Compromiso de pasar presupuesto en una semana, incluso me comentó para septiembre vamos tarde (estamos en junio) confíe que me lo pasasen y como estaba por el centro comercial me acerqué a preguntar ....me has mirado viaje? Pues noooo como respuesta . No hay problema agencias hay a montones si no quieres hacer tú trabajo
Cogí el viaje para mi luna de miel. Me esperaba más apoyo y más organización del viaje. No me gusta poner reseñas negativas pero fue un poco decepcionante…
Hemos contratado varios viajes ya con ellos y el trato siempre ha sido excelente.
Cogimos una escapada a Disney París y nos atendió eficientemente y amigablemente una empleada. Hasta ahí todo ok y nos fuimos. El primer día todo bien, pero el segundo al acceder al parque no funcionaba el "MAGIC PASS" pues solo llevábamos eso tal cual nos habían dicho en la agencia (es tontería llevar todo el papel impreso que nos dieron). Y bien... llamamos a Logroño y la otra "profesional" que nos atendió no tenía ni idea, dos llamadas y no terminaba de entender ni de ayudar y ya dijo que no podía enviarnos al correo el código para escanear que no era cosa suya, que no habían tramitado nuestra documentación. SI SE COGEN LOS VIAJES EN AGENCIA ES PRECISAMENTE PARA EVITAR ESTOS FALLOS Y TENER POSIBILIDAD DE AYUDA. Último viaje que hacemos con vosotros. Au revoire.
Otro viaje más que reservamos con ellos. Todo genial, como siempre, pero tuvimos que esperar más de una hora y media porque por la tarde solo había una chica trabajando. Una pena. Creo que deberían tener más gente en plantilla.
Nos atendieron muy bien, trato cercano
Reservamos un crucero con ellos y desde el primer momento, fueron muy amables, muy buena atención, salió todo genial :)
Cogí el viaje con Sara y de maravilla,te recomienda genial y se ocupan de todo
Desde hace dos meses aún estoy esperando el presupuesto que me tenian que hacer. Primera y última vez. No perdais el tiempo en este sitio.
Les pagamos en noviembre del 2019 por un viaje a Cuba que no se hizo por el confinamiento de la Covid. No tuvieron ningún gasto porque estaban los espacios aéreos y los hoteles cerrados del país al que íbamos. A 29 de junio del 2021 nos siguen debiendo los 3.000 euros que pagamos. Preguntamos y no saben explicarnos cuándo nos van a devolver el dinero. Así que os recomiendo que NO RESERVÉIS ningún viaje con ellos, YA QUE SI EL VIAJE NO SE HACE NO DEVUELVEN EL DINERO Y SE QUEDAN CON ÉL sin dar ninguna explicación.
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