Kutxabank

Opiniones

1. RS RS ★☆☆☆☆

   INACEPTABLE, INJUSTIFICABLE E ILEGAL. El 6 de agosto de 2025 acudimos a nuestra oficina habitual de kutxabank en calle Club deportivo. Está cerrada por vacaciones hasta el 25 de agosto y con un cartel que indica que durante ese periodo atienden en la oficina de C/Muro de la mata. Al llegar a ésta nos dicen que no nos atienden si es para TRAMITAR la baja de nuestra cuenta, que para eso tenemos que esperar 3 semanas hasta que vuelvan de vacaciones en nuestra oficina. Para más INRI, pido hablar con alguien y el responsable que me lo comunica es Félix, que ha sido el anterior director de nuestra sucursal durante varios años. No tiene porqué acordarse de mi cara pero yo sí me acuerdo de la suya. Siempre con educación, le explico que hemos dado previamente de baja la cuenta por internet, vaciado y anulado todos los recibos y que estamos ahí en persona para firmar lo que haga falta y me quejo porque es INJUSTIFICABLE que no nos deje hacer ese trámite. Aún así me lo niega aunque ambos sabemos que si viniesemos a ingresar 30.000€ y contratar un FONDO, me habría puesto hasta un café. En septiembre, cuando ya ha reabierto nuesta oficina, hacemos el trámite y nos cobran una comisión de 46,21€ por haber tardado demasiado tiempo y haber tenido descubierto en la cuenta. No nos han pasado ningún recibo ni nada. Es simplemente la cantidad a pagar por la maravillosa gestión y atención de KUTXABANK. Por supuesto vamos a denunciar y reclamar todo adecuadamente. Pero quiero avisar aquí por escrito de mi caso tal y cual nos ha ocurrido. Debo señalar que la atención que habíamos recibido siempre por parte de SONIA en nuestra oficina habitual de Club deportivo había sido siempre excelente, pero lo que nos han acabado haciendo es INACEPTABLE, INJUSTIFICABLE E ILEGAL.

   Casi 7 meses hace
2. Montse J.J. ★★★★★

   Estoy encantada con la amabilidad y paciencia del personal. Se toman todo el tiempo necesario para asegurarse una atención de 10. Si estas buscando un banco que no solo te ofrezca excelentes servicios, sino que también te brinde un soporte inmejorable en gestiones importantes, este es, sin duda, el lugar. ¡Enhorabuena a todo el equipo!

   Casi 9 meses hace
3. HCM LOGROÑO ★★★★★

   La atención y servicio al cliente en esta oficina es excelente. Siempre me atienden con amabilidad y resuelven mis trámites con rapidez y profesionalidad. Se agradece mucho encontrar un trato tan eficiente y cercano.

   Casi 10 meses hace

1. Xabi Ceballos Díez ★★★★★

   Fui con mi marido a informarme sobre hipotecas y la atención de Félix fue de diez. Cercano, claro y muy profesional. Nos hizo sentir cómodos desde el primer momento. A seguido, continuamos con el trámite hipotecario y de verdad, no podemos estar más contentos Juan y yo. Félix, siguió mano a mano con nosotros guiándonos a través de cada paso del proceso, profesionalismo y dedicación, esa es la definición, de veras. Sin duda, recomendaríamos su servicio a cualquiera que busque asesoría hipotecaria, un auténtico placer trabajar con el! Hasta aquí, veía muy necesario dejar esto anotado!

   Casi 10 meses hace
2. Fernando Salgueiro Jalón ★★★★★

   Muy buena atención al cliente. El personal, como siempre, ha sido amable, claro y dispuesto a ayudar en todo momento. Se agradece encontrar un trato tan cercano y profesional.

   Casi 10 meses hace
3. Barbara Garcia Loro ★★★★★

   Encantada con la atención de mi gestora Nuria Vicario, siempre atenta, solventando nuestras dudas y aconsejándonos sobre los mejores productos bancarios

   Casi 2 años hace

1. Marina Dóniga Alonso ★★★★★

   He estado varios días hablando con Nuria y es muy agradable, finale resolutiva e intenta conseguir lo mejor par los clientes. La recomiendo 100%

   Casi 2 años hace
2. Víctor Lazo ★★★★★

   Buenísima atención al cliente, llevo años trabajando con ellos, dan confianza y seguridad. Resuelven tus dudas y el trato es personal y profesional.

   Casi 2 años hace
3. aida peiro ★★★★★

   Me explico todo muy bien y siempre que necesitaba quedar para aclarar algo no tenían problema. Recomiendo 100%

   Casi 2 años hace

1. barbara cano de andres ★★★★★

   Muy bien todos/as en general. Pero el trato de Cristina es excelente. Siempre está ahí para resolver todas las dudas y siempre con gran amabilidad.

   Casi 2 años hace

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