Hola buenas tardes un cordial saludo al grupo y equipo de Ceibo Viajes me siento muy complacido por la atención brindada en especial de la chica Nazarena quien con su amabilidad y profesionalismo hace q tu viaje sea toda una realidad deseo q continúes así brindándole a miles de personas tú excelente desempeño laboral muchas gracias
Lamento mucho tener que escribir una reseña negativa, pero considero poco profesional vender un paquete turístico sin conocer realmente los alojamientos incluidos ni la reputación de los hoteles. En nuestro caso, el hotel incluido en el paquete resultó ser una experiencia muy negativa: encontramos suciedad, insectos, mala atención y situaciones extremadamente incómodas, como presenciar conductas relacionadas con prostitución y peleas físicas. Todo ello ya aparecía reflejado en varias reseñas públicas del propio hotel, por lo que podría haberse evitado. Además, aunque el paquete incluía media pensión, no nos sirvieron las comidas correspondientes. A esta mala experiencia se sumó la falta de respaldo cuando decidimos quejarnos. Durante nuestras vacaciones tuvimos que gestionar personalmente los cambios de habitación y discutir en persona con el proveedor, mientras que desde la agencia apenas se enviaron un par de correos. En ningún momento sentimos un verdadero acompañamiento ni una solución eficaz. Si se vende un servicio, lo mínimo es conocer el producto y ofrecer apoyo real cuando surgen problemas. Lamentablemente, nuestra experiencia estuvo muy lejos de eso.
¡Felicidades! Sí has encontrado a Ceibo viajes, estás de enhorabuena. Has llegado a un lugar donde no solo organizan tu viaje, si no que te acompañan durante todo el proceso. El equipo está formado por gente linda y excelentes profesionales. Definitivamente, me han captado. Un abrazo a todos.
Gracias Nazarena por todo !!! Realmente estoy muy agradecida porque necesitaba un viaje muy urgente y me ayudaron en todo . Debo felicitar la profesionalidad y la atención de Nazarena , una chica encantadora que previamente me dio información por teléfono y cuando fui personalmente me solucionó todas mis inquietudes con una gran admiración . La verdad me pusieron muchos problemas para poder financiar el vuelo pero Nazarena siempre buscaba una solución , y logré conseguir mi billete de avión . Muchísimas gracias por todo
Me sorprendió que fuimos a buscar vuelos a principios de año y me dijo Nazarena que apenas tuviera algo que se ajustará a mi condición relacionada con fechas se comunicaba conmigo y así fue, hoy 12 de septiembre de 2025 compramos tiquetes gracias a su promesa cumplida. Esto demuestra su seriedad y compromiso con el cliente, muchas gracias Nazarena por tu gestión.
Mis boletos de avión siempre son con Jolimar, muy buena atenta y amable. Siempre me ha salido todo bien desde sus manos.
Mis viajes siempre en manos del equipo de esta agencia especialmente en Jolimar quien con toda la atención familiar y cercana siempre nos ha asesorado con los mejores vuelos y paquetes. Sin duda la mejor agencia de Alicante y recomendable 100%
He sido muy bien atendida aquí en ceiba viajes siempre que voy busco a la señorita joli, muy buena atención de todos pero ella es la mejor, me ayuda en todo y está pendiente siempre.
Una vez más muy agradecida con todos los trabajadores de Ceibo viajes esta vez Juanjo, Ana María y Joli me han hecho muy feliz ayudándome con todos para el viaje de mi hermana. Mil gracias a todos.
Ceibo Viajes está ubicado en la calle Calle Elda, 36, 03012 Alicante (Alacant), Alicante, España
Puede contactar con Ceibo Viajes al +34 966 37 88 73
Puede llegar a Ceibo Viajes a través del siguiente enlace