MediaMarkt

Opiniones

1. Enrique ★☆☆☆☆

   Mire un irrigador oral b aquacare 4, en su web por 69.90, fui a la tienda a comprarlo y debajo del producto de exposicion habia un cartel con el precio, 69.90. Cogi la caja que habia debajo que venia con una pasta de dientes en el exterior del paquete, ya que no habia otra y supuse que seria de regalo ya que en ningun cartel o letrero se mencionaba nada sobre ella. Pague en caja y no me di cuenta hasta el dia siguiente de que me habian cobrado 75 euros, cobrandome el irrigador y la pasta. Fui a mirar a la tienda si me habia equivocado y habia algun cartel que lo advirtiese y efectivamente no lo habia, solo se mencionaba el irrigador que ademas lo habian subido a 99. Fui a la caja a reclamar y de malas maneras y culpandome a mi por no haberles dicho que no queria la pasta de dientes, con un cuter rajaron el paquete, se quedaron la pasta y me hicieron la devolucion de lo que costaba. Malas practicas, mal servicio. Supongo que algo tontos si somos por comprar en Mediamarkt.

   Casi 5 meses hace
2. Isabel Ordonez ★☆☆☆☆

   Mi experiencia ha sido pésima. La empresa de transportes perdió mi paquete y, después de más de un mes de correos y reclamaciones, la única respuesta que recibo es la cancelación del pedido. No solo no ofrecen una solución real, sino que además me hacen perder dinero, ya que compré el producto con descuento. Un servicio de atención al cliente absolutamente deficiente.

   Casi 5 meses hace
3. Esteban F ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en MediaMarkt Logroño ha sido simplemente lamentable. Fui a devolver un producto NUEVO, usado únicamente dos días y cuidado como salido de fábrica, y lo primero que me encuentro es un trabajador calvo (Perdón por lo de calvo pero no me se su nombre) en la zona de cajas que, además de hacer mal su trabajo, me asegura que para devolver el producto “tiene que pasar por unos expertos antes de ejecutar la devolución”. Algo que me extrañó, pero en un primer momento acepté. De hecho, incluso compré un MacBook nuevo al instante… algo de lo que ahora me arrepiento de comprarlo en la tienda de Logroño profundamente después de lo ocurrido. Como no me quedé tranquilo, llamé a la central de Mediamarkt para contrastarlo y me confirmaron que esa excusa era totalmente falsa: la devolución debe gestionarla la misma persona que inspecciona el producto en el momento, tal y como indican sus propias condiciones. Al pedir hablar con una supervisora o encargada, aparece una responsable que, lejos de dar una solución profesional, me dice que me hacen la devolución “como excepción” porque el papel estaba roto… cuando fue su propio empleado quien lo rompió al revisarlo. Solicité que revisaran las cámaras para comprobarlo y se negaron. A partir de ahí, empezaron las excusas absurdas: que si la pantalla tenía huellas, que si el cable estaba suelto (cuando lo soltó el mismo empleado delante de mí)… Todo para intentar evitar una devolución que por derecho me correspondía. Finalmente, conseguí la devolución tal y como establecen sus condiciones, pero la actitud, las excusas y la falta absoluta de profesionalidad hablan por sí solas. MediaMarkt Logroño: pésimo servicio, empleado calvo muy bien formado para intentar "engañar" y responsables que prefieren tapar errores antes que atender correctamente al cliente. No pienso volver a Mediamarkt Logroño. En otros Mediamarkt (Pamplona, Puerto Venecia) me ha ido siempre muy bien.

   Casi 5 meses hace

1. Luciabruno Fdz de Tejada ★☆☆☆☆

   El ambiente del personal de la tienda de Logroño es pésimo. Corrillos de vendedores que se niegan a darte un precio de una seción que no es la suya, aunque hay algunos vendedores muy formados en el ambiente en gwneral de la tienda es de falta.de colaboracion con el cliente. Es senana han estado mis padres, y han comprado un elecrodoméstico, ninguno de los dos puesen coger peso debido a sus dificultades de salud y han pedido poder sacar la cesta hasta el parking y se han encontrado con una negativa tajante...y por supuesto nadie se ha ofrecido a ayudarles a cargar al coche que estaba delante de la puerta. Tremendo.

   Casi 6 meses hace
2. Lerys Zavala ★☆☆☆☆

   ..en MediaMarkt, he comprado y siempre me han atendido muy bien.. pero Hoy fui a comprar un TV y el que atiende en esa área, alto de calva, me dejó esperando un buen rato, me dijo que primero atendería una mujer mayor con otra, y espere hasta que compraron, y yo esperando, luego llegó un despachador y lo atendió, yo esperando, luego veo que entre un chico con una mujer y se puso atenderlos a ellos y me dejó ahí esperando.. hasta que pensé.. Mi el es más que yo.. ni yo más el.. deberían de dictarle un curso de ATENCIÓN AL CLIENTE…que triste para MediaMarkt, me fui a comprar el TV a otro sitio.

   Casi 6 meses hace
3. PABLO GALARRETA ★☆☆☆☆

   Compré un IPhone 13 y tenía fallos de fábrica. El servicio post-venta fue pésimo. Tuve que dejar el producto en el servicio de reparación dos veces, la primera vez lo arreglaron en la misma tienda y me devolvieron el móvil peor de lo que estaba. Todos los productos que he comprado aquí han salido con muchos fallos. Ni volveré a comprar aquí ni recomiendo a nadie que lo haga.

   Casi 2 años hace

1. George Pricope ★★★☆☆

   Esta gente se creen los dueños de todo piden mercancía y llegas hay en plena noche te aparcas justo en los muelles de descarga te abren tarde y se quejan que no que tienes que venir más tarde como si la mercancía es tuya no es te ellos pero no se dan cuenta que vas con un trailer y el sitio de entrada tiene una genial de 12 toneladas y que luego a uno se le complica la vida lo que tendrían de hacer los choferes mandarlos a tomar por el c.... Y no entregarle nada .Gracias Que ya no voy gracias

   Casi 2 años hace
2. Iñaki ★☆☆☆☆

   Compre una TV online en MediaMarkt, y me la envían en el embalaje de otro modelo inferior. Pongo una reclamación, y después de marearme durante una semana, me dicen que todo esta correcto. Si todo esta correcto, será porque el producto que hay dentro de la caja es muy posible que sea un producto de exposición y no disponían del embalaje original. Se puede ser mas chapuza, venderte una TV de 888€ en un embalaje que no es el suyo???? y que te digan que el articulo es el correcto?? INCREIBLE..!!! pues eso hace el servicio postventa de atención al cliente de MediaMarkt. Después de una semana con un enorme paquete TV55 en el salón, tendré que llevarlo yo como pueda a la tienda para devolverlo. Lo peor no es el error, lo peor es que no te lo quieren solucionar.

   Casi 2 años hace
3. Nick Dinculescu ★★★☆☆

   De vez en cuando aparecen productos buenos y baratos. Aunque el stock es un problema...

   Casi 2 años hace

1. Daniel.C.P ★☆☆☆☆

   Me parece vergonzoso comprar un producto y que me llegue de esta forma a mi casa,con la caja dañada y golpeada, rajada por la parte superior, los precintos abiertos y mal puestos y para colmo los tornillos que lleva el producto se han quedado por el camino. Ahora que hacemos? Cambiarlo por otro es imposible,ya que su embalaje original está destrozado y en tienda no lo van aceptar.

   Casi 2 años hace

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