Salón de Belleza unikas

Opiniones

1. Lucca Gagliardi ★☆☆☆☆

   Registro formal de no conformidades técnicas, comerciales y fiscales – referencia normativa UE Dejo constancia formal de una serie de incidencias que sitúan el servicio recibido fuera de los estándares técnicos, profesionales y legales exigidos en España y en el marco regulatorio de la Unión Europea. Previo a la cita, el establecimiento fue consultado en dos ocasiones, presentando una fotografía de referencia, y confirmó expresamente su capacidad para realizar la coloración solicitada. Sin embargo, durante la ejecución del servicio se observaron varias irregularidades graves: 1. Ejecución técnica deficiente La aplicación del color presentó una falta evidente de uniformidad entre raíz, medios y puntas, zonas sin pigmentación y ausencia de saturación. Este resultado contraviene principios de prestación de servicios conforme a la Directiva 2006/123/CE (Servicios en el Mercado Interior). 2. Divergencia entre el precio informado y el importe cobrado Se comunicó previamente un rango de 23€–28€. Sin aviso ni justificación técnica, el importe final ascendió a 45€. Esta práctica incumple: – Art. 5 de la Directiva 2011/83/UE (Derechos del Consumidor) – obligación de transparencia e información previa al contrato; – Art. 7 de la Directiva 2005/29/CE (Prácticas Comerciales Desleales) – omisión o alteración de información esencial susceptible de influir en la decisión económica del consumidor. 3. No emisión de ticket o justificante de pago No se facilitó ningún comprobante, pese a solicitarlo expresamente. Esta omisión vulnera: – obligaciones fiscales supervisadas por la Agencia Tributaria (AEAT); – deberes de información contemplados en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), arts. 60 y ss. 4. Propuesta de corrección inadecuada La “solución” ofrecida consistió únicamente en aplicar una máscara pigmentante, procedimiento cosmético que no subsana un error técnico en la coloración ni constituye retrabajo profesional conforme. Esto contraviene el deber de diligencia profesional del Art. 5 de la Directiva 2005/29/CE. 5. Marco jurídico europeo aplicable La situación afecta de manera directa a las siguientes normas: Directiva 2011/83/UE – Derechos del Consumidor Directiva 2005/29/CE – Prácticas Comerciales Desleales Directiva 2006/123/CE – Servicios en el Mercado Interior Reglamento (UE) 2017/2394 – cooperación para la protección del consumidor RDL 1/2007 – Consumidores y Usuarios (España) Normativa fiscal de la AEAT (obligación de expedir justificantes) 6. Organismos competentes para referencia y, en su caso, comunicación – Dirección General de Comercio y Consumo (Generalitat Valenciana) – OCU – Organización de Consumidores y Usuarios – Agencia Tributaria (AEAT) – Centro Europeo del Consumidor en España (ECC Spain) – ECC-Net – European Consumer Centres Network – Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (Reglamento UE 2017/2394) Conclusión Conforme a los hechos descritos, el servicio se considera no conforme a nivel técnico, comercial y fiscal. Este registro se publica exclusivamente para efectos de transparencia y para orientar a futuros consumidores en su toma de decisiones.

   hace casi 11 meses
2. Anuska González Rodríguez ★★★★★

   Es la primera vez que me corto el pelo en esta peluquería pero no será la última encantada con el corte y el trato. Son puntuales y muy profesionales

   hace 1 año

1. Ana Y ★★★★★

   Muy profesionales. Hace años que voy siempre que vengo a Torrevieja. Además de tratar bien tu pelo, tienen servicio de manicura, pedicura, depilación... Todo con precios bastante razonables. Y un plus: si tienes el pelo rizado, siguen el método curly y tienen productos aptos de Tahe. ¿Qué más se puede pedir?

   hace casi 2 años
2. Lucia Pardo ★★★★★

   Muy buena atención,y estupendas profesionales

   hace casi 3 años

1. LOLI RAMOS PEREZ ★★★★★

   Todas las chicas son unas profesionales. A pesar de no ser mi peluquería habitual porque solo voy allí cuando estoy en Torrevieja de vacaciones, acertaron con el color del tinte y luego me gustó muchísimo como me peinaron. Luego otro punto a su favor es que no es muy cara. Vuelvo seguro.

   hace casi 3 años
2. Nadine Morales ★★★★★

   La atención es genial. Yo siempre voy para corte en seco (método curly) y no puedo estar más contenta.

   hace casi 3 años

1. maria isabel vanegas cardona ★★★★★

   Me encanta ir allí, tienen un buen servicio.. Sus chicas le hacen mucho bien a mi cabello...

   hace más de 6 años

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