Sending Logroño son una estafa. Paquete no entregado en mi casa. En cambio el justificante dice entregado y una firma que no es mia. Cuidado. Gracias a que la empresa del paquete me lo ha enviado. Se que lo ha falsificado el transportista o lo han entregado en otra dirección. Solicito me entregueis mi paquete. No solo un mensaje automático.
Como pone en muchas reseñas empresa totalmente informal y mentirosos. Estoy esperando un paquete y veo que pone en el seguimiento que han venido dos días y estaba ausente cosa que es mentira. Cuando he llamado me dicen que tenían el servicio saturado y que no habían podido hacer la entrega. Por lo cual es mentira que hubieran venido. Pregunto si puedo ir yo a recoger el paquete y me dicen que no porque está en reparto y que me lo van a llevar. Segunda mentira porque no lo han traido. Ahora estoy venga a llamar para preguntar donde está el paquete y ya me ha sido imposible contactar con ellos ya que no cogen ni el teléfono. Ya no sé si me traerán ellos el paquete o tengo que esperar a los Reyes Magos que son mucho más eficientes.
Es una empresa muy informal. Me ponen que la entrega es correcta. La entrega ha sido de todo menos correcta porque se ha entregado el día 14 de agosto 2025 a las 15:01 y me lo tenían que haber entregado a lo largo del día 13 de agosto de 2025. Se me había roto el transportín de mi mascota y necesitaba salir de viaje con él. Como mi gato es grande y pesa 11kg no cabe en cualquier transportín y ni en Logroño, ni en Miranda de Ebro ni en Gasteiz (los sitios más cercanos a donde estoy) encontré uno que sirviera para mi gato. Entonces lo compré en Amazon con la condición de que me llegaba el día 13 porque esa tarde/noche tenía que viajar a mis vacaciones. Por falta de formalidad con los repartidores de PAACK y el pésimo servicio que la empresa ha demostrado con la fecha de entrega de mi pedido he perdido la primera noche de hotel (pagada y no disfrutada). Desde luego no volveré a comprar en ningún sitio en el que la empresa de reparto sea PAACK. Y por cierto. La atención al cliente por teléfono pésima. No te solucionan nada y encima son unos bordes. De 3 personas con las que he hablado solo 1 ha sido correcta. Sinvergüenzas y mentirosos. Tengo toda la documentación en pantallazos para demostrar que todo lo que digo es cierto pero por ser delicada en datos personales Google no me deja adjuntarla.
Nuevamente vuelven a repartir 5 días después un pedido con fecha de reparto. De nada sirve que os disculpéis si seguís en la misma linea. Si no podéis asumir un reparto con las fechas indicadas tendríais que dedicaros a otra cosa. La única solución poner la reclamación oportuna en este caso en Amazon para que dejen de usar está empresa. Verdaderamente lamentable.
Me aparece el paquete entregado con un DNI y una firma que no reconozco y no sé de dónde coger mi paquete. Vivo en una casa y he tenido toda la tarde la puerta de la entrada abierta de par en par. Al móvil no contesta nadie y en la página web no aparece la opción paquete entregado a otra persona. Señores Paack ¿dónde está mi paquete? El mismo día tras intentar llamar durante media hora a este mismo móvil me contestan y de manera muy educada me explican que el compañero ha finalizado el pedido por error y que me lo entregaría el día siguiente. Día siguiente: todo el día en casa, puertas de las 2 entradas completamente abiertas. A las 5 de la tarde encuentro el paquete por casualidad en frente de la puerta de mi vecina. Otra vez sin contactar conmigo, en ningún momento. Para llegar a la vecina tienen que pasar por delante de mi casa. En fin, los repartidores que me han tocado necesitan vacaciones
Tercer día que supuestamente está el paquete en reparto……. Esto es Logroño no Madrid. NO RESPONDÉIS AL TELÉFONO, NO ESTÁIS EN LA NAVE DE YAGUE. NO SE NI CÓMO TENÉIS TRABAJO. QUE BARBARIDAD. Encima decís que habéis pasado a entregar y es MENTIRA!
Edito reseña: dia 11/12 y hoy ni lo sacan a reparto. Lo próximo será decir que lo han perdido. Me contestan por aqui para decirme que me ponga en contacto. Me estan ustedes tomando por tonta? Será que no lo he intentado y ni cogen!!!!!! Pongan por aqui el numero al que hay que llamar!!!!! Una vergüenza, tienen mi paquete desde el día 1/12, lo ponen en reparto el 4 y 5 y ni lo sacan. Hoy día 7 vuelve a aparecer en reparto pero tanto H&M (he hablado ya 3 veces con ellos) como yo sabemos que no me lo van a entregar. Desde H&M han abierto 3 incidencias porque están cobrando por un servicio que no están cumpliendo. No mandan ni correo ni mensaje para decir que te lo van a entregar. Cuando pasa el horario de entrega ni se dignan a poner una excusa. Simplemente lo dejan en reparto y listo. Cuando me vayan a hacer una entrega con Sending directamente la anularé mi tiempo vale más que estos impresentables. No cogen el teléfono ni en logroño ni en la central. Unos sinvergüenzas con todas sus letras. Pues efectivamente como ya todos sabíamos son las 22.06h del dia 7 y el paquete sigue sin entregar. Lo dicho unos SINVERGÜENZAS.
Dos paquetes que me envían con esta empresa: dos paquetes en los que tengo problemas. El primero ni siquiera lo llegué a recibir, sin llamadas por su parte y no pudiendo contactar con ellos de ninguna de las maneras (posiblemente llamé más de 10 veces). Vms, un desastre. Y por desgracia el segundo tiene la misma pinta. Da igual que dejes indicaciones al repartidor, ni las lee. No entiendo cómo empresas grandes trabajan con ellos pero me he tenido que hacer a la idea de que si me envían con esta empresa, no voy a recibir el paquete.
Falta de profesionalidad absoluta. He llegado a mi domicilio y he encontrado mi paquete a 6 metros del muro junto a un charco… el paquete completamente calado… Bastante vergonzoso que traten así las cosas de los demás.
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