"IMPRESIONANTE" no hemos podido estar mejor,un apartamento precioso,cómodo,sin falta de detalle,una terraza espectacular,con unas vistas maravillosas. Piscina bien cuidada, ubicación inmejorable. Mil gracias por hacer inolvidables estás vacaciones. Son duda volveremos a repetir. Nos hemos sentido como en casa.
Hemos contratado con esta empresa un apartamento. Pongo una estrella por que no se puede poner menos, una vergüenza, hay casas abandonadas que están mas limpias que donde nos metieron, en un bajo que da a la terraza de un bar, otras ventanas a una pared, los sofás y las camas sucios llenos de manchas, el baño, mejor no quiero describir como estaba, todo lleno de suciedad y mal oliente. Ademas de que te dicen que pagues el aire a parte, me dijeron que para una semana 55€ y cuando llegamos nos dicen que son 69 por que resulta que para ellos una semana son 7 noches, no de lunes a domingo, aun así, no pusimos mas pegas y lo abonamos. Pero cuando llegamos al apartamento y vimos todo eso......nos quejamos, nos cambiaron y mejor no describo en el "cuchitril" que nos metieron, por que aun era peor que el anterior. Horrible. He de decir que después de quejarnos mucho nos han devuelto el dinero, que ha costado, y a parte los dos días de vacaciones que hemos perdido gracias a este mal servicio. Las personas que tienen en la oficina agachan la cabeza y cuando les cuentas el problema te ignoran, muchísima falta de profesionalidad y no lo recomiendo para nada.
Tremenda basura. Te dicen que el aire acondicionado vale 11'5 al día pero no lo puedes pedir días sueltos, cosas que no pone en ningún sitio. Mala ventilación. Suplementos abusivos. Sin cancelación trato pésimo. No mandaría a aquí ni a mi peor enemigo. Calor excesivo mala ventilación mosquitos en abundancia ruido excesivo. Y si llueve ni te cuento. Imposible usar la terraza porque no dispone de todo ni sombrilla. Vamos que si me dicen que esto es así me quedo trabajando.
La experiencia en estos apartamentos ha sido una auténtica basura, para empezar la puerta de la casa rota y apenas cierra por lo tanto no hay seguridad. El apartamento no estaba limpio, tenía el baño atascado por acumulación de pelos y se salía el agua de la ducha, la parte de la lavadora tenía mugre, hay mosquitos pegados por las paredes y suciedad por la cocina; en la nevera, en la pila, en la vitrocerámica, etc. En general por toda la casa. Tanto las camas como el sofá cama no son nada cómodos, te hincas los muelles y en la cama de matrimonio te caes para el centro y no puedes descansar. En el anuncio de booking en las fotos aparece piscina la cual no existe porque estos apartamentos no la tienen. Para terminar y como remate final, la cama tenía chinches, vimos dos de ellas corriendo por la cama y hemos acabado llenas de picotazos.
El apartamento estaba muy bien el problema es que estaba muy descuidado, había incluso cucarachas. Por otro lado, el aire acondicionado por el cual nos cobraban 11,50€ al día no funcionaba y tuvimos que estar dos de los tres días que estuvimos allí sin aire. Mandaron a un técnico que iba a venir la primera tarde y vino la segunda, a las 16:00 de la tarde sin avisar. También tuvimos una incidencia con el agua y durante una tarde tampoco pudimos tener agua para cocinar y ducharnos. A esto, nos dijeron en la oficina que llamásemos a un número de emergencia en caso de incidencias con el agua, entre otros, y nos costó mucho contactar con ellos. Por último, un requisito para que nos devolviesen la fianza (fianza que después de una semana aún no se ha devuelto) era dejar el apartamento limpio y recogido siendo que no había ningún solo producto de limpieza por lo que esos gastos corren a tu cuenta.
Hemos cogido el apartamento por booking, llegamos a por las llaves y resulta que nos cobran una fianza de 90€.. hasta ahí bien, llegamos al apartamento y cuando vamos a poner el aire para la calefacción por qué venimos con nuestro hijo de 11 meses, resulta que si queremos calefacción la tenemos que pagar que son 11,5€ la noche!!! En serio???? Me pensaré la próxima vez sí venir o no
La ubicación muy buena, a 200 m de la playa. En la terraza del apartamento había una mesa y cuatro sillas, ideal para comer ahí cuando hace buen tiempo. Sin embargo si necesitas A/A, toallas, parking e incluso si llevas mascotas has de pagar por cada una de esas cosas. El equipamiento del apartamento dejaba un poco que desear, la cocina no tenía horno, la base de la cafetera estaba quemada, no había ni un triste paño de cocina ni un mantel por si se tiene que utilizar la mesa del comedor, las puertas del armario del dormitorio son de hierro y por la parte de abajo están oxidadas y la bañera está picada.
La atención es excepcional, llegamos a un apartamento muy limpio y todos los detalles muy bien cuidado. Pasamos unos días fenomenal, por la mañana estuvimos por la piscina de la comunidad y por la tarde en la playa. Estuvimos en AVDA central 20. Que queda a unos 200 metros de la playa. Fenomenal. Repetiremos como cada año con apartamentos 3000.
Cuando llegas a la oficina tardan en atenderte porque están atendiendo por teléfono y la gente que está físicamente y tiene reserva le toca esperar a que termine de hablar por teléfono y le den la llaves. Si pierdes la pulsera que te dan para la piscina te cobran y no algo normal si no, 50 euros. El baño estaba sucio, las paredes estaban manchadas y encima tienes que dejar una fianza de 150 euros para que cuando te vayas se lo dejes mas limpio de lo que estaba y que te devuelvan los 150. Cosa que en la reserva no te dicen que hay que dejar una fianza y solo puede ser en Tarjeta no puede ser en efectivo Flipante. Son unos saca cuartos, no vuelvo mas a contratar nada con ellos. Las camas y el sofá viejos manchados, hace mucha falta de limpieza.
Iré al grano: personal poco agradable, servicio pésimo. Te obligan a pagar 150€ de fianza sin previo aviso, no te dan las llaves de la habitación desde las 17:00 hasta las 20:00, y encima no te dejan acceder a la habitación hasta que la limpiadora de el visto bueno. Que el precio no te deje engañar, es un 0/10.
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