Hello Nails en L'Eixample, España, es un lugar encantador. Es toda una experiencia, con un ambiente cálido y un trato muy lindo.
Decepcionada con el servicio de hoy. Llego 10 minutos tarde y no me quieren atender a pesar de ser clienta habitual y necesitar urgentemente una manicura sencilla para una boda. La única a la que le estoy agradecida es a Hanna que es una gran profesional. Lamentablemente no volveré a este Hello Nails.
Las uñas no quedaron mal pero pudo haver quedado mejor. Los bordes no están limpios y se lo mencioné a la chica pero igual no lo arregló. El trato no fue bueno, me tocó con Luisa y se notaba que no tenia muchas ganas de hacerlo, fue un poco mala gana. El sitio se veía bueno! Pero ahora no lo recomiendo mucho :/
Mi valoración negativa viene basada en el cero trato al cliente. Son nada flexibles en cogerte cuando tardas más de 5 minutos en llegar a tu cita ( con 6 minutos de retraso no me cogieron y entendí que el fallo fue mío), pero en cambio cuando son ellos los que se retrasan, no intentan ni hablar contigo para comunicarte que te cogerán tarde o solicitar una nueva hora. Entiendo el nivel de trabajo, pero no entiendo la cero comunicación con el cliente. Escribo esta reseña para que piensen que igual que para ellas el tiempo es valioso, para el cliente también. Solo un poco de tacto y comunicación.
Elisa es muy agradable y me ha hecho genial lo que le he pedido. Esmaltado semipermanente con base protein rosa cristal y color número 47. Sin duda repetiré!
Quiero agradecer a Sofia quien se tomo el tiempo de contactarme, disculparse y comentar lo sucedido en mi última visita, se ofreció ella a hacerme el trabajo exclusivamente y ver también el estado de mis uñas cosas que agradezco, ya que es de las únicas que nunca me han dañado la base de las mismas , tristemente la cita anterior no estaba presente para poder ayudar en esta situación, muchas gracias por el trato tan amable y por intentar mejorar lo más posible tanto en el equipo como en la calidad de atención.
Hello Nails no sólo es ir a que te arreglen las uñas o los pies Hello Nails es toda una experiencia , es un lugar con un ambiente cálido y muy lindo ,Victoria fue muy linda con migo y me dio una experiencia fascinante. Lo recomiendo mucho la verdad es un lugar encantador :)
Pedi una cita hace una semana para manicura y pedicura completa. Llamó hoy que era la cita para reconfirmar la hora y no tenían mi cita pero me dan una a la hora q había sido acordada inicialmente. Sin embargo cuando llego y me están haciendo el servicio me percato que no era manicura/pedicura completa y cuando lo menciono me dicen q así estaba y que no pueden solucionarlo y terminan diciéndome que no es culpa de ellas y que puedo tomar el servicio o no… Me atendieron pero no con el servicio que había pedido y me dicen que no volverá a suceder; obviamente no, pero porque preferiré ir a otro centro Además la calidad del esmalte mal, mirar las fotos…
Tuve una mala experiencia la primera vez que fui, se me rompieron las uñas acrílicas al poco de hacerlas. Sin embargo al comunicarles lo sucedido no pusieron ningún tipo de pega para solucionarlo y me dieron cita enseguida. No solo me han arreglado las uñas que se habían partido si no que me han vuelto a hacer la manicura entera y sin volverlas a cobrar. He quedado muy contenta con el buen servicio que se me ha dado no se me ha cuestionado en ningún momento. Se nota que se preocupan por sus clientas.
Hello Nails está ubicado en la calle Carrer de Borriana, 23, 46005 L'Eixample, València, España
Puede contactar con Hello Nails al +34 649 21 71 39
Puede llegar a Hello Nails a través del siguiente enlace