Rompieron las grapas de plástico de la luna y me entregaron el coche con 8 o 10 grapas faltantes, y al volver a casa sonaba un clack clak cuando veo que está todo suelto. Al reclamarles me dijeron que habían pedido las grapas, pasan las semanas y ahora dicen que es cuestión de llamar a un perito. He comprado las grapas por 1,90€... chapuceros
Buena experiencia en mi cambio de luna. Se han encargado de todo el papeleo con el seguro y han sido rápidos y eficaces
Empiezo con un recomendable al 100%. La chica que me atendió telefónicamente fue amable,educada,explicando todo al detalle,lo que viene siendo un amor de persona. Luego el técnico que se acercó a mi casa con el taller móvil igual,educado,limpio,ordenado,me reviso las escobillas(yo sabía que debía cambiarlas) me comentó el estado en el que estaban,su recomendación,etc... resumiendo muy profesionales las dos personas con las que traté
Lamento no haber leído previamente los comentarios negativos de clientes que habían padecido el mal servicio de esta empresa. Tras la experiencia sufrida creo que se quedan cortos. No da mucha confianza en la cualificación técnica de sus empleados, cuando para sustituir la luna de un convencional utilitario Citroen, olvídan conectar adecuadamente la batería y entregan el vehículo con partes sin montar dejando componentes al aire. La consecuencia es un vehículo averiado en medio de la nada y el malestar e inconvenientes de dicha incompresible situación. En la reclamación, ante esta evidencia, el empleado contestó tranquilamente que “lo había olvidado”. Eviten este sitio si quieren volver a ver su vehículo en su estado inicial…
Tenía un problema con las gomas del cristal de mi coche y me lo han solucionado en un periquete. Gracias a la eficacia de la encargada, que se llama Alexa, y a las manos del experto Kike. Su amabilidad me ha dejado asombrado. Ojalá hubiera mucha gente así.
Hoy mismo me han cambiado la luna delantera de mi Jeep. Por parte de los trabajadores muy buen trabajo, atención y servicio (teniendo demasiado curro), tiene buena pinta el cambio y la calibración de los sensores esperemos que dure. Pero hay una super pega, yo por teléfono a la central de carglass indice luna original (Jeep/Mopar) y me han instalado una Fuyao. Parecen iguales pero ahora me queda la duda... tendrá la misma calidad, mismo tono, misma acústica?. Quedo pendiente que me resuelvan esta incidencia. PD: lo del regalo esta muy bien pero es mejor que gasten recursos en mejorar esos detalles como original o no original. Actualizo: día 6/sep/23 me realizan el cambio de la luna por una original de Jeep (mopar), por ahora después de dos semanas parece que está todo correcto así que contento.
Increíble servicio. He pedido cita para sustitución de la luna pero me he pasado por su taller para ver si me la podían reparar en lugar de cambiar y así aprovechar que estaba en Logroño. Me han atendido de 10, y la persona que se ha encargado de mi coche, incluso se ha quedado un poco más para poder hacérmelo hoy mismo y no tener que volver otro día.
Servicio pésimo y la atención al cliente aún peor . No cogieron ni una llamada y al ir ahí en persona el tiempo de espera para que te atendieran era larguísimo. Me llamaron una vez y al presentarme ahí porque no cogían mis llamadas ,tras media hora esperando, me dijeron que no recordaban haberme llamado y que no había novedades sobre mi luna. Me tuvieron un mes esperando con un plástico cutre en el hueco de la luna diciendo que no encontraban un cristal ,y hablando con otro taller a la media hora encontró una y al día siguiente ya la tenía puesta .
Trato pésimo, casi imposible que te cojan el teléfono y cuando lo cogen súper bordes, tardaron tres dias en pedir el cristal y otros tres dias en que llegara , ya cuando llegó me dijeron que se pondrían en contacto para concretar día para colocarlo, después de 10 días de espera decido llamar no se cuantas veces hasta que me cogieron el teléfono y me dicen que no tienen hueco de momento, ya llevaba más de 15 días para poner el cristal y tenía que seguir esperando, al final hablé con el seguro para cambiar de taller. LAMENTABLE el trato y el servicio
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