Desde hace 1 año que acudo a esta clínica. Son las mejores veterinarias. Además de su amabilidad, su trato especial y muy humano con los animales, son muy profesionales. Saben muchísimo y explican siempre con amabilidad toda la información necesaria. Son muy conscientes en todo momento. ¡MUCHAS GRACIAS SIEMPRE! Sara, Noe, Bárbara y todo el equipo.
Pésima atención de urgencia, me encontraba de viaje y me surgió una emergencia con el gato ya que le había picado una avispa y mi seguro de mascotas se puso en contacto con esta clínica ya que era la más cercana que teníamos y le avisaron de la situación y de que iba para allí, la clínica cerraba a las 20:00 y llegué a las 19:45 y ya estaba cerrada, llamaba al teléfono que me facilitaron y todo el rato se derivaba al buzón de voz, no la recomiendo en caso de emergencias para nada!!
An amazing practice, we had the rabies jab top up and wormer before returning to the UK and the team are so caring and amazing. Fast and efficient communication via Whatsapp which was great for us as we don’t have a Spanish phone to make calls. All in all, 200% recommended, we will be back next year. Thanks a million! — Una clínica fantástica, la usamos para la vacuna de la rabia y la desparasitación antes de volver a Reino Unido y un encanto de equipo. Comunicación muy rápida a través de Whatsapp que para nosotros fue genial ya que no tenemos línea española para llamar. Totalmente recomendables, volveremos el próximo año cuando visitemos de nuevo Altea. ¡Muchas gracias!
Trato excelente tanto al cliente como a los humanos que los acompañan. El personal es de 10
Una tarde vimos tristona a nuestra perrita Misty, y al observarla le vimos la piel más blanquecina. Al llevarla a la veterinaria, le hicieron una analítica y detectaron que tenía muy bajos los glóbulos rojos. Han sido unos 10 días muy duros para nosotros, con muchas pruebas, 2 transfusiones, etc. Básicamente ha sido su propio cuerpo el que ha considerado como un elemento extraño a los glóbulos rojos, su sistema inmunitario se ha puesto por las nubes y fué a intentar cargárselos por completo. Se tuvieron que hacer diferentes pruebas para determinar el origen y poder centrarse en eso, pero por suerte, no había nada más afectado, simplemente sucedió. La dra. que nos atendió y tuvo asignado el caso desde el primer momento ha sido la encantadora Daniela. Ha sido increible el cariño con el que ha tratado en todo momento a nuestra perrita Misty. No voy a mentir, por mi trabajo trato con tanta gente que mira tanto por el negocio que voy siempre alerta a la defensiva y me pareció que sería algo exagerado que hacían en estos sitios por ganarse al cliente. Cuan equivocado estaba, Daniela simplemente es así de adorable, realmente ama los animales, y se siente mal de verdad de verlos enfermos. Los trata con todo el mimo que puede y hasta trata de hacerles el menor daño posible cuando tiene que ponerle inyecciones o sacarle sangre. Les habla un montón de forma muy dulce para tranquilizarlos. Ha conseguido con Misty cosas que nadie lo ha hecho en sus 10 años. Ella nunca acepta ningún tipo de comida, ni premio de nadie que no seamos de la familia directa. Da igual que sea el premio más sabroso del mundo. A Daniela no solo se los aceptó, si no que también le mueve la colita, la ha aceptado entre los suyos a pesar de que para ella sería "el enemigo", quien la pinchaba, dejaba encerrada, le obligaba a comer con jeringuilla, etc. Algo verá Misty en ella. Tal cual la cosa se puso seria, también intervinieron Noelia y Sara. Nos aconsejaron como proceder con urgencia, pues tuvimos que trasladarla a Elche para una transfusión urgente, y se encargaron de todo. Llamaron al hospital, les hicieron llegar todas las pruebas que ellas habían realizado, documentación, etc. y para cuando llegamos nos estaban esperando para atendernos rápidamente. Algo que seguramente fue crucial y de mucha ayuda para nosotros, que cuando uno está nervioso, es complicado llegar a un sitio y tener que empezar desde cero. A Tais la conocemos desde hace 10 años, siempre que hemos pasado por allí se ha acordado de Misty y la ha saludado con cariño a pesar de que pasaban años entre visitas. Se acuerda de ella porque estuvo presente y fue partícipe para salvarle la vida cuando tenía apenas 3 meses de vida y había llegado a nuestra casa muy muy enfermita. Sara, Noelia, Daniela y Tais forman un gran equipo, tratan con mucho amor a sus pacientes, hablando a todos los animalitos para tranquilizarlos y ayudarlos. Y además de su trabajo de "curar animales", hacen de "psicólogas de humanos", donde nos escuchan y atienden con mucha paciencia. Incluso nos han enviado fotos y vídeos por whatsapp de como estaba Misty cuando la hemos tenido que dejar allí con algún tratamiento para que estemos tranquilos. También nos han llamado a casa para preguntarnos como estaba Misty. Os deseamos un gran futuro a las cuatro a nivel personal y laboral, siguiendo salvando las vidas de nuestros mejores amiguitos. Sergio, Daniela y Gael.
No les puedo poner 0 estrellas.. tuve la mala suerte de llegar a esta clínica.. ofrecen hospitalizacion y tiene a los animalitos deambulando por la clínica, sin ninguna atencion mientras ellas atienden a otros animales.. lo único que importa para ellas es facturar.. mi perrito dejo de comer y lo trataron como una gingivitis.. cuando tenía muchísimos dolores por una pancreatitis.. y un problema de riñon que segun ellas en febrero había mejorado.. para no hacer mi historia más larga mi animalito murió..por toda su incompetencia ahora me reclaman cerca de 700 euros, que ni estando ingresado en el hospital de san vicente con todos los cuidados que necesitaba pague esa cantidad por un día..tengo todos los informes médicos de la negligencia de esta clínica... Cuando se quisieron poner en contacto llamaron a mis hijas y no a mí, y yo llamé a la clínica para que me llamaran, cosa que no han hecho. Espero que mi experiencia sirva de prevención. Saludos cordiales
La verdad que si hubiera conocido estas chicas antes,a lo mejor tendría mi perrito todavía! Encantadoras,amables,tratan los animales como si fueran suyos! Super agradecido...vamos lo mejor para nuestra mascotas! Gracias!
Excelente trato personal y profesional por parte del las chicas con mis mascotas. De todas las clínicas que he visitado, esta sin duda es la mejor. Es un servicio de 10!
Excelente trato con las mascotas y las personas, muy claras con las explicaciones y precio súper ajustado. Mis 3 perros van y no las cambiamos por nada del mundo!!
Althaia Veterinary Clinic está ubicado en la calle Calle de Cuesta de las Narices, 40, 03590 Altea, Alicante, España
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