Desde hace 13 años estamos viajando con ellos y solo puedo decir que son excelentes en todos los sentidos. No podemos decir lo mismo de a aseguradora con la que trabajan pero ellos no tienen la culpa. A ellos todo mi apoyo y recomendaciones.
Un timo! Antes de la pandemia se compraron varios billetes de crucero. Después de dos años y teniendo que haber pagado cada vez que nos pedían una nueva circunstancia, se ha abonado. Ahora resulta que se les olvidó pagar "algo" a la naviera y hemos perdido todo el dinero. TODO!!! Y por supuesto el viaje de un grupo grande de personas. Queremos respuesta y devolución!!!
Agencia de viajes muy de las de barrio de toda la vida, de esos locales que nunca deberían perderse. La decoración está muy chula y la ubicación es inmejorable, y además el trato en la agencia es muy cercano, te aconsejan cosas para tus viajes, te cuentan cosas de los destinos, etc. Muy recomendable.
Poca experiencia, mala información e imposible contactar con ellos ante imprevistos. Contratamos un viaje en la agencia de Mislata y no nos informaron de casi nada. En el hotel al hacer el checkout nos piden 40 euros en concepto de tasas para el gobierno a pagar en efectivo, como no disponíamos de efectivo y no se podía abonar con Visa nos tocó a última hora y con las prisas buscar un cajero con la consiguiente recargo abusivo y casi perdemos el avión de vuelta (llamamos a la agencia y no contestan). Ryanair nos destrozó una maleta y no sabíamos como reclamar (llamamos a la agencia y otra vez no contestan). Aunque pueda parecer obvio en ningún momento nos informaron que para ser atendidos fuera de España hay que sacar la tarjeta sanitaria Europea ni que el niño de 2 años había que tener DNI para poder viajar. Todas las llamadas se hicieron a la agencia en horario de atención al público pero o comunicaban constantemente o no cogían ninguno de los 3 teléfonos. Lo siento pero no repetiremos con esta agencia. Prefiero contratar yo los viajes por internet ya que no me aporta ninguna ventaja hacerlo con ellos. Menos mal que salvo la maleta rota pude solucionarlo yo todo sin su ayuda.
Agencia de barrio con una gestión excelente y muy resolutiva. Te ayudan a organizar tu viaje y el trato es muy cercano y fluido. Vale la pena echar un vistazo allí antes de organizar tu viaje, seguro que encuentras lo que buscas.
Pinguitours está ubicado en la calle Carrer de Dolores Marqués, 2, 46020 Benimaclet, València, España
Puede contactar con Pinguitours al +34 963 39 11 88
Puede llegar a Pinguitours a través del siguiente enlace