Un desastre como empresa de paquetería urgente. Lo único que vale es la simpatía de la administrativa siempre que te plantes allí a por tu paquete, claro, porque el teléfono no lo atienden. Está constantemente sonando, por los clientes que quieren saber por qué no llegó nuestro envío a tiempo y cuando llegará, si es que llega.
Una autentica vergüenza de "empresa"; un paquete con envío express a domicilio que lleva 8 días sin entregarse, con constantes falseamientos del historial de tracking desde que llego a la agencia de Logroño. Para completar el despropósito, es imposible contactar con ellos ya que cuelgan la llamada o la desvían, llegando incluso a descolgar los teléfonos para impedir más llamadas. En fin, espero que pierdan los clientes que les dan trabajo con estos envíos y terminen en la cola del paro que es el sitio adecuado para haraganes impresentables como estos.
Muy mala experiencia. Desde el día 11 de este mes, que según indicaban mi paquete se encontraba en reparto, pero a las 20,15 h ponen "incidencia", sin que entienda que tipo de incidencia, pues estuve en casa toda la tarde. Hoy, día 15, ha vuelto a suceder lo mismo. Me han tenido pendiente todo el día y a las 20,25 h, vuelven a poner "incidencia". El problema además, es que llamas a su oficina y no coge nadie. Así que sigo esperando. No recomiendo para nada a esta empresa.
Muy mala experiencia con TIPSA La Rioja. Compré una mini nevera en Cecotec y, según el email que recibí, mi pedido ha sido cancelado porque “el transportista intentó la entrega varias veces y no había nadie”. Esto es absolutamente falso: no han llamado, no han avisado y no ha habido ningún intento real de entrega. De hecho, el viernes me llamó una trabajadora de TIPSA diciendo que no podían meter la mini nevera en la furgoneta porque con el Black Friday iban saturados y un único envío “les condicionaba el resto”, y que si podían entregarlo el sábado. Les dije que el sábado no abrimos y que no había prisa, que podían entregarlo el lunes. A partir de ahí, silencio total. Finalmente, el miércoles casi a medianoche recibí un email automático de cancelación del pedido por supuestos intentos fallidos de entrega. Una auténtica tomadura de pelo. Además, es casi imposible contactar con la empresa para obtener una explicación o solución. Y para colmo, Cecotec tampoco puede hacer nada más que decirme que vuelva a pedir el producto, sin garantizar que no lo volverán a enviar con la misma empresa que ha provocado el problema. La falta de profesionalidad y transparencia es increíble. Si no podéis cumplir con los plazos y compromisos de vuestros proveedores, lo que debería revisarse son vuestros procesos, y no cargar siempre las consecuencias en los consumidores. Muy decepcionado con el servicio.
Empresa de transporte de absoluta vergüenza. 3 "intentos" de entrega y en todos ellos me habéis llamado con un solo tono y habéis colgado. Y al no cogeros esa llamada al instante, parece que no queréis entregar mi paquete. Los teléfonos que dejáis no cogen en ninguno, llevo más de 5 llamadas a 3 teléfonos diferentes y no responden en ninguno. Al final conseguiréis lo que verdaderamente queréis, que es que vaya yo personalmente a recoger el producto a vuestras instalaciones. Muy poco profesional
Más de 12 días para recibir un paquete. El paquete venía de Druni, y porque he tenido que ir yo buscarlo ya que no funciona ningún teléfono de la empresa y siempre las líneas ocupadas y el contestador lleno. Malas formas del jefe repartidor y con comentarios como “tranquilita, eh”. Una vergüenza.
Compra realizada en Mediarmark y entrega por TIPSA: Directamente ni llamen porque no contestan el teléfono, ni envien correos, vayan a la dirección y pregunten por su paquete. Eso hice yo y aun así me dijieron que no estaba mi paquete, resumiendo PAQUETE "EXTRAVIADO" después de 2 semanas, el paquete probablemente no aparecera NUNCA. Mediarmark me hizo la devolución pero no vuelvo hacer una compra si la entrega la hace TIPSA.
Atención telefónica inexistente, es la primera vez que pongo una reseña, pero esto no tiene nombre. Te mantienen a la espera para nada, no recibes respuesta. Y por si esto fuera poco, en una de las llamadas descuelgan el teléfono y se escucha a las trabajadoras criticando a uno de los repartidores de la empresa, pero nadie se pone al teléfono para atender mi consulta. Llevo desde el martes con el pedido en un supuesto "reparto", pero en casa no ha aparecido nadie. Espero no tener que recibir nunca un paquete más de parte de Tipsa, es para hacérselo mirar.
Llamas a la hora que abren pero no es el horario de atención. Media hora después te dicen que están ocupados y te mantengas a la espera, cada 20 minutos de estar en espera te cuelgan. Así toda la tarde hasta la hora de cierre. Todo por un repartidor que nunca vino a traer el paquete y para tener excusa hizo una perdida y ya. MUY POCO SERIOS
La peor empresa de reparto con la que me ha tocado lidiar. Es una auténtica vergüenza!!! 3 días de retraso llevo ya para la entrega y espera.... Que todavía no lo te go... 3 llamadas de 19mins llevo ya y solo estoy a la espera. Ayer si me cogieron, pero sólo para mentirme. Que me lo entregaban hoy, mentira. Hoy casi 60 minutos de llamada y no descuelgan. Es increíble que la incompetencia de las empresas y la gente salga gratis y más cuando a ti te generan semejante problema, rabia e impotencia.
TIPSA LOGROÑO está ubicado en la calle Calle Candado, 4, 26009 Logroño, La Rioja, España
Puede contactar con TIPSA LOGROÑO al +34 941 04 20 22
Puede llegar a TIPSA LOGROÑO a través del siguiente enlace
Poligono El Salegón, 26510 Pradejón, La Rioja, España
Avenida del Ebro, 65, 26160 Agoncillo, La Rioja, España
26150 Arrúbal, La Rioja, España
Calle Falfarracin, 25, 26500 La Rioja, España
Calle del Río Cidacos, 3, 26151 Arrúbal, La Rioja, España
N-232, Km. 424, 26360 Fuenmayor, La Rioja, España