Contrate un viaje a Magic world, en el cual me garantizaban que iba a disfrutar del paquete contratado. Cuando llegué al hotel nada de lo contratado estaba disponible. Después de la reclamación en el mismo, mi sorpresa a sido que cuando e puesto la reclamación la misma agencia se a lavado las manos. Una poca vergüenza. Y la chica que me atendió peor todavía por no hacer bien si trabajo
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Opiniones
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Noelia Anton ★☆☆☆☆
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A. Leal ★★★★★
Excelente trato por parte de las dos chicas de esta agencia. Lydia nos atendió de maravilla.Nuestro viaje fue un circuito a los fiordos noruegos con Different Roads, el cual nos recomendaron al tener muy buenas referencias. Los hoteles en las ciudades de Oslo, Bergen y STAVANGER con una ubicación centrica tal como nos dijeron y el viaje ha sido perfecto. Un acierto y enhorabuena.
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Lara maria Casarrubio ★☆☆☆☆
Indignante, sin humanidad ni respeto Escribo esta reseña como nuera de un hombre de 80 años que contrató con esta agencia un viaje al balneario de Archena. Le hicieron pagar 700€ por adelantado con tres meses de antelación, presentándolo como una oferta especial. El paquete incluía habitación doble con pensión completa. Mi suegro ha caído enfermo, está en tratamiento médico y no puede desplazarse. Me puse en contacto con la agencia con todos los informes médicos solicitando simplemente un cambio de fechas. La respuesta fue tajante: no se permiten ni cambios ni devoluciones, y alegan que el hotel no lo permite, algo totalmente falso ya que en la página oficial del balneario todos los paquetes incluyen cancelación gratuita. Lo más indignante ha sido el trato recibido: las personas de la agencia que se han puesto en contacto conmigo no han mostrado ni respeto, ni empatía, ni la más mínima intención de ayudar. Ha sido una experiencia dolorosa y decepcionante. Por si fuera poco, ni siquiera han considerado descontar la pensión completa, cuando se trata de dos personas que no van a acudir y, evidentemente, no van a comer. Es bárbaro que no tengan la mínima decencia de ajustar eso. Y para rematar, después hemos encontrado el mismo viaje más barato y con seguro de cancelación incluido. Si se hubiera pagado más cerca de la fecha, esto no habría pasado. Una gestión lamentable, poco ética y completamente inhumana. No recomiendo esta agencia a nadie.
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Ivana Amat ★☆☆☆☆
Me han tramitado el bono viaje y como tienen tanto y lo del inserso me dijeron que lo miran por WhatsApp que irían más rápido, tardan mucho tanto que cuando he querido reservar me ha subido 140 euros la reserva
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Laura Justamante ★★★★★
Me gustó muchísimo el trato recibido por el personal de esta agencia en calle P. Manjon,
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Sara Crespo ★☆☆☆☆
La chica k avia ay k se llama lidia nos a mandao a una caca de hotel diciendo k estaba muy bien k se comía bien y todo lo contrario vamos k ma vendió la moto fatal...
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Juan Herrera ★★★★★
Desde la agencia me recomendaron el hotel Villa del mar de Benidorm. Lo que más me gustó fue la terraza /solarium, el comedor exquisito y el excelente personal. En definitiva un hotel maravilloso.
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Javier González ★★★★★
Muy recomendable. Gente muy amable. Ofrecen muchas opciones y se toman el tiempo necesario. Repetiremos.
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