GeBox Cajas de Cambio Automáticas Taller mecánico en Alfaro

Opiniones

1. Luis Y ★★★★★

   He hecho el mantenimiento de la caja en un Mini JCW con Aisin 8v y en un BMW M4 F82 con DKG. Trabajo rápido, bien hecho y con informe detallado en ambos casos. En el Mini la mejora es más sutil, pero en el M4 la diferencia en suavidad es enorme; se nota claramente que saben lo que hacen y que no es solo cambiar aceite. Mención especial para Ester, súper atenta y muy profesional desde el primer momento. 100 % recomendables. Muy muy contento!!!

   Casi 10 meses hace
2. marcos merino ★★★☆☆

   Por aportar una crítica constructiva y consentido común: Gbox es, sin duda, uno de los mejores talleres especializados en cajas de cambio que existen actualmente. Su experiencia en el sector y su saber hacer son realmente inigualables. Sin embargo, dentro de la cadena de valor de una reparación hay más elementos importantes además de la propia intervención mecánica. Uno de ellos, a mi juicio, es la entrega de un informe de intervención. No hablo de un informe pericial, sino de un documento que refleje de forma clara qué se ha hecho exactamente en el vehículo, algo similar a cuando en un hospital privado, tras una operación, te entregan un informe de la intervención, no un estudio completo de tu estado de salud. Considero que este tipo de informe es algo fundamental, especialmente en reparaciones que superan los 3.000 €. En estos casos, el cliente debería recibir algo más que una factura. La explicación verbal de Miguel Ángel es de agradecer —y demuestra su profesionalidad—, pero un cliente sin conocimientos técnicos necesita un documento que le detalle los trabajos realizados. No se trata de los 150 € + IVA que cuesta dicho informe; después de una reparación de varios miles de euros, ese importe es lo de menos. Es una cuestión de forma de trabajar y de orientación al cliente. Entiendo perfectamente que Gbox es una empresa y que todo debe monetizarse, lo digo también como empresario. Pero en mi caso, la estrategia de mi negocio se basa en situar al cliente en el centro, buscando siempre su satisfacción. Sé que hay clientes que pueden abusar, pero si hablamos de un 5 %, no debería condicionar el trato al 95 % restante. Quizá se podría establecer un importe fijo por diagnóstico e informe, o bien incluir ese coste en el precio de la mano de obra. No pido que sea gratuito, sino que se integre como parte natural del servicio. Respeto profundamente la política del taller y reitero que sigo considerando a Gbox el mejor en lo que respecta a la intervención técnica, pero con el matiz de que no atienden completamente todas las necesidades del cliente. A este comentario no busco explicaciones ni respuestas por parte del taller; simplemente quiero expresar mi descontento en este punto concreto. Por lo demás, para mí siguen siendo un taller de 10. Pero en una reparación hay muchos aspectos que también cuentan. La gestión de la experiencia del cliente, apoyada en herramientas como un buen CRM, puede ayudar mucho a mejorar el día a día, porque al final todos aprendemos y nadie es perfecto.

   Casi 11 meses hace
3. Fran ★☆☆☆☆

   Tras una reparación de 6000 € a causa de fallo de materiales (según el diagnóstico) Se me dices que me harán un informe para poder reclamar a la marca . Les comento que lo necesito con cierta urgencia para poder tramitar la reclamación, y a día de hoy , después de infinidad de mensajes , llamadas ,email .... Nada , desde el 27 de julio esperando y no hay informe. Prácticamente he perdido la posibilidad de reclamar y recuperar el dinero y parece que les da igual. Me gustaría retractarme de mi reseña pero la escribo porque casi he perdido la esperanza. Además solo me funciona el mando del coche que fue al taller, el que se quedó en casa parece desprogramado y no funciona.

   1 año hace

1. Ramón Rodilla Tobalina ★★★★★

   De nuevo un excelente trabajo, en este caso un tanto especial. Una restauración de una ZF Synchroma Gearbox S 5-183 manual de finales de los años 70 y reconstrucción de la transmisión, que ha eliminado casi la totalidad de las vibraciones del coche. De nuevo un excelente trabajo del equipo de GeBox. En su Instagram se pueden ver algunos detalles. Yo adjunto otros. Cuatro meses después el cambio va fenomenal, la nueva transmisión es impecable y, por esta parte, todo perfecto.

   1 año hace
2. DAT EIX ★★★★★

   Trabajo impecable!! Desde el primer momento atención de 10 ! Te mantienen informado de todo el proceso, con una información constante tanto por mensajes, llamadas y correos. Los tiempos que ofrecen los cumplen. Todo el personal de la empresa, tanto del equipo mecánico como del administrativo han sido super profesionales. Sin lugar a dudas los recomiendo al 100%!

   Casi 2 años hace
3. Goyo SR ★★★★★

   El dueño Miguel Ángel, es un verdadero profesional, probó el coche y antes de los dos kilómetros ya me dijo lo que le pasaba. Cómo todavía era leve, me dijo de no intervenir en la caja de cambios, solo cambiamos el aceite. El AFT es caro, yo pensaba que iba a ser menos. Pero bueno, son especialistas en cajas de cambios, y para mí 100% recomendables.

   Casi 2 años hace

1. AMJ Coches ★★★★★

   He transportado un coche a este taller y me han atendido muy bien, me han ayudado a bajar el vehículo y muy atentos. Como taller es una pasada, los conozco hace tiempo y me impresiona mucho el volumen de trabajo que tienen!

   Casi 2 años hace
2. Alvaro Minguez Blazquez ★★★★★

   Hace unos años llevamos el bmw de mi padre q tenia problemas en la caja de cambios y lo arreglaron perfecto. Grandes profesionales, ahora les tengo q llevsr un land cruiser q me suena mucho los engranajes. Trato de 10 y grandes peofesionales

   Casi 2 años hace
3. Pablito Calpe ★★★★★

   Hice 500 km para llegar a GeBox Un trato exquisito de parte de Miguel Angel y todo su equipo profesionalidad al 100×100 lo recomiendo!!!! Pasión por los cambios y pasión por el trabajo.!!!!

   Casi 2 años hace

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