Restaurante El Palmeral Restaurante en Alicante (Alacant)

Opiniones

1. Laura Rodríguez ★★★★☆

   Después de un tiempo de caos en el restaurante por diferentes cambios que ha habido, ahora la verdad es que da gusto ir. La comida muy rica y el personal muy amable y atento. A nosotros nos atendió Arnau y la verdad se notaba la profesionalidad que tenía tanto el como el resto del equipo. Enhorabuena por los cambios que habéis realizado, espero que continue así y todos podamos disfrutar del restaurante.

   1 año hace
2. Ramon Ma Personal ★☆☆☆☆

   Escribo esta crítica como vecino de la urbanización, con la tristeza de ver cómo un recurso que podría ser un verdadero valor añadido para todos los que vivimos aquí se está desaprovechando por completo. No se trata solo de una mala experiencia puntual: es una acumulación de errores, falta de profesionalidad y una gestión errática que termina por hacer inviable el restaurante como opción para comer, cenar o simplemente disfrutar de un rato agradable. 1. El servicio: lento y desorganizado Una de las principales carencias es la atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos incluso cuando hay poca gente. Da la sensación de que no hay una estructura clara en cocina ni en sala. No se trata solo de que tarden, sino de que no hay criterio en el orden de salida de platos, ni previsión para gestionar las comandas. 2. Personal sin formación ni experiencia Los camareros, en su mayoría, muestran buena voluntad, pero es evidente que carecen de la experiencia y formación mínimas para atender un local de restauración. Se equivocan en los pedidos, no saben recomendar platos y transmiten inseguridad. No es culpa de ellos, sino de una dirección que no invierte en formar ni supervisar adecuadamente. 3. Comida escasa Las raciones son pequeñas y, en muchos casos, la relación calidad-precio no se sostiene. A veces llegan los platos templados o mal presentados. Falta mimo, criterio y regularidad. Un día puedes comer algo pasable, y otro día recibir algo completamente distinto aunque hayas pedido lo mismo. 4. Cambios constantes de gestión Uno de los problemas de fondo es la continua rotación de responsables y propietarios. Cada cierto tiempo parece que hay un “nuevo comienzo”, pero nunca se produce una mejora real. Esta inestabilidad solo genera desconfianza, tanto en los vecinos como en los pocos clientes externos que se animan a venir. 5. Una pérdida para la comunidad Esta crítica, lo reconozco, es una piedra sobre mi propio tejado, porque el restaurante forma parte de la urbanización donde vivo y todos nos beneficiaríamos de que funcionara bien. Pero no se puede callar más. Tener un buen restaurante dentro del recinto debería ser un lujo, un punto de encuentro, un valor añadido. Sin embargo, se ha convertido en motivo de queja y decepción. Conclusión Hasta que no se tome en serio la gestión, la formación del personal y la calidad del producto, no pienso volver. Y lo lamento profundamente. Esta crítica no es por enfado, sino por frustración. Porque el lugar tiene potencial, pero hace falta voluntad real de hacerlo bien. Ojalá sirva para reflexionar y actuar.

   1 año hace
3. Maria Plasencia ★☆☆☆☆

   A raíz de un amigo que vive allí y que se incorporaría más tarde, reservamos una mesa para 13, con niños, y nos dicen que no hay problema que normalmente solo reservan a los vecinos de la urbanización y si queda sitio para la gente de fuera, pero nos la reservaba. Cuál es nuestra sorpresa que al llegar el portero nos pone pegas para pasar y el dueño nos dice que nuevamente que si éramos vecinos, le explicamos y nos dice que no podíamos cenar, pero que bueno, que "nos daba servicio" como perdonándoos la vida, el restaurante no estaba ni a la mitad de gente, clarísimo estaba que no tenía ninguna ganas de trabajar ni de atendernos por lo que nos fuimos, básicamente nos invitó a irnos este señor, no volveremos a ir hay mil restaurantes en Alicante que te tratan con educación y ganas y este no es el caso

   Casi 3 años hace

1. Salud Z.P. ★★★★☆

   Es el lugar idóneo para ir con niños y que estén jugando en un espacio seguro. La comida regular. El menú en relación calidad-precio no compensa. Mejor para tomar un aperitivo solamente.

   Casi 3 años hace
2. Eryka Soriano De Rojas ★★★★☆

   Siempre vamos con la familia, tiene un menú genial de precio, su comida es muy buena y el servicio siempre es bueno. El ambiente es lo mejor, con terraza amplia y zona infantil, ideal si vas con niños!!

   Casi 3 años hace
3. O LOPEZ ★★★★★

   Alta calidad, óptimo servicio y precio inmejorable. Pedimos costilla de cerdo de segundo y verduras gratinadas con queso y bechamel de primero, tarta de queso y pan de calatrava y ensalada de entrada, todo acompañado de tinto con gaseosa y una alhambra especial. De aperitivo ensaladilla rusa. Total 24,5€...Y yo pasando por delante todos los días sin haber entrado

   Casi 3 años hace

1. JCFP ★★★★☆

   Como en casa, en casa y al buen aire... Cocido de menú muy digno y rico para volver de vacaciones con fuerza.

   Casi 4 años hace

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