Establecimiento de alojamiento en El Puig de Santa Maria
Olympia Ronda Hostel — establecimiento de alojamiento en El Puig de Santa Maria. Puntuación de 3,8/5 basada en 899 valoraciones.
Avinguda Music Julio Ribelles, 5, 46540 El Puig de Santa Maria, Valencia, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Ha entrado el servicio de las habitaciones y bueno, me dejaron sin toallas. Cogieron las usadas y no pusieron otras. :/
Para empezar, he de decir que somos una pareja y que nos hemos alojado el fin de semana para trabajar en un evento, y que vivimos a 6h de camino. Llegamos el viernes a las 10:00, mientras hicimos el check in y subimos las maletas bajamos al restaurante del hotel a las 22:20. Hablamos con dos camareros para cenar y nos niegan la cena, con muy malas formas, diciendo: es lo que hay, la cocina está cerrada. Mientras estaban sacando platos para otras mesas. Estaba lloviendo y nos fuimos andando a buscar otro bar donde nos pusieran de comer, menos mal que al final de la calle hay una plaza donde comer no es un problema. Preguntamos antes de nada en la recepción del hotel (las chicas de recepción en todos los turnos han sido muy muy agradables), pero nos comentan que los cocineros son los que ponen la hora de cierre de cocina y ellas no pueden hacer nada, a pesar de que en su horario pone cocina abierta hasta las 23:00. La habitación era muy pequeña, pero bastante limpia y curiosa aunque el colchón y las almohadas nos dejaron un dolor de espalda bastante curioso. El sábado por la mañana desayunamos en el mismo restaurante del hotel y nos ha pasado los dos días (las camareras y camareros de por la mañana son todos unos amores), pero la comida deja muchísimo que desear, te lo echan todo frío a un plato para que te lo hagas tú (embutido, monodosis, todo. Yo pago por que me hagan el bocadillo, no para que me lo tiren en un plato frío para hacérmelo yo y cobrármelo a precio de obra). Nos fuimos a trabajar y volvimos a las 10:15 al hotel, fuimos corriendo al restaurante con afán de cenar algo caliente tras todo el día, nos atendieron con malas caras, con prisas, y sin lugar a pedir algo más habiéndonos quedado o saciados (los calamares fritos estaban duros duros, y se veía como la comida la cogía la camarera del buffet, la lechuga estaba oxidada, y los platos muy pobres para lo que son). Desgraciadamente no puedo tener una buena opinión al respecto. Yo vengo de más de diez años como jefa de sala y Metrê en catering y no da lugar a cómo te tratan en el turno de noche y como te echan, cuando después tienen allí a cuatro borrachos hasta las 3 de la mañana armando escándalo. Para acabar el día, cuando fuimos a meter la furgo en el garaje, se había vuelto a desconfigurar la tarjeta y tuvimos que volver a recepción (que solo hay una por cierto al final de la calle). Volvemos a desayunar por la mañana, otro turno también super apañado, pero el embutido de mala calidad, y te lo haces tú. Le pido que me caliente el bocadillo, me dice que si, y me lo devuelven frío. Siento que no ponen ninguna atención en general al trato con el cliente (cocina y camareros de noche) y que no tienen presencia alguna. Nos da pena por que nosotros dentro de lo que cabe estamos trabajando y pasamos ahí el tiempo justo para dormir y comer, no es un lugar donde estés a gusto, ni donde disfrutes de absolutamente nada.
Situado a 10 km de la entrada de Valencia, está muy bien situado para todo aquel que no le guste estar en el mismo centro, eso sí, hay poco aparcamiento por la zona. Hay ascensor para subir a las plantas y tiene servicio de restauración. Las habitaciones están bien, eso sí, se echa de menos alguna lámpara de cortesía para poder ver algo por la noche sin molestar. Las almohadas son demasiado finas y, para nosotros, no fueron cómodas. El baño está muy bien, es bastante completo y se ve bastante nuevo. En la habitación hay un armario, televisión y aire acondicionado con bomba de calor (eso sí, los leds molestan bastante de noche). La relación calidad-precio es difícil de superar.
Antes de nada, llama la atención que en el propio hostel no haya recepción alguna. Como los hoteles y el hostel son de la misma propiedad, la recepción se ubica en uno de los hoteles. Al entrar ya en el edificio del hostel, la primera impresión deja mucho que desear. Hay dos sofás, a cada cual más desgastado, que flaco favor hacen a la imagen del establecimiento. No costaría nada cambiarlos y mucho menos tirarlos al contenedor. La habitación que nos dieron, en concreto la 12, no se corresponde con ninguna de las fotos en la web. Ya imaginaba que la habitación no sería la de un hotel gran lujo por el precio, pero me gustaría al menos pagar por lo que me muestran en las imágenes. De hecho, destacan en la web “habitaciones AMPLIAS y EQUIPADAS”. No cumple con ninguno de los dos criterios (adjunto foto). La cortina de la habitación tenía manchas y estaba roída. Las paredes sucias. La habitación olía a humedad. En fin, decidimos marcharnos y pagar un suplemento por una habitación en uno de los hoteles. Eso sí, las chicas de recepción fueron muy amables y profesionales.
