La Merced Veterinary Specialists

Opiniones

1. Angie Gallardo ★★★☆☆

   Tras dos meses del fallecimiento de nuestro gato Joan de 5 años, ahora tengo fuerzas para contar como fue la experiencia. Fuimos a esta clínica derivados de nuestro veterinario, nuestro pequeño había conseguido superar una obstrucción de piedras en el uréter, pero le habían hecho una biopsia de uno de los ganglios que estaba muy hinchados y todo indicaba cáncer. Dado su estado, por perdida de peso y anemia, nos recomendaron ir directamente (vivimos en Mutxamel). Algo que nos preocupaba mucho y fue lo primero en lo que hicimos incapie, no queremos que sufra, no queremos traerlo y que no tenga un nivel de vida bueno( sobre todo nuestro gato odiaba el coche y se mareaba mucho... Mucho) Primero nos atendió Patxi, muy alegre y optimista, manejó a Joan como si tuviera un resfriado, en un Pim Pam ya tenía su primera dosis, aunque sabíamos que había 50% de posibilidades Patxi nos vendió muy bien que igualmente había más opciones si está no iba bien. A 170 euros cada dos semanas, antes de terminar el primer ciclo consiguieron que el cáncer remitiera, estábamos muy contentos, aunque la felicidad nos duró dos semanas. En la siguiente consulta, Patxi nos presentó a Paula, que se quedaría a cargo de Joan, pero Joan ya no estaba respondiendo al tratamiento y hasta ahí podemos entenderlo, el cáncer es cáncer y el suyo era muy agresivo, lo que no podemos entender, es que nos empezaron a entregar a Joan con la sedación revertida, perdona, nuestro gato se marea en coche... Desde Calpe a Mutxamel teníamos que ir como si fuéramos en un transporte especial para intentar que no lo pasase tan mal. En su última consulta, por desgracia, le dieron por boca una nueva medicación, porque el cáncer seguía y Joan seguía comiendo menos y perdiendo peso, pero Paula decía que era normal.... Ese día me lo entregaron sin sedar, ella me dijo tan tranquila que le había revertido la sedación y claro, le comenté, si se lo has dado por boca lo va a vomitar, estamos hartos de decir que venimos desde Mutxamel, que Joan se marea y lo pasa muy mal.. No pasa nada, le pondré un antinauseas dijo ella, y tal cual, abrió el transportín le sacó un poco la cabeza y le metió un pinchazo( nunca había visto eso) que hizo Joan? Lo mismo que habría hecho cualquier animal, se revolvió de mala ostia, encima lo tuvo que volver a pinchar, para lo cual ni siquiera pidió ayuda a sus compañeros, mi hija de 3 años y yo tuvimos que hacerlo, encima, si comentario, que mala ostia tiene.... Le volvió a pinchar, se volvió a enfadar y le dejó la aguja clavada, que menos mal que se la pudo quitar... Chulísimo todo... Para esperar 45 minutos, ir al coche, esperar 15 más por si acaso, y parar a los 15 minutos porque el gato estaba vomitando... Los llamé, me dijeron, no pasa nada, está bien, ya le tiene que haber hecho efecto. Eso fue un martes, el viernes Joan comenzó con vómito, tonta de mí, pensar que un poco de yogurt le había sentado mal, lo llevamos a urgencias por la noche a nuestro veterinario, pero Joan estaba muy débil, le pusieron una mochila de suero, le pusieron su medicación y algo para las náuseas con la idea de que cogiera fuerzas y poder hacer una analítica, porque podía haber un fallo en algunos de sus órganos por la quimio o el mismo cáncer claro, la pena es que nuestro pequeño se fue esa noche... Por supuesto, no echo la culpa a esta clínica, pero desde que llamamos casi sin palabras para decir que cancelamos la cita y su respuesta fue vale, lo siento... Les falta humanidad, les falta trato, les falta saber hasta dónde llegar, la última dosis por el estado de nuestro gato requería respeto, requería preguntarnos, ponernos en situación, no decir, seguro que mejora, requería darnos la opción de hacer un último tratamiento paliativos y que sus últimos días hubieran sido en casa con su familia, tranquilo, sin sufrir. Nosotros lo único que queríamos es que nuestro pequeño no sufriera, y sufrió demasiado....

