Agencia de viajes .Sin comentarios . Poca informacion hoteles y Comidas fatal . Informense antes donde les hospedan para su bienestar y disfrute. 2 reclamaciones contestan tarde y sin exito.
Una verdadera lástima no haber leído las reseñas antes, mala experiencia, pagas más pensando que eso y el nombre de El Corte Inglés es señal de garantía y resulta que NO, desastroso todo, el viaje, la atención posterior y la queja ni siquiera es resuelta
NO PIQUES, SON UNA ESTAFA. Un viaje a Egipto de 3 personas, casi 2000 euros cada uno, que no voy a explicar lo que cuestan de conseguir, llegamos a Barajas y nos dicen que el pasaje de mi hija no está tramitado y que van a mirar, q igual ella no puede viajar e incluso podía afectar a los visados de vuelta si viene... Imaginen la situación de nervios que se vivieron, esto nos afectó desde el principio a la salud (7 días con dolor de cabeza y malestar general), desde viajes el corte inglés no hicieron nada, ni entonces ni después. Resumiendo, experiencia nefasta con tour mundial, con viajes el corte inglés y sobre todo con su delegación de nuevo centro en Valencia, que fue en quien depositamos nuestra confianza y no supieron estar a la altura.
Fatal, se supone que vas por agencia para llevar menos agobio y olvidarte de organizar nada y hemos tenido que ir detrás de ellos ,mala organización,falta de comunicación hacia nosotros y entre ellos mismos,nos atendieron dos chicas y no sé aclaraban ...no nos informaron y fuimos al viaje sin saber casi nada y enterandonos a trompicones de todo, no volveremos a organizar un viaje en esta oficina .
Viaje a Andalucía por carretera desastroso, sin acompañante sólo conductor, poco profesional. Presenté queja en junio, después del viaje y aún ni me han contestado. No volveré a viajar con el C. Inglés.
Muy satisfecha! Me asesoraran muy bien y con mucha paciencia. Tenia que ir a varios sitios a Brasil y según donde realizara una escala el precio se me disparaba, pero el chico me ayudo a buscar rutas alternativas. Sali de allí sin niguna duda a la hora de organizar mi viaje. Y cogí el seguro, coge el seguro! En el vuelo de regreso perdieron mis maletas y no sabes la tranquilidad que me dio saber que tenia un seguro, me reí y todo. Al final las encontraron pero yo no tuve un ataque de panico por mis maletas. Muchas gracias!
Fui a pedir un presupuesto para ir de viaje a Maldivas y no sé si es que pensaba la persona que me atendía que fui simplemente para pasar el rato o que, pero no me habían atendido tan rápido y mal nunca, o quizás no trabajan con ese tipo de viajes y por eso me resultó que me habían atendido tan mal.. No me dieron opciones de resort, ni mucha información, me sacó un papel que ponía el precio y poco más, nada de lo que tenía, ni lo que entraba y lo que no, por poco y no me enseña ni las fotos del resort. Me tuve que buscar otra agencia la cual si que me atendió muy bien y me vendió ese viaje de ensueño :)
Fuimos a informarnos para una escapada a Francia de fin de semana lo vimos en la página web pero mi marido y yo no nos aclarabamos ...la señora q le atendió a mi marido se ve q tenía muy pocas ganas de trabajar ... mi marido le decía los hoteles q habíamos visto y ni los buscaba decía q no le salían nos daba otros por q decía q estaba muy lejos de paris mi marido le tubo q decir ya asta q existían los trenes q no era un pais tercermundista...nos decepcionados mucho siendo la agencia de viajes del corte ingles una señora así seria mejor q la jubilasen por su poca ayuda al final no pudimos ir...
Nefasto, pésimo y nulamente profesional el trato ofrecido, como clientes asiduos que somos de Viajes El Corte Inglés, por parte de las dos "señoras" (una mayor con muchas arrugas y la nariz muy grande y prominente y la otra bastante gruesa, con acento raro y pelo negro con canas) que estaban a cargo de la oficina de la primera planta del edificio de electrónica, el sábado día 19 de agosto del 2023 a última hora del día. Si son dos zánganas, ineficaces, irrespetuosas, sin educación ni capaces de tramitar ni dar soluciones al cliente, que dejen el puesto para otra gente con más interés y resolutivas, y, sobre todo, con GANAS de ayudar al cliente, que es el que se deja el dinero ahí. Y éstas dos impertinentes no son aptas para ocupar dicho trabajo. Como no han sabido ofrecerme soluciones ni alternativas, y encima su actitud ha sido tan falta de respeto, tan incoherente, tan bochornosa, desagradable y tan inepta, me he ido sin contratar nada. Se ve que, encima de que no tienen ni idea de ejecutar bien su trabajo, tenían prisa por largarse y cerrar antes que atender al cliente. Sinceramente, es repugnante, penoso y lamentable recibir un trato así viniendo de una empresa como ésta. Creo que los jefes/encargados/supervisores deberían tomar las medidas pertinentes y controlar a qué clase de gentuza tienen desatendiendo y espantado a los clientes. No voy a volver ni recomiendo acudir allí.
Horrible la atención por parte de la agente Vanessa Sampedro, a la hora de la venta como quería llevarse la comisión muy simpática con nosotros, pero una vez firmamos la financiación la cosa cambió, no recibía ninguno de los correos que le enviaba y cuando la llamaba por teléfono la excusa era ay no lo habré visto o es que estaba de día libre. Cuando vamos a recoger los billetes, nos toca esperar más de 1 hora, ya que la pareja que había delante de nosotros y estaban siendo atendidos por ella también eran conocidos suyos y no dejaron de hablar de sus temas privados y tontearías. Cuando nos toca el turno a nosotros nos suelta en nuestra cara ah lo vuestro es rápido no tengo nada que explicaros, porque ya está todo dicho. Pues bien esta señorita no tenía ni idea que para viajar a México te recomiendan ir con el dinero cambiado desde tu país de origen, además de decirme que me busque la vida 48 horas antes de nuestro viaje para hacer el checking desde la página web de la aerolínea, no nos indica desde que terminal salía nuestro vuelo si no llego a preguntárselo yo y ya lo más gracioso de todo es que a la pareja que estaba atendiendo amigos/conocidos suyos les entregó una carterita para poder guardar los billetes y los pasaportes y cuando nos toca a nosotros como habíamos visto el gesto que tuvo con ellos le dijimos que si para nosotros no tenia una carterita de esas, su respuesta fue que no que claro eso lo mandan con cuentagotas y que todo depende del importe del viaje y que en este caso no podía ser, nos habíamos gastado 3500€ en un viaje a México y sus amigos/conocidos 2400€ en un viaje a Egipto. Lo vergonzoso de esto, es que después de hacernos esperar más de 1 hora hablando temas que no venían al cuento, le pidamos el detalle que habían tenido con las otras personas (el mueble donde tenía eso estaba repleto de carteritas de esas) tiene la poca vergüenza de decirme que no me he gastado lo suficiente en mi viaje. Sinceramente nunca jamás voy a volver a utilizar este servicio en nuevo centro, antes me iré a ademuz que la atención siempre a sido de 10
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