Nautalia Viajes Operador turístico en Camins al Grau, València

Opiniones

1. Arantxa de la Torre Arias ★☆☆☆☆

   No pongo menos estrella porque no se puede… 1er error: organizamos nuestra luna de miel a Tailandia con esta agencia, y la primera semana todo bien, menos que no tuvieron ningún detalle de luna de miel, pensábamos que era culpa del hotel, pero hablando con amistades que hicimos a todos les pusieron detallito…ya que estoy segura de que al ser viaje de novios es más caro… 2°error: contratamos los últimos días un Resort en un hotel de Krabi “Amari Vogue”, las fotos que nos enseñan en la agencia eran de unas habitaciones de lujo y nos dijo que nos entraba la normal, le dijimos que queríamos la de la foto y pagamos el suplemento de lo que valía esa Suite. Llegamos al hotel y nos ponen una habitación (adjunto foto) donde no podíamos ni movernos y sin ventilación…les llamamos y se pasan la pelota unas a otras, incluida la mayorista, finalmente en el Resort nos dan la opción de ir al día siguiente de pagar por la habitación que queríamos y lógicamente lo hicimos… Tengo que recalcar que la que nos atendió fue una tal Elena, la cual se excurrió el bulto y no dió explicaciones, justamente cuando tuve el problema era su cambio de turno, se lo comió todo su compañera Trini pobrecita, porque los días siguientes tampoco obtuve respuesta de Elena… no dejaré que nadie de mi entorno vaya a reservar con esta agencia, Nautalia Aqua. Ah! Al final rogamos al hotel si nos podría poner un detalle de luna de miel y encantados lo hicieron, porque esto ya era un cachondeo.

   Casi 11 meses hace
2. Ruben Lopez ★★★★★

   Ya son varias las ocasiones que viajo con esta agencia. Tengo que destacar la increíble paciencia de Elisa, puesto que le cambiamos los planes en varias ocasiones y le hicimos algunas peticiones especiales. Pero soluciono todo con una sonrisa y ajustándose a nuestro presupuesto. un 10!

   1 año hace
3. ana anton ausejo ★★★★★

   Acabamos de regresar del primer viaje que hemos hecho con Nautalia, y seguro que repetiremos. Elisa nos lo ha organizado fenomenal. Atenta con nosotras antes, durante y después del viaje. Como persona es un encanto, accesible, organizada, formal en su trabajo. Se preocupa de buscar opciones hasta encontrar lo que le estás pidiendo. Hemos quedado encantadas. Totalmente recomendable.

   1 año hace

1. JORGE Lázaro Llopis ★★★★★

   He realizado varios viajes con está agencia, y siempre me han atendido súper bien. Los viajes estupendos. Lo recomiendo. Son muy profesionales, siempre me atiende Elena. Cómo siempre, este año hemos vuelto a confiar con Nautalia Aqua y no nos han defraudado para nada. Esta vez hemos elegido Berlín y los hoteles y las excursiones que nos han recomendado han sido fantásticos, nuevamente nos hemos dejado guiar por Elena.

   1 año hace
2. antonio jose medina trillo ★★★★★

   Ya llevo varios viajes con esta agencia y la atención por parte de ELISA es muy buena. Se preocupa por todo y te atiende desde el extranjero si hace falta. Nuestro viaje Budapest, Praga y París fue genial. También viajamos a Nueva York con Elena y fue muy buena la atención con ella en el viaje en fallas. Volveré a repetir con Elisa o Elena el viaje por lo bien que me lo organizan. Gracias por todo

   1 año hace
3. Francisco Fernandez ★☆☆☆☆

   Son un auténtico desastre , me vendieron un paquete todo incluido y al llegar al hotel me hicieron pagar casi 500 euros más en tasas que no se me habían comunicado antes . Nos pusimos en contacto con ellos desde Mexico y nos dijeron que no nos preocupáramos , que se encargarían de solucionarlo al volver a España. Después de hacerme perder el tiempo mostrando facturas del hotel, mandando mail redactando todo lo ocurrido en varias ocasiones , me dicen que no se hacen cargo de dichas tasas y sinceramente me siento estafado . Si yo pago por una estancia “todo incluido “ y hay que pagar algun tipo de tasa en el hotel , tienen que comunicármelo antes , y más aún si son casi 500 euros , y entonces yo decido si ir a ese hotel o no . Nunca se me comunico esto y creo que a un grave error , falta de profesionalidad total .

   Casi 2 años hace

1. Juan Luis Macia Lledo ★☆☆☆☆

   Hoy he entrado a las 18:40 para Pedir un presupuesto para un viaje a Nueva York… pero me he ido a las 20:08 cansado de esperar a que la única trabajadora disponible ayudara a la pareja que estaba atendiendo a decidir si querían el camarote con vistas al océano o a la piscina interior del crucero. Lamentable experiencia. Me voy a viajes El Corte Inglés.

   Casi 2 años hace
2. Magno Roi ★☆☆☆☆

   estuvimos en la tienda hace tres semanas y aún estamos a esperando que nos llamen… no sabemos si es porque nos están organizando el viaje de nuestros sueños, o porque el chico tenía tantas ganas de cerrar cuando fuimos que ni apuntó lo que necesitábamos. seguiremos esperando, para las vacaciones de 2028…

   Casi 3 años hace
3. Matías Gómez ★★☆☆☆

   Habíamos hecho varios viajes con esta agencia hasta que nos organizaron la luna de miel. En este último viaje la organización no fue la mejor. Cuando llegamos a San Francisco desde las Vegas nos encontramos que no estaba el conductor para recogernos porque en la agencia se habían equivocado de día al hacer la reserva. Contactamos en ese momento por WhatsApp con la agencia y nos dijeron que cogiéramos un taxi y que a la vuelta ya nos lo pagarían. A la vuelta fuimos a la agencia a que nos devolvieran el dinero y todavía estamos esperándolo (hace un año y medio). Me parece un poco lamentable que en un viaje que te gastas varios miles de euros no te abonen el taxi que cogimos por su error. Tampoco nos han devuelto el dinero del conductor que no utilizamos por su error. Un saludo!

   Casi 3 años hace

1. Angel Pampanas Garcia ★☆☆☆☆

   Mala atención. Contrate con 2 meses. El señor que me atendió demostró poco interés por dar opciones Pedí un hotel céntrico y me lo dieron en un polígono a las afueras.

   Casi 3 años hace

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