Te atienden de lo mejor para vender después llamas y no te atienden solo por vender te dicen que las maletas llegan a tu destino y mentira cuando llegas a el aeropuerto te lo dicen y compramos vuelos en familia y a mi me dejaron fuera del vuelo solo por qué ellos no quisieron ayudar con el chequin pésimo servicio
He comprado un billete aquí, hace muchos días vengo pidiéndoles información para que me expliquen cómo hago para traer una mascota y no han querido contactarme han pasado más de 2 semanas. Para cobrar sí que son amables, una vez que cobran ya ni te ayudan
Doy una estrella porque si no, no puedo publicar mi reseña; merecen 0. Mi experiencia con esta agencia es terriblemente negativa. Demasiado cara para el servicio que ofrecen pero lo peor es que hicieron todos los trámites con el email de la agencia y el sábado, volvíamos de Manchester el domingo, no nos enviaron el check-in; el domingo tuvimos que hacerlo en el aeropuerto, con todos los problemas, inconvenientes y nervios que eso conlleva. Al hacer el check-in en el aeropuerto Ryanair nos cobró 110 libras por el trámite y nos dieron el recibo para hacer la reclamación a la agencia que tramitó el viaje. Hoy por la mañana llamo a la agencia y me dicen que ya me llamarán, como no me llamaban vuelvo a llamar por la tarde y la persona que me atiende, además de que apenas se le entendía, me dice que ellos no se hacen cargo, que hacen el check-in por cortesía, que no tenían obligación de hacerlo. Evidentemente voy a hacer un queja a consumo y también a la agencia porque las empleadas que tienen no me parecen muy competentes, además de no saber cómo tratar a un cliente.
Wendy nos ha atendido muy cordialmente y muy bien, es muy maja la chica la verdad, muy profesional.Estamos muy contentos con la compañía de vuelo. Muchas gracias por todo y ya tienes unos clientes para el futuro, más los que te podamos mandar....Un saludo.
Estoy extremadamente contenta por haber tenido la oportunidad de vivir una experiencia tan linda como es la llegada de mi hijo con la agencia Ceibo.Gracias por la atención y dedicación a al detalle del viaje por parte del equipo. Recomiendo 100% esta agencia, y en especial deseo resaltar la labor de Alejandra que con su amabilidad y atención brindó un servicio excepcional. Viajar con Ceibo Viajes no tiene comparación ya son 2 veces que he requerido sus servicios y me e sentido muy contenta y acompañada es, Gracias!!!
Muy mentirosos y luego de que compré un billete en la pandemia del COVID yo era las que tenía informadas a ellos y a yolanis que fue la que hizo todo el tramite y a la hora de reclamar mi dinero me pusieron con el gerente diciendo que no podían reembolsar que tenía que pagar otro billete pero gracias a dios y Ami banco no pudieron lograr su objetivo no lo recomiendo nunca
Muy agradecida la verdad lo recomiendo fui atendida por Esmeralda en todo momento estuvo ahí ayudándome despejando mis dudas muy amable volvería ah comprar nuevamente con ellos gracias
Recomiendo esta agencia de Viajes. Mi hermano ha viajado de colombia a españa y todo ha salido según lo planeado. Me atendió Wendy, que me la recomendó una amiga y todo ha ido genial. Buenos precios, acompañamiento y experiencia. Seguiré viajando con CEIBO.
Ceibo Viajes está ubicado en la calle Avenida de Amado Granell Mesado, 5, 46006 Quatre Carreres, Valencia, España
Puede contactar con Ceibo Viajes al +34 963 36 09 87
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