Pésima agencia de viajes, en concreto Rafa, me fui de viaje a 7.000km habiendo reservado con un mes de antelación y cuando llegó alli no habían reservado el hotel y al dia siguiente seguía sin estar pagada. Nunca mas utilizaremos esta agencia de viajes
Al no tener mucha experiencia en viajes fuera de España y al nos haber acudido a una agencia de viajes nunca, iba un poco temerosa; pero Vicky me transmitió tanta seguridad desde el principio con sus recomendaciones, toda la información que me aportaba en cada momento y atendiendo a mis dudas e inquietudes que finalmente fue un viaje de 10 y sin ningún contratiempo. En mi caso fue a Turquía. Florida Travel se ha convertido en mi agencia de confianza para futuros viajes.
Todo el equipo de Florida Travel es fantástico y están muy bien coordinad@s. Les caracteriza la profesionalidad, buena atención, rapidez, efectividad, amabilidad , simpatía y sobre todo la paciencia. Además hacen un excelente seguimiento en caso de cambios horarios de las líneas aéreas, cancelaciones, etc. Muy agradecida de tenerles como agencia de referencia, me facilitan mucho la vida.
Muy contentos con el trato que tuvimos para organizar nuestro viaje de Luna de miel. Se adaptaron a lo que buscábamos, nos resolvieron todas las dudas que nos iban surgiendo y resolver los imprevistos de última hora de forma satisfactoria. Sin duda fue el viaje superó nuestras expectativas!
En primer lugar, no me dedicaron apenas tiempo. Porque me ofreció un hotel el cual ni siquiera me mostraron. Me pedía todo el rato que reservará sin ver ni el hotel. En segundo lugar, lean el significado de respeto porqué en ningún momento les he faltado el respeto. Cosa que debería haberlo hecho cuando nos humillaron y trataron tan mal. Pero no me rebajo ante nadie. En tercer lugar, acudí a otras agencias en las cuales me hablaron y tratado con mucha más profesionalidad y sin faltarnos el respeto a mi pareja y a mi. Por último, me da pena que sigáis abiertos habiendo muchas agencias mil veces mejor. Pero como usted a dicho, en esta sociedad los que triunfan son los mentirosos. Ah!! Ya tengo viaje, con todo incluido y por menos de lo que me dijo. Y con su respuesta deja claro el tipo de personas que son, irrespetuosos, mal educados y egocéntricos. Que les vaya muy bien todo. Un beso Sin palabras, nunca me habían tratado con tanta falta de profesionalidad. Que el seguro de cancelación no se puede usar para cancelar por irme con los amigos!!! Pero me ha preguntado almenos mis ciscunstancias personales. Si lo quiero es por mi trabajo. Conteste lo que deseen, que encantados estamos de no volver en la vida.
No fueron capaces de organizar un viaje para dos. Mejor dicho, no quisieron. Desgana total. Según nos dijo no había transporte para nuestras fechas. Pues bien, el viaje lo hemos realizado ya, en las mismas fechas a través de otra agencia y sin pegas. Organizado al momento y con una sonrisa atendiendo en todo momento. No volveremos a esta agencia.
Rafa el gerente es excepcional. Siempre al pie del cañon. En sus viajes cero problemas cero preocupaciones. Es un placer viajar con esta gente. Te asesora sobre todo lo que necesitas. Calidades, precios, para todos los bolsillos. Te da ideas sugerencias.... 100% recomendable
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