José Luis Joyerías Joyería en Logroño

Opiniones

1. SARAI FUERTES ★☆☆☆☆

   Compramos un anillo con un diamante , a los 3 días la piedra se salió del engarce y se perdió. Hablamos con las chicas de la tienda y nos tranquilizaron pidiéndonos que pasásemos que nos ofrecerían solución . La verdad estábamos bastante disgustado y desilusionados , nuestra idea era que nos devolviesen el dinero y buscar otro anillo en otro lugar. Las dependientes nos insistieron en que era algo muy raro y no debería de volver a pasar , aceptamos y decidimos que nos cambiasen el anillo por otro en buenas condiciones, que llegaría la semana siguiente . Cual fue nuestra sorpresa que la encargada de la sección Norte de estás joyerías indico a las dependientas que debíamos pagar el cambio de precio del oro, ya que había incrementado. Nos ha parecido fatal que una empresa como joyería José Luis , no pueda absorber esta diferencia de precio en un problema de fabricación del anillo extraordinario ( mal engarce de la piedra) y lo cobre al cliente . Nosotros lo compramos a un precio determinado y la responsabilidad de la empresa es ofrecerlo en buenas condiciones. Nos parece fatal que hayan cobrado el cambio de precio del oro, . Será la última vez que compremos en esta joyería. Las dependientes encantadoras , pero la política de la empresa han hecho perder a unos clientes.

   Casi 11 meses hace
2. Demar ★☆☆☆☆

   La atención al cliente deja muchísimo que desear, nula orientación al cliente y nula disposición a echarte una mano en lo que les preguntas. Ahora, para estar de cháchara disposición total.

   Casi 11 meses hace
3. Maria Sáenz Garcia ★★★★★

   Muchas gracias a Andrea y Patricia me habéis atendido de 10. Mil gracias me habéis solucionado el problema, ayer en parque rioja no!!!!

   1 año hace

1. Puri Blanco ★☆☆☆☆

   El trato a la hora de vender muy bien claro, es venta. El caso que compré una gargantilla, y cuál es mi sorpresa que a los días se rompe, la llevo la arreglan, pasa días y se vuelve a romper, la llevo y la vuelven a arreglar, cual es mi sorpresa que a los pocos días se vuelve a romper, la llevo, la chica me dice que no es normal que seguro que me dan otra. Bueno pasan los días me llaman para recogerla y me dicen que ya no se puede arreglar, les digo, pues darme otra que me lo dijo tú compañera, su respuesta era nueva y eso no puede ser, le digo pues entonces devuelveme el dinero, y me dice no no no devolvemos el dinero, tienes que coger otra pieza por el mismo precio, a lo cual le digo que yo no quiero otra cosa y me dicen que se la quedan hasta que compre otra cosa. Para mí unas sinvergüenzas, cara al público no valen, y una joyería que no recomiendo. Y al marcharnos vimos que estaban hablando entre ellas y riéndose. Nefasta la joyería, muy mala calidad, y trato. Pongo 1 estrella porque si no no deja publicar. Si no sería 1 cero monumental.

   1 año hace
2. Elena RS ★☆☆☆☆

   Ni calidad ni profesionalidad. No volveré,no recomendaré jamás está joyería. Compré una pulsera de comunión para mi hija,se la puso el 24 de mayo día de su comunión y se la quitó el mismo día cuando llegamos a casa. Quiso volver a usarla al siguiente domingo para lucirla,y vimos que alguna de sus piezas estaban retorcidas y sueltas. La lleve a reparar esa misma semana a tienda y a los días,me comunican que está reparación no entra en garantía y que tengo que asumir el coste de la reparación. Pulsera puesta un día y supuestamente con garantía. No es justo,esto es engañar a los clientes con la garantía y calidad de los productos. Siempre he sido cliente de esta joyería pero ya han perdido no solo a mí y a mí familia como clientes sino a todo el mundo que me pregunte. Tengo que recalcar que hay una dependienta que es desagradable y te habla en tono amenazante. No puedo decir su nombre porque hay 4 dependientas diferentes pero creo que la gente habla en las reseñas de la misma persona. Desde luego que alguien así cara al público no debe estar.

   1 año hace
3. Dianne Fernandez ★☆☆☆☆

   De vergüenza lo que cobran por hacer un arreglo, me regalaron una pulsera y la dejé para cortar y costó más que la pulsera, no compréis de vergüenza por no decir otra cosa!!! Hablo en concreto en el centro comercial berceo de Logroño

   Casi 3 años hace

1. Yolanda Santamaria Martinez ★★★★★

   Te atienden con mucha amabilidad.

   Casi 3 años hace
2. Luisa Rubio ★★☆☆☆

   No recomiendo para nada el taller que tienen para arreglos, por un anillo que he llevado para ponerle unas circonitas , desde que se las pusieron no han hecho nada más que caerse. Ya sabéis a qué anillo me refiero. La tienda muy bien y las dependientas te atienden genial. Pero al taller le pongo un cero

   Casi 3 años hace
3. Diana Dumitru ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque 0 no se puede, por una experiencia mala. Hice un pedido en esta tienda, el 22 de febrero comprando una pulsera en la que la dependienta me dijo que tenia 30% de descuento, lo cual me dijeron que no hacía falta que lo pagara por adelantado, y hoy cuando fui a recoger la pulsera, la rebaja que me dijeron no existía. Sabiendo que febrero era el mes de rebaja fui el lunes 27 de febrero para preguntar si la rebaja seguía en pie ya que la pulsera me llegaba este mes de marzo, lo cual me dijeron que si. Una experiencia muy mala, deja mucho que desear, una empresa grande pensaba que tenia mejor gestión sobre estos temas. Y tampoco tiene mucho sentido que en una tienda puedas pagar por adelantado y por otra no.

   Casi 3 años hace

1. jen lo ★★★★★

   Siempre encantada de comprar joyas ahí. La última vez compré un regalo grabado y tenía miedo de que no me llegase para la fecha que lo necesitaba y la dependienta me atendió muy bien e hizo todo lo posible para que me llegase incluso una semana antes. Encantada!

   Casi 4 años hace

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