÉNTICO DESASTRE.

   Casi 2 años hace
2. Pilar Gomez ★★★★★

   Gracias a Happy In The Sun, porque sin duda alguna hemos sido muy felices en nuestras vacaciones. Ha sido una estancia mágica todos los momentos del día, dentro de casa y estando a pocos pasos del Mar es un privilegio vivir la playa en todas sus facetas. Gracias por todo, en especial por el trato cordial y eficiente de Coralie. Hemos estado dos veces en esta maravillosa casa de Denia y volveríamos muchas veces más.

   Casi 3 años hace
3. Rosario Morata ★☆☆☆☆

   Estuvimos en abril 2022 cuatro personas y 3 perros Lamento comentar que fue una experiencia muy desagradable ya que la casa no estaba en las condiciones higienico sanitarias basicas; habian manchas en las sabanas y en las colchas, la cocina y los utensilios sucios( tuvimos que limpiarlos antes)...nunca habiamos tenido asco en una casa, y ya hemos estado en mas de 30 alquileres. Por supuesto no era barata. Lo comentamos a la responsable y a la dueña( Coralie) y nos ofrecieron venir a limpiar durante nuestra estancia, pero por no estar pendientes( porque nos apetecia disfrutar la zona) y menos con nuestras pertenencias en la casa, preferimos que nos compensaran economicamente , por el disgusto que nos llevamos y el desgaste emocional ,y se nego rotundamente. Lo peor es sentir que no tienen empatia contigo, que no les importa tu sufrimiento, eso no se puede explicar con palabras. Espero que esta critica constructiva sirva para que nadie pase por lo mismo, cuando lo que buscas en tus vacaciones es disfrutar y que te sientas agusto en la casa y bien atendido si hay problemas.

   Casi 3 años hace

1. Joaquin Callejas Rodriguez ★☆☆☆☆

   Atención horrible, hay que adaptarse a los horarios que ellos quieran, no funcionaba nada, y su protocolo es para reírse

   Casi 3 años hace
2. Rosa Conde ★★★★★

   Muchísimas gracias, sois geniales! Nos habéis ayudado hasta que todo funcionó. Una vez más muchísimas gracias.

   Casi 3 años hace
3. Vicente Corts ★★★★★

   Excelente servicio ofrecido por grandes profesionales con una gran variedad de ofertas, alquileres y ubicaciones. Totalmente satisfecho y recomendable al 100%. Well done Happy in the Sun ☀️☀️

   Casi 3 años hace

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