Exotic panimals Ontinyent

Opiniones

1. Patri GL ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia y no recomiendo Exotic Panimals. Hice varios pedidos: nº 6878 (29/07/2025), 6966 (25/09/2025) y 7107 (27/11/2025). En todos pagué 15 € por envío a domicilio, incluso cuando en el último solo necesitaba una gelatina, tuve que añadir más productos hasta un total de 5 artículos para no pagar 15 € por un solo producto. A pesar de eso, llevo muchísimo tiempo esperando, con retrasos muy graves y promesas incumplidas como: “Llega esta semana seguro” “Hoy o mañana” “Jueves o viernes” Para que mis animales no se quedaran sin alimento tuve que comprar comida de urgencia en otras tiendas, pagando más. Además, compro en otras empresas con muchísimo menos coste de envío y recibo el pedido de un día para otro, con los mismos repartidores, así que el problema claramente no es de la empresa de transporte ni de mi zona. En mi opinión: Servicio nada profesional Retrasos constantes Información imprecisa y contradictoria Ninguna compensación ni disculpas Yo ya no volveré a comprar aquí y no lo recomiendo para nada.

   Casi 6 meses hace
2. MamideHugoyValeria ★★★★★

   Hemos estado esta mañana y hemos comprado un periquito hembra y un hamster, estamos muy contentos y el trato ha sido muy bueno tanto el hombre como la mujer nos han atendido muy bien y han resuelto todas nuestras dudas, muchas gracias por todo!

   Casi 8 meses hace
3. Cristian de los reyes sanchez ★★★★★

   Ya es la segunda vez que pido a esta empresa y las dos veces todo genial, envío con transporte especial, animales sanos y en condiciones excelentes, que a los 5 minutos de llegar ya están aclimatandos y comiendo como limas, sin duda volvería a comprar

   Casi 9 meses hace

1. Rafa GM ★★★★★

   Son magníficos en todos los aspectos. Compré un camaleón pantera (furcifer pardalis - red bar) y me llegó en menos de 1 semana. Además, por 3€ más me enviaron una tarrina con unos 35 - 40 grillitos. La atención que me han dado a través de whatsapp ha sido 10/10, super agradable, contestaba super rapido, te informaba en lo que necesitaras... Sus cinco estrellas bien conseguidas!!

   1 año hace
2. Alejandro Caballero ★★★★★

   Si fuera posible, daríamos cien estrellas sin dudarlo. El trato recibido fue excelente, con consejos muy útiles y una garantía de por vida en asistencia a distancia. Estamos ansiosos por regresar. Volveremos..!

   Casi 2 años hace
3. Elizabeth González ★☆☆☆☆

   El Día 25/11/23 compramos una cobaya calva, compramos el pienso que nos recomendó en la propia tienda, pastillas de vitamina C ya que nos dijo que podría morir la cobaya sin ellas, haciendo caso a todas las indicaciones que nos daba. El día 01/12/23 al volver de comer la encontramos muerta dentro de su jaula, nos dice que la causa puede ser frío, culpándonos a nosotros por supuesto de la muerte del animal, cuando tengo ratas calvas en la misma habitación que está aclimatada para ellas y vivas y coleando más de 1 año, después dice ha podido ser el estrés, por supuesto culpa nuestra de nuevo. Le digo que entiendo que sea un pequeño comercio que tuvimos el gesto de ayudar comprando allí el pienso y siguiendo sus indicaciones y que aunque yo vea que lo correcto fuera reponerme al animal, digo que acepto la mitad del precio normal, teniendo en cuenta lo dicho antes, ayudar al comercio local dicen. Me ofrece un 25% de descuento ,le digo que no lo veo correcto que yo no sé si es culpa mía o suya y me dice que haga autopsia, que no va a tolerar que diga que el animal está enfermo, pero yo si tengo que tolerar que me cargue a mí la muerte del animal. Todo correcto. Si tenéis dudas sobre comprar un animal aquí, espero que os ayude la reseña y no tengáis la mala suerte de que por “culpa vuestra” el animal muera y perdáis el dinero.

   Casi 2 años hace

1. iris colomer ★☆☆☆☆

   La experiencia que he tenido con ellos ha sido horrible. En mi caso pedí una serpiente del maiz y si te toca justo que el animal lo tienen de hace unos meses, perfecto. Pero a mi me está costando dinero y energía alimentar a una serpiente que nisiquiera reconoce la comida y le tiene miedo. Mi supuesta serpiente me dijeron que tiene 3 meses, aunque ya he corroborado que como mucho tiene un mes. La serpiente no come y van a contestar diciendo que es culpa mía por la temperatura, o a saber qué, pero solo teneis que fijaros en el resto de comentarios negativos porque todos siguen la misma linea. Revisé la temperatura, me informé. Me vendieron un terrario que no era adecuado, una manta para luego decirme que comprara una lámpara. Compré un medidor de temperatura y luego me vendieron el termostato. Tengo unas cuantas cosas en casa en las que literalmente he tirado el dinero. También me dijeron que la mujer es veterinaria y a partir de ahí cuando corroboré que no lo era ha sido un rastro de mentiras sin ningún tipo de base. Y a base de mucho esfuerzo y dinero estoy intentando sacar adelante un animal al que tengo de hace dos semanas y que ya me vino así de mal. Fijaros muy bien de dónde compráis animales y buscad en internet e informaros antes de hacerlo, porque me hubiera gustado contar con ello antes de comprar al animal y las cosas hubieran sido muy distintas. Dicen que tengo la serpiente en 20 grados, otra mentira más. Aquí adjunto la temperatura del animal, con una manta. Aquí teneis la foto de hoy.

   Casi 2 años hace
2. ESTEBAN MOREIRA ★★★★★

   Recomendable totalmente. Trato excepcional, Mónica super atenta y resuelve todas las dudas que te surjan. Los animales se nota que están bien cuidados.

   Casi 2 años hace
3. S ★★★★★

   Trato inmejorable. Tengo una chihuahua pequeñita, no encontraba arnés para ella en ningún sitio y ellos lo solucionaron inmediatamente, pude elegir color. Adjunto foto de mi baby con el arnés. Compro la comida para ella aquí, pienso y premios que le encantan. También tengo una serpiente y cada semana le damos un ratoncito que compramos en esta tienda. La serpiente también la compré aquí. Personal muy atento, amable y saben mucho de lo que están vendiendo, expertos en animales sin duda. 10/10 100% recomendable!!

   Casi 2 años hace

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