Mi experiencia es desoladora Ninguna profesionalidad, ningún esfuerzo por atender al cliente y ninguna empatía Su mala gestión me ha costado un mes de sueldo Quién puede vivir sin cobrar un mes
Servicio pésimo, a huir de ella si es posible. Fuimos a tramitar la herencia de mi madre y al principio todo bien, pero una vez cobraron no hemos vuelto a saber nada de la gestora. Se equivocaron con la fecha de unos impuestos, resultado: nos dijeron que iban a pedir la devolución y llevamos un año esperando 3000 euros. También les dimos unos 1000 euros para gestionar todo lo que era la herencia. No sabemos si ha sobrado o por el contrario les debemos dinero, porque no nos han hecho ni una simple factura. Durante todo este año hemos llamado, enviado correos (qué no han sido respondidos) e incluso me he presentado un par de veces. La respuesta siempre es la misma: avisaremos a Charissa y te volverá a llamar. La situación es ya desesperante. Necesitamos unos documentos que no tenemos. Ahora mismo nuestro padre también ha fallecido y no podemos hacer nada, porque todos los documentos los tienen ellos. Incluso les he explicado la situación, pero aún así no reaccionan. Si la situación no cambia denunciaré estas oficinas, porque ya me parece un robo. En resumen, poca profesionalidad, no contestan los correos y como tengas un problema, ya puedes esperar que no te van a ofrecer una solución.
No recomiendo esta gestoría para nada, no competentes del trabajo, no respetan a los clientes. Dos semanas preparando el presupuesto para matriculacion del coche y al final pasan de esto y ni si quieres no recuerdan de que hablemos desde principio. Pérdida del tiempo. No valen ni una estrella.
Después de comprar el coche ,transferí los documentos a esta empresa para cambiar el nombre del propietario del coche.. Me dijeron que en 2-3 semanas recibiré los documentos listos. Entregué los documentos a finales de junio, pero aún no han llegado. Llamé, fui a esta empresa, pero no dan ninguna información, dicen esperar y ya está. No recomiendo esta empresa
Presentamos documentos a esta espera para cambiar el nombre del dueño del coche, pero hasta ahora no se han recibido los documentos y ya han pasado 2.5 meses. Esta empresa no da ninguna información, dicen espere, espere, pero cuanto tiempo tengo que esperar No recomiendo esta empresa, no quieren hacer nada
Atención muy profesional.
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