Excelente servicio y atención. Especial mención a la gerente que me gestionó el seguro de viaje, muy amable y cercana. Marina por su parte me ayudó con la reserva de un vuelo. Demostró ser una gran profesional y muy implicada, se nota que le gusta su trabajo. En general son muy resolutivas y atentas. Volveré!
Excelente experiencia, en especial con la agente Marina, 0 problemas, me lo arregló todo, súper bien explicado y resolvió todas mis dudas tanto en persona como por email, una excelente profesional, se nota cuando alguien le echa ganas. Bravo!
Buena atencion
Después de estar 40 minutos esperando a que nos atiendan, cuando nos toca nos dice la chica que solo tiene 15 minutos para atendernos, que qué queremos mirar y si es mucho que volvamos otro día. No salimos contentos con el trato después de haber contratado varios viajes con ellos.
No soy de dar opiniones negativas, pero esta la merece. Después de estar casi 30 min esperando a ser atendidos por la mañana, nos dice la mujer que le queda 1h o más con el cliente de delante y que si queremos podemos ir a la tarde. Por la tarde, fuimos a las 20:30 y nos encontramos la chapa medio bajada para que no entre nadie mas cuando supuestamente abren hasta la 21:00.. se nota que hay pocas ganas de atender al público. No volveré mas.
Hemos estado ésta mañana mi hija y yo y nos han atendido mal y con prisas. Eran las 13.00 h y lo primero que nos dice, en vez de hola enseguida os atiendo...es que venga que se tenía que ir a las 13.20. Nos ha leído cuatro cosas, la documentación se la ha quedado porque bueno, por la tarde iban a ir las demás a pagar y ya lo dejaban todo junto. Ésta tarde ha ido mi hija con sus amigas y las ha atendido la otra señora, de gafas y también súper antipática. Pero que leches les pasa??? Sabéis dónde trabajáis? En una agencia de viajes señoras! Que teneis más trabajo, agradecidas tendriais que estar....y encima ésta tarde una persona sola, en periodo vacacional..... Pues claro, te atienden de aquella manera. Fatal con el personal de esa agencia. Según mi hija, se salva una de las chicas que justo hoy no ha estado en todo el día.
Grandes profesionales. Viajo con mucha frecuencia por trabajo y mantengo relación con ellos desde hace años. Siempre han solucionado todos los problemas que se me han planteado, especialmente cuando estoy fuera de España.
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