Creadores de sueños. Hace 4 años que empecé a contratar viajes con esta agencia y desde luego que no cambiaré. Todo el equipo es maravilloso y atienden todas tus dudas en la mayor brevedad. Son recomendables 100%.
Our recent boat trip in Altea with Rosa Tours was extremely disappointing. Upon arrival, we were dropped off and instructed to look along the gaps on the way up to find our boat. Unfortunately, the boat was located at the very top, quite a distance from where we were dropped off. The boat itself was nothing like what was advertised. The toilet facility was particularly problematic, requiring passengers to climb down a ladder backward to access it. This was impossible for the older members of our group due to mobility issues. Additionally, the boat trip was shorter than advertised. On the way back, several passengers requested to use a bathroom, but there was no toilet on board the bus. The bus driver stopped in the middle of nowhere and advised people to relieve themselves in ditches, which was highly inappropriate and uncomfortable. We have used Rosa Tours for many trips, but this experience was unacceptable. When we emailed the company as advised by the tour guide, we were essentially told “tough luck.” If I could give this experience -5 stars, I would. We will not be using this service again. Nuestro reciente viaje en barco en Altea con Rosa Tours fue muy decepcionante. Al llegar, nos dejaron y nos dijeron que miráramos a lo largo de los huecos en el camino hacia arriba para encontrar nuestro barco. Desafortunadamente, el barco estaba ubicado en la cima, bastante lejos de donde nos dejaron. El barco en sí no se pareceba a lo que se anunciaba. El baño era particularmente problemático, ya que requería que los pasajeros bajaran una escalera hacia atrás para acceder a ella. Esto era imposible para los miembros mayores de nuestro grupo debido a problemas de movilidad. Además, el viaje en barco fue más corto de lo anunciado. En el camino de regreso, varios pasajeros solicitaron usar un baño, pero no había inodoro a bordo del autobús. El conductor del autobús se detuvo en medio de la nada y aconsejó a la gente que se aliviara en zanjas, lo cual era muy inapropiado e incómodo. Hemos utilizado Rosa Tours para muchos viajes, pero esta experiencia fue inaceptable. Cuando enviamos un correo electrónico a la empresa según lo aconsejado por el guía turístico, esencialmente nos dijeron "mucha suerte". Si pudiera darle a esta experiencia -5 estrellas, lo haría. No volveremos a utilizar este servicio.
Trato excelente, muy profesionales y atentos desde el momento de hacer la reserva hasta la vuelta de mis vacaciones. Volveré sin duda alguna
Cumplen con los horarios,buen chófer. La acompañante daba las explicaciones solo en inglés.
Buen servicio, sobre todo en inglés en español es un poco más " complicado". He echo una excursión a Cuenca, todo muy bien, aunque con la pensión completa, el menu son platos fijos, poco donde poder escoger. Lo mismo con el desayuno continental, poca variedad. Eso si las cantidades son muy abundantes y se puede repetir. El/la guía se esfuerza por explicarse-comunicarse en español, pero el nivel del español es " bajo"
Genial atención, totalmente agradecidos con el trabajo, super profesionales. Lo recomiendo 100%. Nuestro viaje es muy complicado y se preocuparon absolutamente de todo, además se tiene que posponer y han sido muy amables. De verdad recomiendo que te organicen ellos el viaje de tus sueños. Muchas gracias por todo.
Hemos contratado con ellos una excursión Bus + Terra mítica. Primero el autobús nos ha dejado en Terra Natura porque el guía no nos ha informado de cual era nuestra parada y desde Terra Natura nos hemos tenido que coger un taxi (5€) para llegar al Terra mítica. Luego, al llegar al Terra mítica, nos dicen que solo podemos acceder a las zonas de Roma e Iberia y que el resto está cerrado y dentro de estas zonas, no todas las atracciones están abiertas. La agencia debería saber estas cosas e informar de ellas a los clientes y ellos ya poder decidir si ir o no ir al parque, pero nos han cobrado 78€ y estamos así, un taxi y la mitad de medio parque. No volveré a contratar nada con ellos y trataré de informar a cualquiera que me pregunte por sus servicios.
Rosa Tours está ubicado en la calle Avenida de las Naciones.1-A, 3, 03170 Ciudad Quesada, Alicante, España
Puede contactar con Rosa Tours al +34 966 71 77 83
Puede llegar a Rosa Tours a través del siguiente enlace