Heemos tenido un un trato exquisito por parte de Ana y del resto de compañeras que nos han atendido.
El apartamento está bien, pero la ducha no tragaba el agua y olia muy mal a tuberías. Un apartamento para 6 personas, sin podernos duchar, un fastidio. La ubicación y las vistas, genial.
Una absoluta falta de profesionalidad y consideración. Teníamos una reserva confirmada para finales de agosto, hecha con antelación y con toda la ilusión de nuestras vacaciones. A solo tres semanas del viaje, descubrimos por nuestra propia iniciativa —al contactar con el alojamiento para una simple consulta— que la reserva había sido cancelada sin avisarnos. La excusa: los propietarios “necesitaban el alojamiento”. ¿Y la agencia? No solo no se molestó en notificarnos, sino que tampoco ofrecieron ninguna alternativa ni solución. Nos dejaron tirados, sin casa y sin opciones, a días de nuestras vacaciones. Una experiencia frustrante, decepcionante y totalmente evitable si esta empresa tuviera un mínimo de seriedad y compromiso con sus clientes. No volveremos a confiar en ellos, y ojalá esta reseña sirva para que otros tampoco lo hagan. Actualización tras la respuesta de la empresa: Dicen haber informado a Booking de la cancelación, pero esto no es cierto. Cuando contactamos con Booking, ellos no tenían constancia de ninguna cancelación. De hecho, si no llegamos a escribir al alojamiento por nuestra cuenta, jamás nos habríamos enterado. Para colmo, la vivienda que “supuestamente no estaba disponible” sigue anunciada en Airbnb… por el doble de precio. Nos sentimos engañados, mal informados y completamente desamparados. Que la empresa se limite a echar balones fuera en lugar de asumir responsabilidades dice mucho del trato que ofrecen.
Descubriendo Torrevieja desde el sitio perfecto. El apartamento tenía todo lo que necesitábamos. El espacio era amplio, limpio y cómodo. Fuimos toda la familia con mi padre que va en silla de ruedas y hay accesos desde la playa hasta la puerta del apartamento. Pero lo mejor sin duda, el trato tanto por parte de Claudia que nos gestionó incluso parte del transfer desde el aeropuerto hasta la recepción del propio edificio que se portaron estupendamente. Ambiente familiar en todo el bloque y en la piscina se estaba muy bien.
Sin lugar a dudas la mejor agencia de Torrevieja, desde el primer día te tratan como un amigo, dándote seguridad y confianza. Totalmente recomendable.
Es muy agradable. Sitio especial y mágico. Excelente ubicación. Habitación muy agradable y confortable. Muy bien muy contentos
Los contraté una vez por Booking y la experiencia fue genial. Desde entonces contacto con ellos cuando necesito alojamiento y me ahorro una pasta. Los aconsejo por completo, cero problemas y absoluta e inmediata atención a los clientes y a los detalles.
Un lugar inmejorable con las mejores vistas Un servicio excepcional Es el segundo año que pasamos aquí nuestras vacaciones y vuelve a ser todo perfecto
Este verano nos hemos alojado en uno de los apartamentos y la verdad es que todo súper limpio y el anfitrión súper atento !!! Volveremos
Sunrise Apartments está ubicado en la calle Calle Ramón Gallud, 11, 03181 Torrevieja, Alicante, España
Puede contactar con Sunrise Apartments al +34 652 74 16 21
Puede llegar a Sunrise Apartments a través del siguiente enlace