Nos dejaron en la calle de noche, con lluvia,después de un largo viaje, y no nos cogieron el teléfono. Espero que nadie más tenga que pasar por lo mismo.
La verdad que la experiencia fue muy buena, lo único , que pedimos 4 toallas y siempre ponían 3, pero por lo demás genial, todo muy bien.
No hay recepción. Y no nos pasaron la clave para entrar ni ninguna info sobre como acceder. Estuvimos 1h para contactar, los teléfonos de google y booking están mal. Al final pudimos gracias a una camarera de un bar de al lado .. Estuvimos a punto de buscar otro hotel porque íbamos con un niño pequeño y no sabíamos si podríamos entrar. Luego la reserva era para 3. Y solo había una cama de matrimonio y solo 2 toallas, no prepararon el apartamento para el niño. El apartamento esta ok, es grande pero algo sucio (el baño). Si lo se hubiera ido a otro sitio. Muy mal
La peor experiencia. Era la tercera vez que nos quedábamos, y siempre hay problemas. Para empezar nadie está nunca cuando llegas. Tienes que llamar y si tienes suerte te responden pronto para que te lo hagas todo tú. Se ve que recibir a los huéspedes es demasiado trabajo para la dueña. Habíamos reservado una habitación indicando que íbamos dos adultos y dos niños pequeños: tanto en la reserva, como por mensaje vía Booking como en el proceso del checkin online. Sorpresa: la habitación solo tenía una cama doble grande. Al hablar por teléfono con la dueña—como digo, nunca hay nadie—me dijo que yo había reservado solo para dos adultos y que durmiésemos los cuatro en la misma cama para después colgarme el teléfono. Sé que responderá a este mensaje diciendo que hicimos mal la reserva y la hicimos para dos adultos. Yo os diré que indiqué repetidas veces que íbamos con dos niños. Reservé con meses de antelación. Si tan mal hice la reserva ¿por qué no se me pidió que cambiara a una habitación más grande, pagando más? Básicamente porque las personas no le importan y mucho menos la experiencia que tengas. Ella ya tenía claro que íbamos 4 y para reservar el máximo de habitaciones decidió por nosotros y sin consultar que dormiríamos los 4 en la cama “porque es una cama grande”—también muy incómoda. Es un sitio terrible por la dueña y por cómo te tratan. Seguramente si lo llevará una IA lo haría mejor.
Todo empezó raro desde el principio. Llamé al teléfono indicado para que abrieran las puertas del alojamiento, y me respondió una chica en lo que parecía una fiesta. Entre risas y ruido, me dijo que enviaba a un compañero Nos abrió un señor que no tenía las llaves de nuestro apartamento porque el huésped anterior se las había llevado. Nuestra supuesta habitación estaba ocupada y nos llevó a otra que no tenía nada de lo que habíamos reservado: ni cama grande, ni balcón, ni vistas. Además, la vajilla estaba sucia, las paredes manchadas y la calefacción no funcionaba. El colmo fue cuando el huésped anterior entró con su llave a nuestra habitación. Intentamos contactar a la responsable varias veces (unas 6 llamadas), pero nunca contestó. Nos fuimos sin pasar la noche allí. Lo peor no fue el caos ni los errores de gestión, porque entiendo que pueden surgir imprevistos. Lo que realmente me decepcionó fue la total falta de respuestas por parte de la responsable del alojamiento, quien en ningún momento dio la cara ni ofreció una solución, pese a mis repetidas llamadas. Afortunadamente, tras gestionar el caso con paciencia y varias llamadas a Booking, lograron devolverme el dinero, aunque la experiencia fue muy frustrante.
Los apartamentos son preciosos, ubicados en el casco antiguo de Xativa en muy buena zona. Los propietarios muy agradables y encima admiten perros! Recomendable 100%
Los apartamentos son preciosos, limpios y la ubicación no puede ser mejor. Los propietarios muy amables y te facilitan la estancia. Y además admiten perros!
El hotel estaba muy bien, completo y cama cómoda. Un poco de polvo y un poco escueto en el menaje de la cocina. Lo que no me pareció nada bien es que en al recepción tengan un perro senior que daba muy mal olor, estaba ciega y se hacía pipí mientras dormía. No culpo al animal. Ya que yo viajo con perro y le doy todo lo mejor que tengo. Pero para los huéspedes no es agradable pisar el pipí ni bajar a recepción y tener ese olor. Por lo demás genial. Y el pueblo precioso
Apartahotel con bastante encanto, los apartamentos son muy completos, el que nos tocó tenía una cocina muy grande y completa . Los apartamentos se encuentran en el barrio viejo, para descargar el coche puedes aparcar delante mismo y la zona de parking libre está a 3 calles del hotel. La cama un poco dura pero confortable. El desayuno fue correcto. El recepcionista muy atento amable. El apartahotel es Petfriendly, puedes ir con tu perro . Por la zona hay bastantes restaurantes y sitio para tomar algo. Si quieres ir al Castillo está a 5 minutos en coche pero si vas entre semana te dejan subir con el coche, el finde tienes que coger un autobús en la plaza Españoleto porque no te dejan subir con el coche. El wifi funciona perfectamente.
Impresionante apartamento, todo muy limpio y una decoración muy bonita y confortable. Súper céntrico y muy agradable el señor que nos atendió. Justo debajo por la noche abren un bar-restaurante que está muy bien calidad/ precio.
Las Coles Apartasuites está ubicado en la calle Plaça del Mercat, 1, 46800 Xàtiva, Valencia, España
Puede contactar con Las Coles Apartasuites al +34 677 50 07 22
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