Tanino Wines Logroño

Opiniones

1. Rafael A. ★☆☆☆☆

   He de decir que la primera compra fue bien pero esta segunda vez ha sido una decepción, tal y como se lo he expresado a ellos mismo. Realicé un pedido el 28 diciembre y se suponía que el envío se efectuaría en 24/48 horas. Era un regalo de reyes para mi padre que no pude entregarle en su día porque el pedido no llegó. pero antes de saber que no llegaría, intenté ponerme en contacto con ellos el sábado día 4 de enero para preguntar por el pedido y nadie cogió el teléfono... el pedido llegó el dia 7 de enero... me puse en contacto con ellos y me llamaron por tlf. despues de 40 min de llamada, quedaron en que hablaría con Dirección para ver una manera de compensarlo. Ésta manera ha sido un codigo descuento por valor de 10% en futura compra. Decir que el envío minimo son casi 10€ y para que no te cobren el envío debes realizar una compra superior a 160€. resumiendo, el error se comete por parte de ellos, ya que ni siquiera recibí el link de tracking de mi pedido, pero te compensan con 10% en futura compra (antes de Junio 2025) por tanto te obligan a comprar de nuevo y encima para que la compensación tenga sentido...la compra que realices debe superar los 160€, por el contrario la compensación se traducirá en ahorrarte los gastos de envío... ellos valoraron el error en 16€, q es el 10% del valor de mi compra...un error que hizo que mi padre se quedara sin su regalo de reyes. Pues si esta es la forma de compensar a un cliente insatisfecho, habeis perdido un cliente. podeis quedaros con la compensación. un saludo

   1 año hace
2. Javier García ★★★★★

   He comprado Clos Lojen 2023, además de ser uno de los pocos sitios donde aún tenían existencias, el pedido me llegó en dos días y en perfecto estado.

   1 año hace
3. Fjo Fjo ★★★★☆

   Magnifico surtidos de todo y precios excelentes

   Casi 3 años hace

1. Cristian Andres ★★★★★

   Tienda online de plena confianza, buen servicio, buenos precios, añadas variadas, envio rápido, recomiendo comprar aquí!

   Casi 4 años hace
2. IMC ★★★★★

   A parte de por ser una tienda donde compro vino habitualmente, como hago en 4 o 5 más que son de mi total confianza, en TaninoWines me gusta buscar añadas más antiguas y que no se suelen encuentran en otros sitios, ya que aquí disponen de algunas. Esto me resulta muy interesante y me hace visitar la web de forma recurrente.

   Casi 4 años hace
3. Mario Plaza Bozal ★★★★★

   Tuve un problema con una botella que salio acorchada. Y no han tenido ningun remilgo en llamarme y enviarme una botella de reposicion. Un servicio de 10. Con ese trato solo pueden fidelizar clientes. Conmigo desde luego lo han conseguido.

   más 6 años hace

1. Lluis Barri C ★★★★★

   Muy profesionales y serios. Un 10 en cuanto a rapidez en la entrega y muy importante un embalaje perfecto. Servicio de atención al cliente amable y resolutivo.

   más 7 años hace

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