Hotel Bonalba Alicante Mutxamel

Opiniones

1. Marcos Andreu Martinez ★★☆☆☆

   La segunda vez que me alojó en este hotel en noche vieja, si la primera estuvo bien, la segunda resultó decepcionante, ya al entrar en recepción (habiendo hecho el check-in atraves del correo como me dijeron para ahorrar tiempo) me dan un formulario para rellenar en el cual tenía que aceptar firmando una cantidad de enseres (toallas, almohadas, etc) que formaban parte de la habitación .,es la primera vez que me ocurre que en un hotel de categoría que se precie hagan ese insulto a los clientes, ya al llegar a la habitación observo que no existen artículos de aseo en el lavabo (ni cepillo de dientes, ni peine.....ni nada) ,había que ir a recepción a pedirlos!!!, cutre a más no poder. Ya en la cena algunos platos llegaban fríos y al finalizar la misma muchas personas se quedaron sin uvas y sin bolsas de cotillón, triste y lamentable, que para terminar pronto nos hicieran desalojar el salón para que los camareros limpiarán y se fueran (así no tendrían que pagar muchas horas). Ya para finalizar (y con ello no quiero decir que no hubieran más anomalías), la actuación musical resultó patética, nada apropiado para una despedida de año y si para una taberna irlandesa........no volveré *Me dijeron de que hablara con la persona que había de relaciones pública, pienso que para que toda estas anomalías no salieran a la luz, que es verdaderamente lo que les duele.

   Casi 9 meses hace
2. Renzo Faustini ★★★★☆

   Nos alojamos en el Hotel Alba de Alicante en familia para pasar fin de año y la experiencia fue excelente de principio a fin. Instalaciones cómodas, ambiente tranquilo y una ubicación ideal para desconectar y disfrutar. Mención especial para Carla de relaciones públicas, cuya atención fue simplemente sobresaliente: cercana, profesional y siempre con una sonrisa. Marcó la diferencia y elevó la experiencia a otro nivel. Cuando el servicio humano funciona así, todo fluye mejor. Sin duda, un hotel muy recomendable. Volveremos. ¡Gracias por cerrar el año de la mejor manera!

   Casi 9 meses hace
3. Gemma ★★★★★

   Recomendamos este hotel. Alex de recepción nos recibió con cercanía y gran profesionalidad. Si tuviera que valorar su atención de 0 a 10 le daría un 20!!! Además tuvimos algunos pequeños problemas (nada grave) y los resolvió al instante, siempre pendiente de que nuestra experiencia fuera perfecta. Buen personal, habitación cómoda , buena comida. No podemos quejarnos de nada. Volveremos !!!!

   Casi 9 meses hace

1. Juan Arias ★★★☆☆

   El hotel tiene varios puntos positivos: es muy bonito, con habitaciones grandes, ubicado en una zona tranquila y agradable, y con un personal muy amable. Sin embargo, también hay aspectos negativos importantes. El “spa” no debería denominarse así, ya que no cumple con lo que se espera de este tipo de servicio. Además, el ruido por las noches es realmente molesto: resulta imposible desconectar y relajarse debido a actividades con horarios poco adecuados y un volumen excesivamente alto. Es una pena, porque contrasta mucho con la tranquilidad de la zona y fue uno de los puntos que más nos decepcionó durante la estancia. Eso sí, queremos destacar el gran profesionalismo del personal en general, y especialmente a Alex, de recepción por las noches, que fue muy cercano, atento y se esforzó para que nuestra estancia fuera lo mejor posible, siempre con una sonrisa. También nos dio excelentes recomendaciones de visitas que mejoraron mucho nuestro viaje. Nos gustó mucho hablar un poco con él todas las noches. Igualmente, nos gustaría resaltar la energía y actitud del animador Carlos. Da gusto encontrar empleados tan agradables.

   Casi 10 meses hace
2. Cristina Calderón ★★★★★

   Hemos pasado 5 días en el hotel. Es un lugar muy tranquilo y muy bonito. Las habitaciones amplias, muy limpias, con suelos de madera, frigorífico, terraza con mesa y dos sillas y baño amplio con mucho espacio donde dejar nuestras cosas. El servicio de 10, todos muy amables, tuvimos un pequeño problema y lo solucionaron rápidamente. En cuanto a comidas, solo puedo hablar de desayuno y cena, buffet muy rico y variado. La ubicación nos pareció perfecta, ya que está cerca de la ciudad, pero en una zona preciosa y sobre todo tranquila. Me apena no haber probado ni el tema de masajes (por falta de tiempo) ni la preciosa y amplia piscina (noviembre) Como única pega, durante el fin de semana se llena y es complicado aparcar gratis cerca. Ha sido una estancia muy agradable.

   Casi 11 meses hace
3. Rafael Ospina ★★☆☆☆

   Desafortunado. No tiene la categoría de un hotel 4 estrellas, la habitación que nos asignaron es vieja, alfombra desgastada, todos lo muebles súper desgastados, paredes sin pintar, íbamos con niño y la puerta del balcón no se cerraba, etc. no recomendado para la categoría. La comida también regular, hubo un día que pusieron las sobras del día anterior. Le pongo dos estrellas por el personal muy atento el conserje, la animación de niños y los camareros. Fatal la administración.

   Casi 2 años hace

1. Jose Pacheco Jiménez ★★★★☆

   Muy confortable y con buen gusto. Atención y trato correcto. Desayunos sublimes,muy variados. Habitaciones amplias...sólo una pega:el baño está muy bien,pero la bañera,está "en un segundo piso"...una persona entrada en años,no puede hacer uso de ella. Piscina ESPECTACULAR.

   Casi 2 años hace
2. César Bejarano Cambero ★★★★★

   El hotel ha estado fenomenal. Empezamos un poco mal, por un mal entendido con la recepcionista, que fue un poco déspota, pero se quedó ahí todo. Los 4 días que estuvimos fenomenal. Y tengo que destacar la amabilidad, profesionalidad y don de gentes de Miguel el conserje. Ha sido un placer haberte conocido y si volvemos, que seguramente será que si, será por ti. Un saludo

   Casi 3 años hace
3. Miguel G ★★★★☆

   Buenas instalaciones, cena a la carta muy buena, pero servicio muy lento, las camareras y el metro muy educados, la llegada a la recepción fue un poco caótica con muchas colas, pero las chicas de la recepción muy amables y cordiales en todo momento, música en directo en la terraza de la piscina hasta las 12 de la noche y buen ambiente. El desayuno buffet muy completo, lo único q no me ha gustado es que tenían el aceite en botellas lo cual había q hacer cola para echarte aceite. Por lo general una estancia muy buena.

   Casi 3 años hace

1. Natalia Ruiz Minaya ★★★★☆

   Esta la segunda vez que vamos y todo perfecto. Nos dieron una habitación con vistas a la piscina, muy amplia y limpia. El personal de todo el hotel muy amable y atento. El desayuno no estaba nada mal, pero sí algo repetitivo. La piscina es una maravilla, con zona se juegos y espectáculos todas las noches. Lo tienen muy bien organizado.

   Casi 3 años hace

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