Playamarina I Aparthotel

Opiniones

1. Sofia Alvarez ★☆☆☆☆

   Lamentable... La atención en recepción prácticamente inexistente, casi todo el tiempo cerrada o sin nadie que te pueda atender. Hay servicios que incluyen en el precio pero que luego si tú no los solicitas como el parking, ni siquiera te lo ofrecen. No hablan castellano. En mi caso, fuimos con una persona mayor y el ascensor más cercano a la habitación no funcionaba teniendo que dar toda la vuelta. La piscina muy pequeña para la cantidad de gente que se aloja. Los extranjeros se hacen los dueños de las hamacas disponibles dejando las toallas desde primera hora aún sin estar presentes, las normas de las piscinas se las saltan metiendo pelotas, hinchables y otros sin tener en cuenta al resto de usuarios. La playa no está cerca, se necesita coche (lo único cerca son dos calas pequeñas muy poco accesibles con escalones y piedras). En definitiva, no lo recomiendo. Eso sí como punto positivo, la atención del servicio de limpieza fue impecable.

   hace casi 2 años
2. Beatriz Fernandez ★☆☆☆☆

   Realizamos una reserva con dos meses de antelación, reservo a través de una plataforma y en el momento del pago de la fianza indico a la que creo que es la propietaria (una vez llego al apartamento vemos que es un aparthotel, que no es lo que nosotros habíamos contratado) que viajamos tres personas, un bebé y nuestro perro. En ningún momento se nos pregunta de que tamaño es nuestra mascota, si es un ppp, o si tenemos seguro, como en otras ocasiones y otrod hoteles si que se han molestado en consultarnos y en caso de no consultarnos es porque no había problema de ningún tipo en que fuera el perro que fuera. Nuestra sorpresa empieza cuando llamamos para indicar nuestra llegada para que la supuesta propietaria este disponible para darnos las llaves y la única manera de comunicarnos con ella es en Inglés. Una vez llegamos al establecimiento, resulta que accedemos a través de la piscina, entro a lo que es una recepción y en un primer momento sin saber como es mi perro, que estaba fuera tumbado al lado de mi marido me dicen bastante ofendidos que no, que ese perro no entra en las instalaciones que hay niños y que se van a romper sus muebles. En el momento en que indico que no vamos a querer la reserva realizada (ya pagada) primero se jactan de que no me van a devolver el dinero, y posteriormente me dicen que podemos quedarnos si el perro no hace ruido(??????) solamente para poder decir a la empresa intermediaria que ellos nos han dicho que nos quedemos. Cabe decir que en la reclamación puesta a la empresa intermediaria, ellos indican que mi perro es GRANDE, AGRESIVO Y PELIGROSO. Solamente por su apariencia y su raza, no puedes juzgar a un animal, y más en un supuesto establecimiento en el que aceptan mascotas aunque buscas en Booking.com y allí indican que no aceptan mascotas. Servicio deficiente, nos sentimos totalmente discriminados y por supuesto no nos quedamos en su "aparthotel". Además de tener la sensación de que esto lo han hecho en más ocasiones para quedarse con el dinero de la gente a costa de echarles.

   hace casi 3 años

1. María Jiménez Villoldo ★☆☆☆☆

   Reservamos y avisamos de que vamos con un perro, en ningún momento nos pregunta sobre él. Cuando llegamos después de algunos problemas de comunicación ya que no habla nada castellano según ve al perro nos dice que no. Nuestro perro es grande pesa 35 kilos pero es un perro súper noble tranquilo y muy bueno. La dueña es un no rotundo alegando que va a dañar los muebles y luego sin venir al caso que no se puede quedar ya que hay niños. En ningún momento nos deja explicar nada del perro, a todo esto nosotros llegamos también con una bebé de 4 meses. Tras intentar hablar con ella y ver su mala educación y su total negación del perro, decidimos irnos sin ni siquiera pisar la recepción. Al decirla que vamos q intentar que nos devuelvan el dinero nos dice que no nos van a devolver nada porque ella no nos ha echado y que si queremos quedarnos nos quedemos. Al hablar con TripAdvisor al irnos, explicamos todo esto y nos dice que la dueña alega que el perro es ¿agresivo? cuando el perro estaba fuera tumbado en todo momento y que nos ha dado la opción de quedarnos. Es injusto juzgar un perro solo por tu tamaño, si tenía algún problema con eso debería de preguntar y segundo no nos vamos quedar en un sitio en el cual no hemos entrado y ya nos ha tratado así de mal y hay prejuicios y discriminación. Por último este apartamento como lo vende por Niumba es un apartahotel y en Booking pone que no admite animales y por Niumba si admite, todo raro y mal explicado. No es justo que tuviésemos que volver a Madrid recuerdo que con una bebé de 4 meses y quedarnos sin vacaciones por prejuicios por solo el tamaño de nuestro perro. Vuelvo a recalcar que nunca nos preguntó por el perro y que alegue que es agresivo, cuando es un perro súper cariñoso, es totalmente inaceptable.

   hace casi 3 años
2. More Than Fish ★☆☆☆☆

   Una verdadera vergüenza, íbamos una semana y no estuvimos ni un día, todo lleno de cucarachas, los colchones picaban, la recepción unos antipáticos que solo hablan inglés (o eso dijeron) resumen, nos tuvimos que ir a otro hotel ante las burlas de la dueña que decía que no nos iban a devolver el dinero. Espero ser de ayuda para que no caigais en el mismo error que nosotros...

   hace casi 3 años

1. Joel Ledesma ★☆☆☆☆

   Una verdadera vergüenza, íbamos una semana y no estuvimos ni un día, todo lleno de cucarachas, los colchones picaban, la recepción unos antipáticos que solo hablan inglés (o eso dijeron) resumen, nos tuvimos que ir a otro hotel ante las burlas de la dueña que decía que no nos iban a devolver el dinero. Espero ser de ayuda para que no caigais en el mismo error que nosotros...

   hace casi 3 años
2. ana monedero ★☆☆☆☆

   El apartamento sin limpiar el váter sucio sin limpiar tampoco y la bañera ni te cuento

   hace casi 3 años

1. Daniel ★☆☆☆☆

   El recepcionista del hotel es un borde que no sabe tratar al público tiene una atención pésima y desagradable

   hace casi 4 años
2. Barlowe ★☆☆☆☆

   Llamo, pregunto si la piscina está abierta y me responde: ¿Es que no ves que la piscina está llena de gente? Le digo que no le oigo bien porque voy conduciendo y me responde: ¿es que es mi problema? Menuda respuestas por teléfono, anda que no me quiero imaginar allí en persona si tengo algún problema.

   hace casi 5 años

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