La calle es toda prácticamente menos el hotel casbah del grupo Olympia, las habitaciones estaban súper cómodas, todo muy limpio y la ubicación realmente es buena esta al lado de la playa, sin entrar al pueblo como tal, es una zona tranquila y tiene bares alrededor, a parte de que comparten el restaurante del hotel ronda 2 y los precios tampoco son agresivos para ser un hotel de 3 estrellas. Internet, aire acondicionado, agua caliente sin problemas, ruido moderado de alguna habitación pero no del propio establecimiento. Lo único negativo sería que el equipo de los hoteles es nuevo o lo parece porque la información no está muy clara, nos faltaba todo lo del baño y tuvimos que ir a buscarlo y no conocen los beneficios de ser cuenta plata del hotel, además, hay que pasar por todos los hoteles para entrada, salida, coger algo, etc, y eso lo hace un poco molesto porque esta todo en los 3. La experiencia ha sido muy relajante y muy buena así que seguro que repetimos, ojalá con los beneficios y que la crítica sea constructiva para la próxima tenerlo todo genial.
Experiencia nefasta. Al ir a ducharnos no había agua caliente y al comunicarlo en recepción (en esta al final de la calle en otro edificio) me mandaron a un camarero del restaurante del hotel… ya empezamos mal… Me comentó que no sabía que pasaba y que se lo iba a comunicar al dueño de los hoteles, al hablar con el me dijo que en el día de hoy estaríamos así y que mañana se solucionaría con el técnico (a todo esto eran las 19:30 por lo que se podría haber llamado al técnico) y le dije que que solución nos daba para para poder ducharnos y su respuesta y cito textualmente “os vais mañana no? Pues mañana tendrás agua caliente en tu casa” lamentable que esté este señor cara al público ya que eso no es una respuesta para alguien que está pagando una habitación y con unas condiciones mínimas
Se trata de un complejo hotelero compuesto por tres soportales en la misma calle. Cogimos el hostel (de menor calidad) porque el resto de habitaciones estaban ocupadas. Una vez dentro, se entiende porque el hotel se vende tan rápido. El hostel te sirve exclusivamente para dormir y da gracias. La primera habitación que nos dieron olía mal, tenía las paredes sucias y la colcha de la cama tenía varias manchas. Una vez comentado en recepción, la compañera fue muy amable y nos ofreció otra habitación además de darnos varias almohadas de sobra. Gracias Vanesa, tu atención fue impecable. Ya dentro de la nueva habitación se estaba algo mejor. Seguía faltando algo más de limpieza y no había ni un vaso de plástico para poder beber agua. Las paredes del edificio son de papel asi que si tienes el sueño ligero ya sabes lo que hay. Sinceramente no volvería. Un saludo pd: los sofás amarillos de la entrada los quitaría directamente porque no dan una buena imagen estando rotos y sucios.
Un auténtico desastre… Nos quedamos durante dos semanas en uno de los apartamentos. En primer lugar hay CUCARACHAS en la entrada , nos dirigimos al personal con este problema y su respuesta ha sido que es “normal” que vienen de la calle.. no nos sirve la excusa… En segundo lugar , el menú deja bastante que desear , es bastante pobre en cuanto a que comes todos los días prácticamente lo mismo , el menú de semana son 12€ y el de fin de semana 18€ el precio de este último bastante elevado para lo que es. En tercer lugar , la limpieza deja bastante que desear , si andas descalzo por el piso se te quedan los pies como si vinieses de trabajar 12h en la mina , la basura (No sé si es cosa del personal de limpieza) pero nunca la sacan y las sábanas aparte de que si no se las quitas de la cama , no te las quitan nos encontramos con la bajera con sangre… En cuarto lugar dejamos el carro del bebé en el fondo de las escaleras (solo por el día) porque no disponen de ascensor y nos robaron un gancho (sujeta bolsas) Y en quinto lugar tienen un cartel de que sirven cenas hasta las 23h uno de los días nos quedamos sin cenar puesto que bajamos a las 22:40 y nos dijeron que la cocina se encontraba cerrada (el menú estaba pagado con antelación puesto que disponíamos de pensión completa) Lo único bueno de la estancia han sido los camareros son muy amables a la vez que atentos y serviciales… Por el resto , no recomendaríamos este hotel.
Dirección: Avinguda Music Julio Ribelles, 5, 46540 El Puig de Santa Maria, Valencia, España.
Teléfono: +34 961 47 12 79.