Bonita experiencia, con una experta en pelo rizado, buenas explicaciones durante la sesión y con resultados increíbles. Aconsejable 100%
La mejor Peluqueria de toda GAndia, trato exquisito, productos de última generación, desde que acudo a vosotras mi pelo ha cambiado completamente!! No tengo palabras de agradecimiento.
Una muy mala experiencia. Mi peluquera habitual estaba muy ocupada y necesitaba subirme el ballayage que llevaba hecho, pues ya tengo canas y tenía un evento. Me decidí a ir a esta peluquería a preguntar para que me ayudaran con la decoloración y el resultado fué terriblemente desastroso. Utilizaron un producto demasiado fuerte para mi cabello y al rato comenzó a caerme a pedazos. Resultado, me quemaron el cabello, me lo tuvieron que cortar disimuladamente por la mitad de lo que lo llevaba y me cobraron más de 100 euros por un servicio mal hecho y después de 5 horas de desesperación. No se que tal en otros tratamientos pero desde luego en decoloración NO LO RECOMIENDO. ..Cada día que pasa me arrepiento de no haber esperado y haber ido a este salón. Me destrozaron la cabeza por completo.
Hace cuatro años empecé a usar los productos de Kappyderm recomendados desde la peluquería de Carmen Castro, pues una comercial de Kappyderm me diagnosticó una dermatitis seborreica causada supuestamente por un hongo que crecía por haberme dejado el pelo secar al aire durante muchos años, lo que iba generando humedad en el cuero cabelludo al no secarlo de inmediato, pero por lo que he visto ahora, no es la única causa y esa información que me dieron venía muy sesgada, primer error, pues una persona solo es libre de tomar decisiones correctas desde la plena información, concisa, veraz y profesional. Después de iniciar el tratamiento con sus productos cada vez iba a mejor y así me mantuve durante varios años hasta que hace aproximadamente un año y medio concurrieron dos circunstancias: que Kappyderm nos dejó sin comercial ya no sé si en la zona o en la peluquería (al menos en nuestra peluquería no lo había) y que en dos ocasiones hablando con una de las peluqueras del centro, Mireia, me dijo que yo podía usar los champús que quisiera y no solo los de Kapyderm, sin hacerme referencia en ningún momento a que el uso debía ser puntual y que me abstuviera al máximo de usar champús con químicos. En consecuencia, empecé a usar el champú de Loreal Professional color, teóricamente un buen champú, pero lleno de químicos. Cuando he vuelto a mi revisión con la comercial, ya asignada de nuevo, hace una semana, una chica que se llama Yolanda, tenía el cuero cabelludo entaponado, hecho un Cristo y peor que nunca desde que empecé el tratamiento. Segundo error: al cliente no se le deja tanto tiempo sin atención, pues esto es como una enfermedad, cuando antes se detecte, antes te salvas y la comercial con tanta falta de capacidad crítica que no entonó un "mea culpa" en ningún momento, por la desidia de la empresa en la que trabaja y por no haberse dado ella en su momento explicaciones detalladas, en cuanto a mí se me explica y se me cuenta todo, porque soy la clienta y pongo mi dinero. Acto seguido, intenté localizar telefónicamente a Kappyderm en atención al cliente durante toda una semana. Ni caso, porque no cogen el teléfono. Tercer error, mal servicio de atención al cliente. No cogen el teléfono? Solo atienden por mail? Pues entonces que no pongan teléfono de atención al cliente. La mala atención que prestan les retrata como empresa. En un mundo económica y comercialmente tan competitivo, el vender un producto que funcione no es suficiente: la transparencia, la atención al cliente y la selección y retención el talento en la empresa son cruciales. La pregunta es: los tratamientos de Kappyderm baratos no son. Quien responde ahora ante mí de este desaguisado? Ni ha respondido la peluquería por su mal asesoramiento, pues ha intentando evadir el problema como si nada pasara, adoptando en todo momento un comportamiento de buenismo agachando la cabeza, ni por supuesto, la marca con la que colabora. Todo muy bonito mientras las cosas funcionen, pero con hechos han demostrado que cuando las cosas vienen mal dadas, ninguno asume responsabilidad ninguna.
La mejor peluquería de toda Gandía. Yo también llegué por casualidad, después de pasar por varias peluquerías de la zona, donde me hicieron distintos destrozos (en una me quemaron la cabeza), llegué a esta peluquería sin muchas esperanzas. Y mi sorpresa fue mayúscula, me encontré con una pedazo de profesional. Me recupero el color del pelo, que lo traía de distintos tonos, y la primera vez que he salido contenta con el corte en dos años que llevo viviendo en Gandía. Y por supuesto que repito con ellas, a partir de ahora es mi peluquería de confianza. 100% recomendable, excelente precio/calidad.
No he estado nunca alli
Muy profesionales, simpáticas y agradables
Muy amables y me orientaron genial en el corte de pelo, era la primera vez que acudía.
Llegué a ellas de casualidad y con la idea de tan solo lavar y peinar, pero enseguida se dieron cuenta de que mi pelo era ondulado y que el corte que llevaba no era el que más me favorecía. Dejé que me cortaran el pelo a capas y me alegro un montón porque me encanta el resultado. Son súper profesionales y hacía años que no me dejaban tan bien ❤️ ¡Muchas gracias a las dos!
Me gustó todo de la peluquería, y sin duda será mi peluquería de referencia cada vez que vaya al Grao. Probé primero con mi hijo y cuánta profesionalidad y gusto en el trato no vería para hacerlo yo. Me atreví con un corte que llevaba mucho tiempo buscando y dieron en el clavo en todos los aspectos. Largo, forma del corte, etc. TODO. Sin duda muy recomendable, grandes profesionales que se siguen esforzando al máximo para dar lo mejor a quien vaya allí.
peluquería carmen castro está ubicado en la calle Carrer Ermita, 24, 46730 Gandia, Valencia, España
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