Mentxu Meneses
★☆☆☆☆
Muy desilusionada con Kike. El cambio de mediador es un derecho de cualquier cliente. No tenemos que aguantar a ningún mediador si no es capaz de solucionar incidencias, ni mucho menos si el trato no es correcto. Pero mi sorpresa ha sido que me digan en esta oficina, que les envíe mi póliza actual para ir agilizando un cambio de mediador (de otra oficina en la que estoy a esta), y cuando lo envío todo, me dicen que no hacen cambio de mediador en esta oficina. Demuestran no tener comunicación entre ellos dos y muy poca información sobre el tema. Es surrealista que se contradigan ellos mismos.