Norauto Logroño

Opiniones

1. Floky castro ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio, llegandoseme hasta a encarar un mecánico del taller y llamándome mentiroso. Fue de risa es increíble que traten así a los clientes cuando los mecánicos no saben ni hacer su trabajo. Cambian las pastillas que no son y despues de cambiarlas llaman pa decir que son los dos ejes los que hay que realizar el cambio cuamdo habia saltado el testigo de un solo eje. Finalmente me.voy a otro taller a cambiar las de alante que son las que había que haber cambiado en un principio. A pesar de todo esto el mecánico unas maneras que en la vida me he encontrado en ningún sitio, maleducado y poco profesional. En fin nunca más...

   Casi 5 meses hace
2. María Jesús Rubio ★☆☆☆☆

   Todo mal. Desde el momento que pedí la cita hasta el día que llevé el coche. Sumamente borde y antipática la chica que me atendió para tomarme la cita, a la defensiva y de manera altiva. Al final me la tomó otra persona porque así lo pedí; porfin me dan la cita y me voy con mal sabor de boca. Llega el día de la cita, dejo el coche 10 minutos antes de la hora indicada (18:20) me lo reciben y me dicen que en 1 hora aprox estaría listo. Se hicieron las 20:10 y aún no lo habían ni metido al taller, así que pedí las llaves y me fui del lugar sin nada hecho. Un desastre

   Casi 5 meses hace
3. Yovana San Casimiro ★☆☆☆☆

   Muy poca profesionalidad y mala atencion. He estado hoy habiendo reservada hora para que me miraran la batería, me dice la chica que de 5 a 6 me lo harán, le pregunto que si antes de cambiarme la batería me avisan para saber el presupuesto y me dicen que sí, sobre las 18:10 dado que no me llamaban voy y me dicen que no saben qué ha pasado que mi número se ha borrado del sistema, lo paso y les digo que adelante el presupuesto y que cuánto tardaban, me dicen que 15 min máximo, por lo que le digo que espero en los sillones que hay en la tienda por qué no tiene mi número, y ya al cabo de casi otra hora, le pregunto y me dice que se había olvidado avisarme…. Increíble dos horas esperando!!!! Y ni una disculpa

   Casi 6 meses hace

1. Hansel Armata Claros ★★☆☆☆

   Acudí a las 8 y pico de la mañana por un cambio de batería y de aceite y me dijeron que en hora y media aproximadamente estaría listo el coche. Aproveché para hacer recados y tras poco más de una hora me llaman avisándome que las pastillas de freno estaban muy desgastadas, que si quiero cambiarlas. Les pregunté cuánto tardarían aproximadamente, a lo que me respondieron otra hora más, por lo que accedí a que las cambiaran. Hasta ahí sin problema. Esperé pacientemente y como no me llamaban me acerqué para preguntar a eso de las 11:30 (ya habían pasado 2 horas). Para mi sorpresa, me dijeron que programaron que el coche estaría listo para las 12, cosa que hubiera agradecido que me informaran... Esperé otra media hora más sin rechistar y nada. Al final, tras insistir me entregaron el coche casi a la 1 de la tarde, 2 horas y media más tarde de lo previsto según lo que me dijeron por llamada. Para la próxima estaría bien que me avisaran cuál será el tiempo real y si ha habido imprevistos para así yo organizarme mejor y no perder el tiempo. Gracias

   Casi 6 meses hace
2. Vlas Homer ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia en este Norauto. Llevé mi coche un sábado para realizar un cambio de aceite y filtro, y no solo no me cambiaron el filtro por qué no tenían en ese momento (al ser fin de semana entiendo que no se pueden conseguir las piezas un sábado a las 14:00 de la tarde) Pero que me pongan ya 5 litros de aceite cuando mi coche solo lleva 4 demuestra una gran falta de profesionalidad. Sin tener en cuenta detalles como que el tapón estaba bañado en aceite, se nota mucho que les importa bien poco los clientes. El lunes les pregunto por el aceite que me han puesto de más y la única solución que me dan es que le pregunte al mecánico que ellos no saben nada. Sin duda si valoráis vuestro coche y queréis hacer un mantenimiento en condiciones este no es el sitio. A parte de todo esto me cobran por supuesto los 5l y la mano de obra dos veces.

   Casi 10 meses hace
3. Alberto ★★★★★

   Cambié los neumáticos. Servicio perfecto, rápido y eficiente. Buen precio y promociones de descuento

   Casi 2 años hace

1. Demar ★☆☆☆☆

   Fui a cambiarle las ruedas delanteras y a hacerle la alineación, y me lo desalinearon totalmente hacia la izquierda, cuando el coche al taller entro perfecto tal y como lo llevé. Lo llevé a otro o taller y efectivamente me lo habían hecho mal en Norauto. Última vez que voy a hacer nada aquí.

   Casi 2 años hace
2. Maria del Mar Salgado Garcia ★☆☆☆☆

   Compre un patín de 350€ . Se rompió el guardabarros trasero si explicación y después de un arreglo de pinchazo que costó 45€ más arreglarlo. Al llevar el patín me dan un wassap y me avisan para recogerlo. Llevo más de 45 min llamando continuamente y no contesta nadie y dice que están todos ocupados No puede ser que el servicio pos venta sea tan cutre y deficiente que no hay ni un tlf de contacto efectivo. Muy mal servicio. Solo funciona rápido el datáfono. Una vez sales ...... Adiós. Ya veremos cómo acaba

   Casi 2 años hace
3. Noelia Gil ★☆☆☆☆

   Una experiencia mala,hemos dejado el coche a las 12 am para un cambio de aceite y ruedas delanteras. Se supone que lo tenían en dos horas. Mi marido ha bajado a las 16 pm después de llamarles y no contestar al teléfono y le dicen que no le han cambiado las ruedas porque no encontraban la llave de las tuercas(es un citroen). Aun hemos tenido que esperar más de una hora y media porque no lo alineaban y estaban con otros coches. Desde luego me pensaré muy mucho volver. Muy poca profesionalidad .

   Casi 2 años hace

1. Jesus Berradre Saso ★★★★★

   Tengo k decir que después de la mala experiencia que tuve hace una semana (con el jefe de taller ), este viernes me cogieron el coche x tercera vez y x fin topé con un muy buen profesional tanto como mecánico como persona destacar de Raúl su gran profesionalidad y el trato con el cliente y x supuesto mencionar también Alexa que ha estado pendiente de mi problema desde el principio. Unos profesionales como pocos, x mi parte darles las gracias a los dos ojalá la empresa los recompense como se merecen

   Casi 2 años hace

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