Masia de Lacy

Opiniones

1. Aroa Juan ★★★★★

   Decidimos celebrar nuestra boda en Masia de Lacy y sin lugar a dudas, no pudimos tomar mejor decisión. Desde el primer momento, acompañados de Maite y María que hicieron que nuestro día fuese único adaptándose a todas las peticiones. La comida, impresionante. Una calidad excelente y se ve la profesionalidad del servicio de cocina en cada plato. Quiero agradecer a nuestra metre Esther y a Liviu por hacerlo todo tan fácil desde el principio. Por otro lado, también dormimos en el hotel y esto sí es algo que deberían mejorar. Varias averías en nuestra habitación (una suite) que no solucionaron ni mostraron mucho interés de solucionar durante nuestra estancia aún sabiendo que éramos una pareja que nos casábamos allí, aún así, quiero destacar y darle las gracias a Ana (la recepcionista) porque su trato y amabilidad con nosotros fue de 10. Repetiría sin dudarlo en todos los eventos de mi vida. Gracias! ❤️

   hace casi 10 meses
2. Francisco Javier Moral Mañas ★★★★★

   Estamos súper contentos y felices de haber escogido la Masía de Lacy desde el primer instante. Tanto las instalaciones, el servicio y la atención al cliente nos enamoraron desde el principio. La comida estuvo espectacular, TODOS los invitados estuvieron más que contentos. Repetiríamos la boda una y mil veces. Destacar la profesionalidad y cercanía de María a la hora de contratar el servicio. También queríamos destacar la gran profesionalidad y capacidad resolutiva de Maite, quién nos acompañó durante la celebración de la boda y quién estuvo al pie del cañón ese día. Por otra parte, Esther y Livio también estuvieron fantásticos con nosotros, es genial contar con personal tan cualificado. Y por último el gerente del hotel, que también estuvo muy resolutivo en todo el proceso. Todos y todas estas personas se merecen un aumento de sueldo!!

   hace casi 11 meses

1. Patricia Bolinches Ramón ★★★★★

   Elegimos la Masia de Lacy para el banquete de nuestra boda y desde el primer momento todo salió como quisimos gracias a los consejos y ayudas de María y Maite. Estamos muy contentos por que nos dejaron decorar a nuestro gusto y darle nuestro toque personal a los jardines de Anna. Fue un gran acierto y a pesar de que nosotros vivimos en otro país, la comunicación con ellas fue muy buena. No nos pusieron ninguna pega y en todo momento nos acompañaron, dándonos consejos o haciendo que fuese lo más simple y cómodo para nosotros. Tanto los invitados, como nosotros, estuvimos muy contentos y todo quedó precioso! Maite estuvo el día de la celebración, todo el tiempo con nosotros, para que no faltase ningún detalle. Mil veces, gracias a todo el equipo! Para terminar, la habitación que nos dieron (nuestra suite nupcial con jacuzzi incluido), no tengo palabras de lo bonita que era y además, nos subieron el desayuno, por lo tanto, añade un punto más a la lista de cosas positivas que nos aportó este lugar. Todo fue excelente!

   hace casi 11 meses
2. Alejandro Navarro ★☆☆☆☆

   Contratamos un servicio con “islas” de comida que, según el contrato y lo hablado, incluía mesas completas. Sin embargo, el día del evento solo se sirvió una tabla de jamón y otra de queso. Al reclamarlo, se nos comunicó —sin previo aviso— que la cantidad era gramos para 35 personas, algo que no figuraba en el contrato. Durante la boda, el servicio fue caótico. Mi pareja tuvo que servir bebidas en varias ocasiones porque los camareros no atendían a los invitados. Hubo momentos en que muchas personas se quedaron sin bebida y el cóctel. Cuando llegó la comida, algunos camareros incluso nos comentaron que los platos venían fríos. Posteriormente supimos que los hornos no funcionaban correctamente, algo que podría explicar por qué varios platos estaban fríos o en mal estado. Algunos aperitivos no salieron, otros lo hicieron en cantidades mínimas o no estaban en buen estado. Se lo dijimos a un camarero, que nos respondió que no podía hacer nada. En mitad de la cena, varios invitados se quejaron de que la comida no estaba buena o la salsa no estaba en condiciones. Los panes estaban duros y secos, y la Maitre Ester nos dijo que los habían puesto a las 7 de la tarde, cuando la boda comenzaba a las 10 de la noche. En la barra libre, además, faltaban bebidas básicas como tequila. Y a las 2:30 h se produjo un apagón. La empresa se disculpó en ese momento y nos ofreció media hora más de barra libre, pero decidimos no continuar porque la situación ya era muy incómoda. Después intentamos poner una hoja de reclamaciones, pero no se nos facilitó. Más tarde, al enviarles un correo explicando todo lo sucedido y nuestro descontento, en lugar de ofrecernos una disculpa o una compensación, la empresa nos envió un burofax reclamándonos un pago adicional de 6.500 €, argumentando que el apagón había sido culpa nuestra, a pesar de que en el momento ellos mismos reconocieron lo contrario. Además, otras personas que asistieron a la boda han dejado sus propias reseñas contando su experiencia, de manera totalmente libre. No hemos organizado ninguna campaña, simplemente cada uno ha expresado lo que vivió, como estoy haciendo yo aquí. Ha sido muy triste ver cómo un día tan importante terminó así, con tantos fallos y una atención tan poco profesional, tanto durante el evento como después que ha sido una sorpresa.

