Casual Civilizaciones València

Opiniones

1. ANAÍS ★☆☆☆☆

   Hicimos una reserva en el hotel Natura y a las 12.10 del mismo día, nos dicen que cancelan la reserva porque la habitación tiene una avería en el wc y no la han podido arreglar. Nos dan la opción de la devolución, que les digo que no es posible que ya que estamos en Valencia o nos ofrecen el Hotel Civilizaciones que está mucho más lejos del centro, casi 15 minutos más lejos que el Natura del centro y me dicen que lo único que pueden ofrecerme es una habitación de la misma categoría y que incluso la habitación es más grande. A las 18.10 llegamos al hotel y para colmo al hacer el checking a través de una máquina, no funciona y no nos da la llave de la habitación y por suerte se soluciona 15 minutos después. La sorpresa fue la habitación que es muy pequeña, antigua y la decoración de pesadilla. En fin que lo que pagamos por la habitación del Natura no vale lo mismo que la de Civilizaciones. Y no se nos compensó de ninguna manera. Muy mala experiencia con esta cadena.

   hace 1 año
2. Raquel Marruecos Pérez ★☆☆☆☆

   No os dejéis engañar por las fotos, nada que ver con la realidad. Pasamos una noche y menos mal que solo fue una. El aire acondicionado hacia un ruido horrible, parecía que se iba a caer a pedazos. La habitación era agobiante, el lavabo lo peor de todo. El plato de ducha es súper inaccesible y el espejo si no mides dos metros no te ves. Precio totalmente fuera de lugar para el servicio que ofrece y las instalaciones que tiene. No lo recomiendo ni volvería.

   hace 1 año

1. Edmundo Martínez ★☆☆☆☆

   Estuve hospedado 14 días mediante servicios sociales ya que me habían ocupado el piso de alquiler. La recepcionista se quejo en dos ocasiones de que mi bebé de 1 año lloraba y le molestaba a ella y a los demás huéspedes. Me amenazó con echarme a la calle a sabiendas de que no podía. Intento coaccionarme , aterrorizarme e insultó a mi inteligencia sin saber mis conocimientos de leyes y de la vida. Escribí una reseña cuando esto sucedió , pero a los 5 minutos la recepcionista me escribió por Whatsapp amenazadome con que borrase la reseña o vendría a sacarme junto con mi hijo del hotel y ella no quería molestarse en su día libre. Así que la quite para evitar problemas y por ello la escribo ahora que mi hijo está fuera de peligro de esta persona. Además de esto una chica de limpieza me hurto una bolsa con tabaco y 10g de CBD. Valorado en 15€ todo. Se lo hice saber a la recepcionista pero me dijo que no podía ser y se negó a reponer el dinero que me habían hurtado en mis pertenencias. Para más inri cada mañana habían cucarachas muertas por el pasillo, lo que indica que necesita una limpieza de plagas este hotel (si se le puede llamar así). Adjunto foto de una cucaracha. Espero que la dirección de esta cadena de hoteles gestionada por Casual Hoteles tome medidas al respecto Gracias

   hace 1 año
2. Vicenta Ferrándiz Ferrándiz ★★★★☆

   Aunque la puerta exterior desmerece un poco, asombra su interior. Preciosas habitaciones temáticas de diversas culturas bastante bien equipadas teniendo en cuenta la categoría del hotel. Todo muy limpio. La recepcionista muy atenta y agradable. Cómo mejorable, quizás la poca insonorización de las habitaciones, ya que se oía bastante la entrada o el uso del aseo en habitaciones contiguas, aunque en nuestro caso no nos ha molestado a la hora de dormir realmente. Un sitio distinto.

   hace casi 2 años

1. Marta Serrano ★★☆☆☆

   Había una gotera encima del cabecero de la cama o no sabemos que, pero el ruido no cesó en toda la noche, no pudimos dormir. Nos pidieron disculpas, pero solución no hubo al problema. La habitación era genial y el jacuzzi también. Pero en general no repetiríamos.

   hace casi 3 años
2. Richard Quintero ★★★★★

   Sinceramente, cuando te quieres quejar de todo no hay limites. El hotel está curioso, no hay recepción (por lo menos de noche) pero no hizo falta. Hay una máquina al entrar q te da la tarjeta de acceso. Sobre el ruido, nos tocó una habitación q da a la avenida, tienes q ser muy sensible o tener muy mal sueño para q te quejes de ruido. En el water hay triturador, q solo se activa dos veces , 3 segundos cada vez... A menos q estés vomitando toda la noche, no sé cómo eso te impide dormir... La zona no es de 5 estrellas, has reserva en otro sitio con antelación y no te quejes. Nosotros reservamos a última hora, nos ubicaron una habitación para 3. Mi persona , esposa e hijo bajamos a las 22 y comimos cerca, sin problemas. No tiene aparcamiento, pero conseguimos donde aparcar (Estuvimos en un hotel de 5 estrellas en Benicasim y tuvimos q pagar 11 euros x día y tampoco me quejé). En resumen, está bien para lo q pagas, no te quejes tanto o busca un 5 estrellas, te aseguro q tendrás igual uno q otro detalle del cual quejarte.

   hace casi 3 años

1. Idoia Vidal ★★★★★

   Llevo yendo una vez al año por más de 5 años y hay habitaciones muy chulas y algunas más estrañas. El servicio es genial, siempre responden de forma rapidisima a los mensajes y son muy resolutivas. Precio es lo mejor que encontrarás por valencia.

   hace casi 3 años

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