RiojaBlack
Julia Lerena
★★☆☆☆
Compré una pulsera como regalo para mi madre. La primera se rompió al mes y, presentando el ticket, procedieron a cambiarla. Sin embargo, la segunda pulsera se rompió a las dos semanas y, en esta ocasión, la tienda se negó a realizar el cambio alegando que ya era la segunda vez. Entiendo que no corresponde un cambio cuando el daño es consecuencia de un mal uso, pero en este caso se trata de un producto que presenta una evidente falta de calidad o un defecto de fabricación. Considero que no es responsabilidad del cliente asumir las consecuencias de un artículo que no cumple con unas condiciones mínimas de durabilidad. Por ello, solicito que se revise esta situación.