Amor de Helene Restaurante en Alacant

Opiniones

1. Estera Kunicka Danilovna ★☆☆☆☆

   La ubicación estuvo bien. Lo que no me gusto es: 1. Las fotos y la realidad son muy distintas. El baño estuvo bien. La habitación agrego la foto, pero no estuvo igual que muestran en sus redes 2. Vine después de las 19h y no había nadie de personal. Me daba da igual pero…. No habia posibilidad de comprar agua, ni en la recepcion, ni siquiera en la habitación…. Alrededor no hay ningun super para comprarla a esas horas.. 3. El desayuno tenia que empezar a las 8:30. Por eso pospuse mi trabajo… pero a las 8:30 no habia ni el desayuno ni tampoco el personal… Espere hasta las 8:45 y me fui, porque no me quedaba tiempo. Al final quede sin desayuno y sin agua. P.s. El personal se comunicó conmigo después de que les escribí la situación, pero no me dieron ninguna solución. Me pidieron disculpas

   Casi 8 meses hace
2. Andrés García Fernández ★☆☆☆☆

   Buenas mi nombre es Andres a un día de la reserva me llamaron y me comentaron que había overbooking, que cancelaban mi reserva y me cambiarían las fechas o me devolvían el dinero. Con todo ya reservado actividades, cenas, comidas y más cosas fuera del hotel no me dieron soluciones y me dejaron tirado. Encima entre a Booking.com y vi que estaba la habitación que yo había cogido a 391eu cuando mi reserva me costó 260 por tanto me cancelaron para lógicamente subir los precios. Esto es una mala gestión y no recomiendo a nadie que busque sus vacaciones en este hotel ya que puede que os pase como a mi. Son unos sin v..

   Casi 11 meses hace
3. Andres pozuelo exposito ★☆☆☆☆

   Experiencia nefasta. Este establecimiento roza lo vergonzoso. He realizado muchas reservas a través de Booking, y aunque alguna vez he tenido inconvenientes, lo de este “hotel” no tiene nombre. Reservamos con cuatro meses de antelación, y tres días antes de la llegada recibo una llamada de un individuo que comienza hablando como si no supiera español (curiosamente, tras discutir un poco, ¡milagrosamente lo hablaba perfectamente), para informarme de que no tienen habitaciones disponibles y que simplemente me devuelven el dinero. Según las políticas de Booking, cuando esto sucede están obligados a reubicar al cliente en un alojamiento de características similares. Llamo a Booking y me aseguran que así será, pero minutos después recibo un correo confirmando la cancelación de la reserva como si la hubiera solicitado yo, cosa que por supuesto jamás hice. Resultado: nos dejaron completamente tirados a 72 horas del viaje, sin alternativa, sin solución y con la única respuesta de “lo sentimos”. Una experiencia lamentable, una falta total de profesionalidad y un desprecio absoluto por el cliente. Cero recomendable. No volveré jamás y advierto a cualquiera que valore su tranquilidad: evite este sitio a toda costa.

   1 año hace

1. amanda risueño ruiz ★★★☆☆

   Destacamos la piscina y el desayuno que es lo mejor del hotel y la zona, que es tranquila. Los recepcionistas son bastante majos, pero nos cobraron 4,5 por una botella de agua de 1,5 L. Otra cosa a destacar es que las habitaciones son bastante pequeñas, las neveras hacen muchísimo ruido y los aires acondicionados tiran agua cuando están apagados. Sin olvidar la cucaracha que nos ha dado los buenos días al levantarnos.

   1 año hace
2. Oscar Beltrán ★★★★★

   Hotel recién reformado con una atención muy agradable. Muy tranquilo y con una piscina y terraza donde desconectar. La única pega es que la TV no tiene antena y no puedes ver el TDT, tan sólo canales de suscripción, por lo demás una relación calidad/precio bastante competente

   Casi 2 años hace
3. Raquel Fernandez ★★☆☆☆

   La habitación era pequeñííísima!! Debia medir como mucho 8 o 9 metros, casi teniamos que pedirnos permiso para movernos por ella, mi marido y yo. Además el chek-out tuvimos que esperar a hacerlo hasta las 9 y cuarto (y porque insistimos a la chica de la cafeteria en que teníamos prisa) porque la recepcion estaba cerrada!!! A las 9,15!!!!! Lo único bueno de la habitación es que el colchón era bien cómodo!!

   Casi 2 años hace

1. Maria ★☆☆☆☆

   El peor hotel-hostal que e estado nunca, una habitación para 3 personas, y nos pusieron una cama matrimonio, y un colchón en el suelo y demasiado duro sin exagerar, habitación pésima de limpieza, mala olor, olor a humedad, cucarachas en la habitación y muchas hormigas, desayuno muy simple, poca variedad. NO LO RECOMIENDO

   Casi 2 años hace
2. Rosi rodriguez ★☆☆☆☆

   horas antes de hacer el Check in me llaman diciendo que por motivos de disponibilidad nos tienen que cambiar de habitación, cuando fuimos nos encontramos que era una habitación con poca luz natural, se escuchaba todo lo de fuera, el baño olía mal a mucha humedad, la puerta costaba abrirla y cerrarla y para colmo nos encontramos una cucaracha en el baño. Eso sin contar que en un rato que estuvimos en la piscina entraros sin nuestro permiso a la habitación a coger un ventilador! Que por lo menos admitieron y pidieron perdón. Menos mal que solo pasamos una noche aunque la piscina está súper bien.

   Casi 3 años hace
3. Gonza G ★★★★★

   El personal muy agradable y el hotel muy tranquilo. La psicina es espaciosa y poco transitada. El desyuno genial, nos quedamos a comer y estaba muy rico todo. Nos solucionaron cualquier cosa que necesitaramos y nos trataron de maravilla. Pudimos dejar el equipaje el día que nos íbamos. Y hasta nos pidieron un taxi para marcharnos. Todo genial :)

   Casi 3 años hace

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