José Luis Joyerías Joyería en Alacant

Opiniones

1. Aroa Carrasco Vazquez ★☆☆☆☆

   Porque no dejan calificar con 0 estrellas, sino lo haría. Resulta que en abril compré una esclava de oro y al poco tiempo presentó un defecto de fábrica. La llevé a reparar y la dejaron peor, completamente deformada. En lugar de ofrecerme una nueva como debería hacerse, únicamente me ofrecieron un *vale*. Además, me indicaron que si quería la esclava en perfecto estado tendría que pagar la diferencia, ya que ahora su precio es mayor (alegando que actualmente el valor del oro ha subido). Me parece deleznable que un cliente tenga que asumir un sobrecoste para recuperar un producto en condiciones, cuando el fallo ha sido de fábrica y la reparación se hizo mal. En vez de dar una solución justa y ajustada a la garantía del producto, limitaron mis opciones con un vale impuesto y condiciones abusivas. Muy decepcionada con la gestión del problema y con la falta de responsabilidad hacia el consumidor. Dejáis mucho que desear como joyería...

   1 año hace
2. David Torres ★☆☆☆☆

   me parece una vergüenza, que una joyería de este tipo haga lo que hace. fui a comprar un reloj de 275€ exactamente, me lo llevé el día 25/08/25 no lo he usado hasta hoy domingo 31/08/25 que me lo puse literal 3h. Y cuando llegue a casa me doy cuenta que está por algunas partes rallado, por dentro el color dorado casi sin color ya. es una vergüenza que vendan un reloj que alguien abra devuelto y aún encima en estas condiciones.

   1 año hace
3. Indira Rivera ★★★★★

   He ido a comprar un anillo y unos pendientes y me atendió una chica súper maja que creo que se llamaba Amparo si no me equivoco. Fue súper amable y súper servicial, se notaba que era la que más experiencia tenía. Un encanto de chica y salí de ahí contentísima

   1 año hace

1. Alejandro NG ★☆☆☆☆

   Si existiera la posibilidad de calificar con cero estrellas, sin duda lo haría. La atención recibida fue poco profesional y carente de cualquier interés por ayudar al cliente. Además, el personal demostró un conocimiento muy limitado sobre los productos que ofrecen, lo cual genera desconfianza y frustración al intentar resolver dudas básicas. Es evidente la falta de formación y de orientación al cliente. No se trata solo de vender, sino de asesorar con criterio y respeto, algo que en esta tienda claramente no sucede. Recomiendo buscar alternativas donde el trato sea más profesional y el personal esté capacitado para ofrecer un buen servicio.

   1 año hace
2. J U A N V I C T O R ★★★★★

   Muy buena atención por parte de Amparo! Hace días me convenció en hacer una compra indecisa, y pues no me arrepiento! 100/100 en actitud y buena presencia!

   Casi 2 años hace
3. Oscar Rodriguez Nogueras ★★★★★

   Hemos estado comprando alli hoy, tuvimos un inconveniente con una devolución y no hubo problema en resolverlo, nos atendió Siria comprometida con su trabajo y también Amparo, educadas, simpáticas , volveremos de nuevo. Gracias!

   Casi 2 años hace

1. Lidia.Garcia033 Garcia ★☆☆☆☆

   Hola mi pareja a ido a esta tienda en plaza mar(alicante ) Y el trato a sido lamentable, el queria cambiar la talla de una de las alianzas que me a regalado ( porque me queda grande )y al parecer la chica que esta por la tarde , a parte del trato lamentable , desconfiada pensando que la estábamos engañando o a saber que se pensaba , nos a dicho que no nos podía cambiar de talla porque ella no tenia en la tienda y que tenia que pedirlo a otra tienda y como tardaba 15 días se me pasaba el plazo y si luego no me servia la alianza no podía cambiarla porque se me pasa la fecha de cambio Me parece increíble que esta marca de joyería tan conocida tengo una trato tan tan pésimo. Cuando las alianzas no me han costado 200€ me han costado 1.000€ 500€ cada alianza y ahora como me queda grande tengo que desplazarme yo hasta otra comunidad para que me lo cambien de talla? Increibla la primera y la ultima vez que compro en esta tienda. Que no os engañen como ami

   Casi 3 años hace
2. Abraham RM ★☆☆☆☆

   Un sin sentido total. Me compré una cadena la cual tiene 3 años de garantía, a los días por un mínimo tirón que me di yo mismo se me abrió y la reasa al caer se perdió al ser una pieza tan pequeña. Fui a la joyería a que me hiciesen el arreglo con la garantía y me dijeron que sin reasa no había garantía. Yo le dije que no tenía sentido, ya que la cadena había salido defectuosa y se me abrió con tocarla prácticamente, la reasa una pieza de no mucho valor (2 a 5€) nada de sentido común en este sitio, no volveré.

   Casi 3 años hace
3. Ana Belén Tárraga Ibáñez ★★★★☆

   Tienda ubicada en el centro comercial Plaza Mar 2 de Alicante. Tiene acceso habilitado para sillas de ruedas. Los aseos son los del centro comercial. Es un local amplio y tiene apariencia de limpio y bien cuidado. No tuve contacto con el personal pero estuve mirando sin ningún problema. El precio es muy variado dependiendo de los artículos. Algunas cosas me impresionaron de ser bisutería. Hay mucha mucha variedad de relojes y joyas, eso es un punto bueno.

   Casi 3 años hace

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