Cristina Gadel
★☆☆☆☆
Estamos muy disgustados y decepcionados por el trato recibido por tener que anular una reserva con 10 días de antelación y justificando aportando documentos del motivo de la cancelación y nos dice que no nos devuelve el dinero de la reserva siendo clientes fijos desde 2 años y muchos más que hubieran sido , se puede entender el no reembolso pero ni tenerlo a cuenta para otro momento ? Como si no se fuera a cubrir la reserva ? En agosto hay mucha demanda y más en esa zona , está claro que la habitación la reservasteis a otra persona y encima quedándose mis 200€ . No os voy a recomendar hacéis una pésima posventa, eso no es fidelizar al cliente . Un saludo y muchas gracias por vuestra colaboración ante las circunstancias que hemos vivido.