Totalmente agradecida tanto del resultado como del trato recibido por todos los profesionales que me trataron. Tuvimos un problemilla con las citas y solventaron el problema de una manera rápida y eficaz.
hola soy paciente del doctor Oraa y la verdad un gran acierto el ponerme en sus manos ,me han realizado ypor segunda vez una infiltracion PRGF y ha ido todo genial una equipazo y grandes traumatólos. Se lo recomiendo a todo el mundo que si tienen problemas de rodilla pasen para que te den un diagnóstico antes de meterse en una operación que es más agresiva.Espero que mi opinión ayude a más gente con problemas de rodilla
NO RECOMENDABLE, ESPECIALMENTE PARA PACIENTES DE FUERA DE VITORIA Servicio en intervención correcto pero seguimiento inexistente. Empatía nula hacia el cliente. Solo les interesa que pases por caja y venga el siguiente paciente. Fui intervenido en tres ocasiones entre julio y agosto de 2025, la última el 4 de agosto. El equipo médico se comprometió en que realizarían un seguimiento en octubre de 2025 (a los dos meses) y otro en febrero de 2026 (a los seis meses). A día de hoy, no he recibido ni una sola llamada y mi estado de salud ha empeorado considerablemente respecto a cuando inicié el tratamiento. Durante el mes de octubre he intentado contactar en numerosas ocasiones. Tras insistir, solo logré hablar con ellos en tres llamadas, y su respuesta fue que “tienen mucho trabajo” y que “queda anotado” que me deben llamar. Una falta de profesionalidad y empatía inadmisible en un centro sanitario. Además, se niegan a facilitar la hoja de reclamaciones, no informan del procedimiento y no ofrecen ninguna alternativa para tramitarla telefónicamente. En resumen: atención deficiente, seguimiento inexistente y cero compromiso con el paciente. No recomiendo la Clínica MIKS a nadie que venga de fuera de Vitoria.
Tras concertar la primera cita y durante esta todo bien. Los problemas vienen después: pasan las semanas y no llega el presupuesto acordado. Además, por mucho que intentamos ponernos en contacto con la clínica, nadie responde al teléfono. Cuando por fin conseguimos una respuesta, resulta que el expediente se ha extraviado, por lo que tenemos que volver a empezar la espera. Seguimos llamando, normalmente sin respuesta, y cuando conseguimos contactar y pedimos las pruebas diagnósticas ya realizadas, estas nunca llegan a pesar de haberse acordado que así sería. Desde entonces, seguimos llamando sin respuesta, sin pruebas diagnósticas (a pesar de haber pagado por ellas), sin presupuesto y sin soluciones. Esperabamos más profesionalidad de esta clínica, fuimos buscando una solución y solo ha empeorado el dolor y la situación.
Se me rompió el peroné el día 1 de julio. Me operaron el 4 de julio. Y en 3 semanas pasé de la escayola a una bota y fue una maravilla. Te la puedes quitar cuando estas tumbada y hacer algún ejercicio y pude empezar la rehabilitación que ha día de hoy estoy estupendamente. Prácticamente no se me incha. Y han pasado 5 semanas Estoy súper contenta con el doctor. Muchas gracias a todo el equipo. Son todos muy amables y MUY PROFESIONALES
Dr. Carlos Javier Egea Santaolalla está ubicado en la calle Avenida Beato Tomás de Zumárraga, 10, 01008 Gasteiz, Araba, España
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