   hace 1 año

1. Lucía Durá Sanchis ★★★★★

   Celebré mi boda ayer mismo en el salón Aguasvivas y no puedo estar más feliz. Desde el primer minuto que pisamos la masía el trato ha sido muy amable, María nos ha acompañado en todo el proceso con mucho cariño y a lo largo del día no se les pasó ningún detalle. Nuestra camarera Fani también era un amor. Hicimos dos noches en el hotel y fue mágico, recomendaríamos mil veces esta masía para cualquier celebración.

   hace casi 2 años
2. Ursula García ★☆☆☆☆

   El domingo 8 de octubre estuve en una boda y el servicio fue nefasto. • Los platos se servían fríos y a destiempo. • 3 camareros para 101 comensales. • Teniendo servicio de barra libre durante el cóctel, se terminó el barril de cerveza y la respuesta fue que "No iban a poner más cerveza porque se había terminaldo". • Contrataron un arco de flores para la ceremonia que jamás apareció. • Los sorbetes de la comida eran de tamaño irrisorio, no eran del mismo tamaño que las pruebas de menú. • Tardaban en sacar cualquier tipo de bebida en la comida, sobretodo el vino. • Faltaron 3 mesas por montar que se habían acordado con los novios, tuvieron que montarla 4 de las invitadas. • Las contestaciones de una de las camareras eran de ser bastante soberbia y maleducada ya que decía libremente "A mi me pagan por estar aquí, pero un domingo no me apetece, no me gusta la hostelería", podéis imaginar el trato que teníamos. En conclusión, un desastre y no la recomiendo para nada!!!!

   hace casi 2 años

1. María C t ★☆☆☆☆

   Celebramos nuestra boda el pasado 16/9 en la Masía de Lacy- Virgen Aguas Vivas. El sitio es muy cómodo y bonito para celebrar cualquier evento y la suit donde nos alojamos una maravilla. Tuvimos muy buena comunicación con María los días previos a la boda, nos dió mucha facilidad de comunicación y cercanía y esto nos dio tranquilidad. El día de nuestra boda nosotros disfrutamos mucho porque no estábamos casi pendientes de nada, lo único que la comida se alargó más de la cuenta, a nosotros nos atendieron fenomenal y estuvieron pendientes de nosotros tanto en el cóctel como en la comida. Pero hay invitados que nos han comentado que la bebida del cóctel estaba caliente, un error enorme que nos han repetido en varias ocasiones, vino blanco y cerveza caliente... Incluso que limpiaban los vasos de cualquier forma para volver a utilizarlos, visto por los invitados (cuando nos dijeron esto me pareció patético para lo que vale una celebración allí) Contratamos un buffet de croquetas que nadie vio ni probó. El servicio durante la comida fue lento, me han recalcado que habían pocos camareros, varios nuevos y que tardaban en rellenar vasos en las mesas. En fin, para nosotros ese día fue brutal porque pusimos todo de nuestra parte para que tanto los invitados como nosotros lo pasáramos bien pero el servicio dejó mucho que desear. Una boda ahí,vale como en cualquier lugar de gama media, pero la calidad del servicio debería de revisarse, porque eso no lo quieren ninguna pareja para sus invitados.

   hace casi 3 años
2. Cristian Bautista ★★★★★

   La verdad que salió todo genial el día de nuestra boda. La comida estuvo espectacular y los camareros siempre muy pendientes de los invitados. El feedback que recibíamos a través de los invitados era muy bueno, todos los invitados nos decían que habían comido mucho y que estaba todo muy bueno. Gracias a todo el equipo que nos atendió, Fany, comercial, Raquel que estába muy pendiente nuestra y camareros. Lo recomiendo. La masía es muy grande y sus jardines y salones son muy bonitos.

   hace casi 3 años

1. Claudia ★★★★★

   Fuimos a una boda en junio y fue todo fantástico. El cóctel al aire libre, en el que no faltó un detalle ni en la decoración, ni en el servicio ni en los productos que eran de primera calidad. La comida fue en el Salón El Claustro, un salón amplio y luminoso que estaba bellamente decorado. La comida fue fantástica, también con productos de primera calidad. Durante todo el día el servicio fue estupendo, atendiendo con cariño cada detalle. ¡Un lugar magnífico para una celebración tan importante!

   hace casi 3 años

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