   Casi 8 meses hace
2. Juan Antonio Navarro Alcazar ★★★★★

   Un equipo espectacular, nos desplazamos desde lejos a este hospital veterinario porque en cuestión de profesionalidad son los mejores que hemos podido encontrar! Gracias equipo!!❤️

   Casi 8 meses hace
3. micaela dris ★★★★★

   Hemos venido a la clínica derivados de mi oncóloga de Murcia por falta de stock de un medicamento que aquí sí tienen. La verdad ? Una maravilla. Muy buena la atención y el oncólogo (Patxi) ha tratado a mi bebé con muchísimo cariño, un trato muy cercano y nos ha solucionado una duda que teníamos de años con otros veterinarios de un vistazo. Nosotros somos de la manga y no podemos venir aquí, pero a la gente de la zona se lo recomiendo.

   Casi 9 meses hace

1. Blanca Ripoll Gómez ★★★★★

   He estado haciendo prácticas de la uni en la clínica La Merced y no puedo estar más agradecida. Me he sentido muy acogida por todo el equipo. Son grandes profesionales, con un trato cercano, y se implican de verdad con cada paciente. Se nota el cariño y la atención con la que tratan a todos los animales.

   Casi 10 meses hace
2. Bia88 ★★★★★

   He ido para hacer una anestesia a un gato Main Coon y luego pelarlo en la tienda de mascotas de abajo, que tienen peluquería. La veterinaria ha sido muy amable y profesional. El gato muy miedoso, con ella se ha sentido como a casa.

   Casi 2 años hace
3. Silvia Campos ★★★★★

   Estaba allí de vacaciones y atendieron muy bien a mi perrito, muy profesionales y nada caro

   Casi 2 años hace

1. Isabel Delgado ★★★★★

   Clínica especializada en gatos, con un trato y cuidado hacía mi gatete maravilloso. Te informan de todo lo necesario dándote una seguridad increíble. ¡Mil gracias por todo!

   Casi 2 años hace
2. Stephan Jansen (Syndikati) ★☆☆☆☆

   fatal, al igual que con otros de sus clientes que han tenido malas experiencias en su clínica, cuenta una historia completamente diferente a lo que realmente sucedió. Cuando ha preguntado mi esposa a las 17:05, 35 minutos después la cita pactada y casi 15 minutos después otra clienta con su cita a las 17:00 ha sido atendida, la recepcionista ha tenido ojos grandes como manzanas y con mucha nervosidad… buen señal y buena prueba que simplemente nos ha olvidado. Urgencias es un tema lo cuál entendemos perfectamente, pero una buena comunicación con sus clientes es un tema que usted y sus empleadas no entienden. Y mucho menos la veterinaria que por fin nos ha atendido, ha hablado de forma muy arrogante intentando provocarnos y ecalar el asunto segun mi punto de vista. Es una forma practicada en empresas de menor reputación decir al cliente reclamando 'que se calma‘. Teniendo bien en cuenta que ni yo ni mi esposa han hablado con falta de respeto con ella … al contrario y al reves. Nadie de su equipo ha pedido disculpas, usted tampoco. Y se nota que nadie se preocupa o se ha preocupado por el estrés que ha tenido nuestra perra en los 45 minutos de espera. Tampoco quiero hablar del tema de que nuestro gato padecía cáncer, por lo que nos recomendaban un costoso tratamiento tras otro. El pobre animal solo sufrió y un buen oncólogo veterinario debería haber sabido que un tratamiento posterior era inútil. Sin mas, ruego abstinerse de comentarios absurdos demas por parte syua, por lo visto siempre son los mismos cuando un cliente suyo ha expresado su desilusión con el trato recibido en su clinica.

   Casi 3 años hace
3. Sonia Weber ★★★★★

   "Mi" gato callejero tenia una herida enorme en la cabeza y no había manera que se le curara. Le llevé varias veces al veterinario, pero no llegó a curarse nunca del todo, siempre quedaba herida. En mayo ya le llegó casi al ojo y fue entonces cuando le enseñé una foto a Pachi Clemente. En este momento ya prácticamente hizo el diagnóstico. Aún así le lleve al gato y después de hacerle una biopsia se confirmó la sospecha: Era cáncer de piel, cosa que por lo visto es más común de lo que pensamos. Adjunto fotos, para que os podéis hacer una idea, de lo que estoy hablando, aunque al mismo tiempo os pido perdón por ello. La última foto es de ayer, y la verdad es que estoy muy, muy agradecida. El trato profesional es excelente sin que le falte el componente humano . Muchas gracias.

   Casi 5 años hace

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