Residog Atención veterinaria en Rafelbunyol

Opiniones

1. Franps ★☆☆☆☆

   No llevéis vuestro gato a RESIDOG. Desastroso, terrible, me sentí engañado y mi gato sufrió. La zona de los gatos no está separada de las jaulas de los perros como indican en su web, sino que están juntas, en el mismo recinto, pegada jaula con jaula. Las habitaciones de los gatos son jaulas diáfanas, sin nada preparado para los felinos. El ruido de ladridos es ensordecedor y constante, horrible para un gato. El personal que la recibió el primer día no fue nada profesional, ni nos explicó nada, ni se acercó al gato, ni nos preguntó sobre sus necesidades, nada. Abrió la jaula y cerró la puerta con desgana y hastío manifiesto. No hablamos del precio, el más caro de los sitios que he ido; ni de los horarios de entrega o recogida, escasos. Eso no me importa en absoluto si el trato a mi mascota es bueno, si la han cuidado. Cuando la recogimos, estaba jadeando, maullaba sin parar. El señor que estaba ahí, apático, no sabía nada. Mi gato estuvo cinco días en un rincón de mi casa, sin moverse, maullando, a causa de la agresión que fue para él esa semana en el recinto de Residog.

   1 año hace
2. Emilio civera cerda ★★★★★

   Por motivos de una operación quirúrgica tenía que dejar a mí perro en algún sitio y me la recomendaron. Es estupenda y Apolo está muy contento y yo también.

   1 año hace
3. Paula Lozano ★★☆☆☆

   Al principio bien, lo he llevado 4 o 5 veces y iba bien la cosa. Ahora de repente me suben la tarifa porque dicen que mi perro es ppp, cosa que lo he llevado siempre y jamas me habían dicho nada de la raza del perro. La última vez ya paso que les dije que tenia que recoger al perro a una hora y me tuve que ir de la residencia sin el perro porque allí no me abrió nadie, tuvo que ir mi padre más tarde en busca del perro, pero esque la siguiente vez de esa vez que lo lleve me hicieron lo mismo, sabían que tenía que irme a trabajar y quedamos a una hora y tú ve que llegar tarde a mi trabajo. Y si a eso ahora le sumas que me suben 5€ más el dia porque dicen que no me preguntaron la raza del perro cuando han estado con el 5 veces ya en la residencia… me parece una mentira enorme que me quieren colar y no saben como decírmelo para que pague más. Si suben la tarifa me parece perfecto, pero que no digan que es por la raza de mi perro porque no tiene sentido. La verdad es que cada vez me llevo peor experiencia con ellos … no sé si lo recomiendo, la verdad

   1 año hace

1. Ángel Ponche ★★★★★

   Está súper limpio y muy aseado cada dependencia de animal

   Casi 3 años hace
2. Josep UP ★★★★★

   Una residencia como debe ser: unas instalaciones ideales para los animales con limpieza continua, servicio de peluquería, veterinario, tienda… el trato siempre es exquisito por parte de todo el personal y las clases de educación canina y adiestramiento son excelentes: me cuesta creer que un perro de año y medio haga las maravillas que hace el mío. Desde que les compré el perro hemos venido todos los sábados y mi perro y yo pasamos las mañanas divertidos, activos y reforzando nuestro vínculo. Completamente recomendado para perros y gatos de todas las razas y edades.

   Casi 3 años hace
3. Sanclis Msch ★☆☆☆☆

   La verdad, un desastre. La chica que nos recibió una Colombiana. De primera, una mal educada, cuando nos abrieron, estaba esta chica de brazos cruzados, después de haber estado 20 minutos esperando fuera, nos esperaba con muy mala cara. La saludamos, no nos contestó, se dio media vuelta y comenzo a caminar. Nos preguntó porque estábamos ahí, que hay que pedir cita. Le expliqué que teníamos cita a las 16:00 para visitar las instalaciones, porque queríamos dejar a nuestra mascota, nos volvió a preguntar, qué con quién habíamos hablado?, porque ahí no se puede ir sin cita. Le mostré el mensaje y me miró de muy mala cara, y continuo con sus malos modos, tomamos la decisión de irnos y no mirar nada. No puedo hablar del servicio, porque no lo utilizamos, pero nos fuimos con muy mal sabor de boca, este tipo de personas no pueden trabajar para recibir a futuros clientes porque te hunden el negocio. Si no quieren trabajar en eso, que se dedique a otra cosa. Fue una pena porque íbamos recomendados, pero con esa persona no dejaría a mi mascota, no me quiero imaginar cómo la atendería, si se comporta así con las personas. Otra chica muy amable me escribio un WhatsApp y me pidió disculpas por su comportamiento.

   Casi 4 años hace

1. Vicent Chover Montaner ★★☆☆☆

   Reservamos una habitación para dejar a nuestra mascota unos días en agosto porque quien se la iba a quedar a última hora no podía; esta era la única residencia disponible para esas fechas y como habíamos leído buenas críticas la dejamos allí, pero nuestra experiencia no fue como esperábamos. A la hora de hacer la reserva era casi imposible ponernos en contacto con la residencia, ni por teléfono ni por WhatsApp, lo que nos hizo dudar si la dejábamos o no. Al final te contestaban, pero tardaban mucho lo que no nos daba mucha seguridad. Por este motivo decidimos pagar la reserva en efectivo lo que nos obligaba a ir in situ para asegurarnos la habitación, también se nos fueron un poco las dudas al ver el sitio y hablar con la chica que allí estaba. Les informamos que nuestra mascota es sorda y que pese a ser muy dependiente la guiamos con señas y que además es alérgica y solo puede comer su pienso hipoalergénico, todo esto parece que no les importaba. Durante su estancia nos resultó muy complicado, otra vez, comunicarnos. Pese a que nos dijeron que nos pasarían fotos diariamente, hasta más de las 24 horas después de dejarla e insistir, no recibimos una foto y un vídeo en su habitación. Pese a seguir insistiendo no volvimos a recibir una simple foto, en su habitación, hasta el penúltimo día (estuvo 6). Ni una sola foto paseando, al menos. Al recogerla, no notamos nada raro en ella, pero ya en el coche y al llegar a casa le vimos que la cabeza la tenía llena de granos (las otras veces que le salieron fue cuando nos dimos cuenta de que era alérgica y le cambiamos de pienso). No sabemos si le han dado otra cosa de comer ni si ha comido su pienso ya que el saco que llevamos nos lo devolvieron casi lleno. Comunicamos nuestro descontento con la poca comunicación que tienen, así como reiteramos que no entendíamos que ni un día de fiesta ni un domingo pudiéramos ir a recogerla, a lo que la respuesta de la persona que nos atendió fue "nosotros también tenemos vida". Con ello me dio a entender que probablemente los domingo y los días de fiesta no hay nadie en la residencia, porque de lo contrario no entiendo que no pueda ir a por mi mascota esos día. Por todo esto, no creo que volvamos a confiar en esta residencia que se autodenomina 5 estrellas.

   Casi 4 años hace
2. Abner Jose Dorta Barrios ★★★★★

   Un lugar encantador, ambiente tranquilo, instalaciones perfectamente preparadas para que las mascotas se sientan en un hogar, personal de primera, servicio de peluquería canina, no querrás dejar a tu mascota te vas a querer quedar allí, sin duda y con toda confianza dejaría mi perro en Residog.

   más 6 años hace

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