Sercotel Sorolla Palace Establecimiento de alojamiento en Pobles de l'Oest, València

Opiniones

1. Angela Bertrand ★★★★★

   De las mejores experiencias en hoteles. Habitación amplia, la cama gigantesca para dormir como una reina. El servicio de primera, el desayuno delicioso. El único problema fue que no había plancha disponible cuando la necesitaba, deberían invertir y comprar algunas más, pedí dos veces y recién ya el último día pude acceder a una. De allí ninguna queja, todo perfecto.

   Casi 10 meses hace
2. Limpiezas y servicios RV ★★★★★

   La experiencia en el Hotel Sercotel Sorolla Palace ha sido excelente. La comida estuvo verdaderamente exquisita, con una calidad y un sabor que superaron mis expectativas. Además, la sala destinada a las formaciones resultó muy cómoda y amplia, ofreciendo un espacio perfecto para trabajar, aprender y estar a gusto durante toda la jornada. Sin duda, un lugar altamente recomendable tanto para eventos profesionales como para disfrutar de una buena experiencia gastronómica.

   Casi 11 meses hace
3. Ale Gal ★★★★☆

   Muy buen hotel. El desayuno fantástico. Camas cómodas. Faltarían unas chanclas desechables para estar x la habitación, por pedir algo. Me han permitido entrar antes de hora, lo cual agradezco mucho. Buena zona, restaurantes y bares en la zona, muy tranquila y bien comunicada. Volvería.

   Casi 11 meses hace

1. Agus ElFisio ★★★☆☆

   Pese a ser un hotelazo con todo lujo de detalles , me sorprendió la falta de hermetismo y la cantidad de ruido del exterior así como con otros huéspedes . Tuvimos la mala suerte de que a las 5 de la mañana otro huésped tuvo una conferencia a gritos y se escuchaba todo .micho ruido exterior y eso que estábamos en la planta 14 Por otro lado .. mucho elementos del baño no estaban bien asegurados como el asidero del baño que nos quedamos con el en la mano así como el del rollo del papel higiénico. Por otro lado, desayuno EXCEPCIONAL y la atención exquisita por parte de todos los empleados Ubicación excelente porque fuimos al fórum pero alejado de la costa y gran cantidad de tráfico por la zona

   1 año hace
2. P ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia muy lejos de ser un hotel de cuatro estrellas como describen otras reseñas. - Orina en el jacuzzi y suciedad en el filtro. - Piscina helada porque anuncian solarium pero no estaba funcionando sino al descubierto y todo el mundo se quejaba de la temperatura. - Adultos y niños saltando al agua, aunque estaba prohibido según el cartel, pero no había socorrista ni vigilante. - Riesgo para diabéticos al ser mezclados los tubos con azúcar para igualar cantidades por las camareras. - SmartTV anunciada, pero no operativa a no ser que pagaras por un programa 22,95€. - no todos los ascensores estaban activos y otros huéspedes se quejaban por tardar tanto en llegar. - Al llegar por la noche, más de 15 minutos, esperando no ser atendidos en recepción que sea embarazo y movilidad reducida, porque solo había una persona atendiendo, aunque luego pregunté y había más gente dentro. - La temperatura de la habitación no se podía ajustar y hacía un frío que no dejaba dormir. - Se oía ruido de la calle aun estando la ventana cerrada y del pasillo aun también con la puerta cerrada. - Muy lejos de la playa y mal conectado. Lo elegí pensando que al ser un hotel de cuatro estrellas y caro merecería la pena invertir en pasar el día ahí aprovechando las instalaciones en base a la publicidad de la web, pero fue una muy mala decisión. Reclamé todas las incidencias según se fueron sucediendo y tardaron más de 4 días en contactarme los responsables. Hasta entonces todo eran largas de que esa tarde o al día siguiente me contactarían, y no sucedía, ni por correo ni por llamada. Se inventaron que me habían ofrecido un descuento en la ampliación horaria que cogía al principio y al final ni me devolvieron los 134€ de la noche, que ni el Marriott cobra, ni el supuesto descuento que me habían ofrecido. Se lavaron las manos de todo, dijeron que no habían hecho nada mal, y no validaron nada de lo que dije, mandaron a dos personas para hacer una inspección de la habitación que comprobaron conmigo delante lo de la televisión y la temperatura y me dieron la razón. Aún así, cero acción y consideración para quien elige un hotel carísimo comparado con lo que ofrecen en realidad. Sin duda no volveré ni lo recomiendo.

   1 año hace
3. David Chevalier ★★☆☆☆

   Pésima Recepción, pésima limpieza y pésimos servicios (salvo desayuno). Pedimos habitación con ducha y nos dan una para minusválidos SIN AVISAR. Nos dicen que solo tienen ducha las de minusválidos (¿un hotel tan grande y todo son bañeras?) Nos la cambian sin problema, pero no quita que por su poca profesionalidad al no avisar perdiéramos tiempo. En la habitación NO hay ni botella de agua de bienvenida, ni cafetera, ni albornoz, ni zapatillas... Nos dicen que para una cafetera, hay que reservar una "habitación mejor" (¡!) = otra muestra de incompetencia. Peor aún que todo eso es la LIMPIEZA. Pelos por doquier, sobre todo en el suelo y en el WC, muebles viejos, manchados y estropeados. Lo único bueno fue el desayuno, copioso, y el personal que lo llevaba, muy profesional y esforzándose pese a que estaba muy lleno. Se agradece. Pero vamos, que Sercotel nunca más.

   Casi 2 años hace

1. Lucia Gefaell Valcarce ★★★★★

   Hotel cómodo, con todas las facilidades y servicios. Habitaciones amplias e impecables. Buena recepción, personal amable y atento. Se come muy bien en la cafeteri. Un hotel muy práctico para visitas de negocio pues la zona no tiene mucho tráfico y te desplazas bien a cualquier parte de Valencia.

   Casi 2 años hace
2. Manuel Carnerero ★★★★★

   Hotel muy cómodo. Habitación confortable y con muy buena vista. La atención por parte de recepción fue impecable. A mejorar: la velocidad de los ascensores y el costo del parking (€19 el día). Como negativo la ubicación: lejos del centro de Valencia.

   Casi 2 años hace
3. JOSE ANTONIO DIAZ LOPEZ ★★★★★

   El hotel, fabuloso. Moderno y grande. El personal muy atento. Buen desayuno. Los ascensores un poco escasos, sobretodo en horario de desayuno. Pero por lo general todo estupendo.

   Casi 2 años hace

1. Pilar Matia Garcia ★★★★☆

   Todo bien, salvo la posición del Secador de pelo. Muy bajo e incómodo. Cable muy rígido...Pedí otro libre en Recepción y me lo dieron amablemente. Aroma d jabón como envejecido...Sugiero cambio a otro más fresco....

   Casi 3 años hace

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