La peor empresa con la que he tenido trato. Ana es increíblemente grosera. La villa estaba sucia, infestada de hormigas y deteriorada. Evitar a toda costa.
Ana es increíblemente grosera y poco acogedora. Nos alojamos por 8 noches y nos cobraron 200 euros por la electricidad, sin embargo, la mayor parte del tiempo estuvimos fuera. La villa estaba increíblemente sucia y llena de hormigas. Nunca nos quedaremos otra vez.
Reservamos una villa que tuvimos que cancelar 3 meses antes de la hora de llegada. Top Altea nos dijo que podemos cancelar la reserva pero no recibiremos la devolución del dinero (597,00 €). No hay otra solución, nada, lo que nos convierte en un cliente satisfecho. Pregunté por las reglas de cancelación y me dijeron que no tienen reglas de cancelación porque esto sucede solo una vez al año o los dos años, que alguien tiene que cancelar una reserva. (?) Después de eso, escribí una reseña aquí en Google y en su perfil de redes sociales. Unos días después me dijeron que no quieren clientes 100% satisfechos y que devolverán el dinero. Qué sorpresa ... Recibí el dinero ahora pero todavía hay un sabor amargo. Top Altea no devolvió el dinero hasta que escribí una reseña. Si una empresa quiere clientes 100% satisfechos, ¿por qué no tratan bien a los clientes, si tienen que cancelar 3 meses antes de la hora de llegada y cobrar una tarifa del 10% o algo así? Especialmente si esto solo sucede una vez en 1 o 2 años. Esto sería justo.
Muy lindo
Gran villa en alquiler
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