Una pena de atención, en concreto una señora de unos 52 años, ni me ha escuchado, ni me ha atendido por lo que no me ha podido solucionar el problema. Entiendo que es San Mateo y no quería trabajar... pero ha sido una lástima. Ineficiente
Voy a sacar dinero del cajero, está roto, entro a las oficina y no hay ni un solo cliente, les digo a ver si me pueden dar dinero en caja y me dicen que no, que vaya a otra oficina (si me sobrara el tiempo...). Lamentable. Así se fideliza a los clientes. Seguid por ese camino...
Tienen dos cajas y una de ellas en desuso tengan la fila que tengan ,y hoy le digo al chico de la mesa que se a puesto en caja que xk no usan la otra caja y me dice que tiene falta de personal,la colaboración entre compañeros deja mucho que desear en esta oficina te echas la mañana para coger cambios.Muy mala experiencia
Esta sucursal y sus administradores rozan la delincuencia. Durante la epoca en la que ha sido dirigida por Francisco Delgado Muñoz, y actualmente por su sucesora Mariola Corres Negueruela, he visto como se cancelaban acuerdos pactados por escrito entre oficina y cliente sin previo aviso. Se inventan comisiones sin informar antes a los clientes y, peor aun, incumplen sistematicamente la Ley de Proteccion de Datos enviando publicidad no deseada y comunicaciones varias a personas sin vinculacion con la entidad. Es penoso que una entidad que gestiona los ahorros de cientos de personas pueda estar en manos, sucesivamente, de dos personas sin ningun tipo de conocimiento ni formacion para realizar el trabajo que se les encarga, lo cual resulta en que estas dos personas vulneren sistematicamente la ley. Recomiendo a todos los que esten leyendo esta reseña que se vayan lo mas lejos posible de esta sucursal. Yo he tenido mi cuenta con esta oficina desde los tiempos que estaba en la anterior ubicacion. Abierta en el año 1994 y lamentablemente teniendo que cerrarla en 2021 cuando tuve que sufrir sucesivamente la gestion y las irregularidades de Francisco Delgado y Mariola Corres. La lleve a CaixaBank y es algo que tenia que haber hecho mucho antes. No hay ni color con el equipo humano y directivo respecto a Ibercaja 5689.
Mi padre fue a cambiar 150 euros en monedas, es cliente y sin salir de la oficina se dio cuenta que le faltaban 50 euros. Fue a decirle a la chica de la caja y no le dieron los 50 euros y le dijeron que pasará al día siguiente a cuando hicieran caja, al día siguiente le dicen que lo que tenía en la caja cuadra. No sólo son los 50 euros que no le dieron es el mal trato recibido por parte del director, malas maneras. Una vergüenza.
No me gustó el trato me sentí ofendida
Me parece el personal de la sucursal muy poco profesional SIENDO CLIENTE de la Caja con cuenta en ella, pero en otra sucursal, no me entregaron la cantidad de dinero que solicité en las cajas, ME COMENTARON QUE FUERA A MI SUCURSAL a hacer la operación En ninguna otra entidad ocurre eso
deberian pagar el doble a la probe señora que esta en el mostador del bancosiempre sola con el follon de la gente. mientras todas las demas mesas de otroas gestiones vacias, grna mujer gran trbaajdora
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